百战归来,清大EMBA再启程
《客户信用管理与专业回款》

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如何取得一个真实并永久的改变:始于一套有效的系统,并终于一个持续有效的方法,监控实施及其结果。如何利用赊销去完成更大的销售并留住客户。如何在销售最大化和风险最小化之间取得平衡。如何改变(面对)绩效

微博营销:企业与客户的互动游戏平台

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长安福特正是这个更为宽广的舞台空间上的第一个舞者,作为第一家开通微博的汽车企业,长安福特于2009年底抢先开展其“带着‘围脖’看车展”的微博营销,而在日前,关于一场赛车运动的“此情此景”,便由长安福特“首发”。

搞定客户:让客户点头的业务力

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说服力Persuasiveness在工作中,我们会遇到很多类型的顾客,有时你只需稍加推荐,一些顾客就会对产品产生购买的欲望;与此相反,也有不少坚

程绍珊:中小企业营销突破的客户导向

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环境的变化是企业不能左右的,如何顺应环境的变化,脱离传统吨位模式的营销困境?我们首先要回归客户价值的营销原点,在大的环境背景下,重新认识客户价值发生的变迁,从中找到驱动营销模式升级的核心要素。如今

商务谈判与客户维护

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第一讲商务谈判与客户维护的基础知识(理念课程)(一)商务谈判的方式及原则(二)案例与讨论第二讲商务谈判与客户维护的技巧(与实战结合)(一)切入共同利益,获得交易权(二)抓取谈判筹码,增加发言权(三

“谁”扼杀了公司的合同(关键时刻)

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当所有员工与客户之间,员工与员工之间无法高效沟通时会给企业带来什么后果?当企业高管和销售经理、产品经理服务经理认为取得客户合同是理所当然的时候,客户会如何想?竞争对手会做什么?铸造企业的高绩效沟通文化,学习高效沟通的方法,改变员工思维方式

无服务 不客户-服务质量提升与客户关系维护

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在市场激烈竞争的现代社会,企业如何持续有效发展?客户变动很快,流失率高,如何避免这种现象?能否发展出一批对企业高度忠诚的客户群,优先与你们合作?新客户开拓很辛苦,是否有老客户帮你介绍优质客户?客户关系是营销人员特别关注的重点,赢得客户关系

程绍珊:营销的根本在于为客户创造价值

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营销模式创新的基点在于创造客户价值,营销不是卖出产品的技术,而是为客户创造价值的艺术,竞争优势归根结底取决于企业能为客户创造的价值。 “品位”时代是客户主权的时代,总结客户价值要素的变迁,我们可以看出,客户只为个性化和省心的产品买单,也就是为感知到的价值

如何防范老客户流失

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如何防范老客户流失 范云峰 第一讲:认识客户管理营销 1 客户的内容与含义  2 客户管理的内涵与客户管理营销的四个步骤 第二讲:客户满意营销与客户流失原因分析 1 客户满意的含义与其数学公式 2 客户不满所带来的尴尬 3 客户流失表现形式分析

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