危机管理专家艾学蛟:危机管理的两个单元四个手段
我们每天面对的工作,大多数都是和别人谈判,比如我们要去和客户谈判,跟我们的供应商、销售商、代理商、顾客、员工、政府部门等,随时都可能要和他们谈判。谈判时候有很多的技巧和方法,我虽然讲的很多是危机管
我们每天面对的工作,大多数都是和别人谈判,比如我们要去和客户谈判,跟我们的供应商、销售商、代理商、顾客、员工、政府部门等,随时都可能要和他们谈判。谈判时候有很多的技巧和方法,我虽然讲的很多是危机管
王灿发老师 危机公关专家 舆论学硕士生导师 新闻学博士生导师 中国传媒大学新闻学院教授 兼任中央网信办培训中心讲师 河南大学、华中师大客座教授 新闻学博士、应用经济学博士后 中国传媒大学党报党刊研究中心副主任 《新闻爱好者》《中国报业》杂志学术顾问 教育部学位与
丁兆林教授毕业于哈佛大学获管理硕士学位,凤凰卫视、中央电视台,中国之声特约时事评论员,清华大学国际传播研究中心研究员,为北大、人大、国家行政学院,国家电网公司党校高端培训兼职教授。2007-2008年度受中
主讲:姚惠忠【课程收益】通过学习危机的特性启示,了解危机管理的重要性与必要性透过危机处理原则的说明与实际案例的分析,学习媒体应对技巧,藉以提升危机处理的正确观念与能力了解甚么危机情境该使用何种危机沟通策略,才能产生良好的形象修护效果危机沟通之期望口模型。并从实际案例中证明民众认知的重要性面临危机,组织是受害者?还是恶棍?如何作为,才能变英
一、为什么要学习危机管理?● 管理学减法:为什么说100-1=0?● 什么是危机? ● 如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机?●
课程大纲:一.引言:40年商业中国——企业危机之峥嵘岁月(系列危机案例)1. 企业危机的历史与现实2. 后危机时代与经济形势环境3.互联网时代对企业的影响4. 危机管理学的基本理念5. 企业内外危机的驱动因素6. 当前整体的危机环境分析二.企业危机管理——走上良性经营之路的关键(案例分析、互动研讨)1. 企业家们对危机管理的看法2. 企业预防危机的八
课程大纲一、危机应对入门准则及最高准则二、危机管理的三个台阶三、企业危机管理的十大机制四、危机传播机制之公关内部关系管理五、媒体关
如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机?为什么说现在金融行业的危机大都是网络自媒体引发的?如何防止网络舆情中的“三仇效应”?如何防止网络舆情中的“污点效应”?新媒体时代要毁掉一个人的声誉会有哪四步曲?
张妉丹,资深媒体关系顾问。北京大学中文系新闻专业毕业,任《经济日报》记者、编辑,曾获全国好新闻奖课程:《医疗危机管理与舆情应对》《医院危机分类及诱因》《互联网思维下规避风险》
企业高管安管人应急管理必修课主讲老师:田春荣课程背景:企业的安全管理体系日趋成熟,然而在应对突发事件时,有可能因为缺乏系统性策划,响应不及时、不到位、不准确,导致突发事件升级恶化,甚至导致企业业务能力中断,演化成危机。突发事件发生后,应急响应能力不足,从三个层面分析:一、应急体系建设、尤其是应急演练,还停留在非常初级的阶段,具体体现是,应急体系文件,包括应急预案