艾学蛟：企业网络舆情公关与危机管理
艾学蛟：企业网络舆情公关与危机管理
互联网时代的危机预警
【课程背景】事件、危机、危机管理已成为媒体报道中经常出现的关键词。在这些危机事件的背后，我们一方面看到了政府对危及公众利益事件惩治力度的加大，公众维权意识以及媒体传播力度和广度的空前提高，另一方面
企业危机管理与谈判策略
如何防止个体事件向公共事件转化？如何防止主生危机引发的次生危机？如何用示弱法进行有效谈判？如何用示强法进行有效谈判？
殷俊
殷俊 曾任著名企业西门子、戴尔高级职业经理人 课程：《企业危机管理与媒体应对》危机管理与风险管理“培训-咨询”论坛秘书长，资深危机管理与风险管理专家
艾学蛟:什么是4R危机管理理论？
什么是4R危机管理理论？危机管理的4R理论由美国危机管理专家危机管理大师罗伯特·希斯(Robrt Heath)在《危机管理》一书中率先提出危机管理4R模式，即缩减力(Reduction)、预备力(Readiness)、反应力(Response)、
林景新
林景新，博士，现任华南危机管理研究院副院长。曾担任中山大学公共传播研究所研究员，中山大学管理学院EDP中心《危机管理》主讲教授，兼华南理工大学工商管理中心EPD中心课程教授。
熊卫平
熊卫平浙江大学公共关系学教授，公共管理资深专家；中国高等教育公共关系浙江研究中心副主任；中国高等教育学会公共关系专业委员会理事。课程：《公共关系学》《公共危机处理与媒体公关》《中国特色社会主义理论与实践》《危机管理与媒体沟通》《公关礼仪》
增强危机意识提升应急处置突发事件能力
如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机？如何防止网络舆情中的“三仇效应”？如何防止网络舆情中的“污点效应”？新媒体时代要毁掉一个人的声誉会有哪四步曲？哪些自媒体容易引发企业危机？哪些人会在网上发布负面舆情？
盘点九大企业危机管理案例
回顾、梳理上半年这十大企业危机之时，可以发现上述十大危机管理案例中，从性质本身都不算是最严重的等级——基本未出现致人死亡或伤残的结果，但从危机的关注度与影响力上却都非常惊人——舆论情绪集结是导致企业的失误由小事变大事，由大事变成严重危机的重要根源。
危机管理专家艾学蛟：危机管理的两个单元四个手段
我们每天面对的工作，大多数都是和别人谈判，比如我们要去和客户谈判，跟我们的供应商、销售商、代理商、顾客、员工、政府部门等，随时都可能要和他们谈判。谈判时候有很多的技巧和方法，我虽然讲的很多是危机管
