危机管理与沟通
主讲：姚惠忠【课程收益】通过学习危机的特性启示，了解危机管理的重要性与必要性透过危机处理原则的说明与实际案例的分析，学习媒体应对技巧，藉以提升危机处理的正确观念与能力了解甚么危机情境该使用何种危机沟通策略，才能产生良好的形象修护效果危机沟通之期望口模型。并从实际案例中证明民众认知的重要性面临危机，组织是受害者？还是恶棍？如何作为，才能变英
主讲：姚惠忠【课程收益】通过学习危机的特性启示，了解危机管理的重要性与必要性透过危机处理原则的说明与实际案例的分析，学习媒体应对技巧，藉以提升危机处理的正确观念与能力了解甚么危机情境该使用何种危机沟通策略，才能产生良好的形象修护效果危机沟通之期望口模型。并从实际案例中证明民众认知的重要性面临危机，组织是受害者？还是恶棍？如何作为，才能变英
