互联网时代危机管理
一、为什么要学习危机管理?●管理学减法:为什么说100-1=0?●什么是危机?如何防止个体事件向公共事件转化?如何防止主生危机引发的次生危机?案例:1、毕福剑调侃门事件是如何演化为公共事件的? 2、魏则西事
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一、为什么要学习危机管理?管理学减法:为什么说100-1=0?什么是危机?如何防止个体事件向公共事件转化?如何防止主生危机引发的次生危机?危机四大效应涟漪效应破窗效应蝴蝶效应多米诺骨牌效应什么是危机管理?