如何在线应付心怀不满的顾客
如果你拥有一家小公司或者为你的公司管理社交媒体计划的话，控制叙述方式始终是最重要的。无论你花了多少时间希望通过推特和Facebook表现亲善，总是会有不满的客户会在线发飙、反复诉说或者抱怨。你应该如何回复他们
十谈全面预算
全面预算对于推动现代企业管理成熟与发展起过至关重要的作用。20世纪20年代，在美国的通用电气、杜邦公司产生之后，全面预算管理成了大型企业的标准作业程序。
年度经营计划与财务预算
第一单元：公司计划与预算 1、计划是对未来行为的规划 ▽ 战略计划 ▽ 年度经营计划 2、预算是用货币表示的计划 ▽ 什么是公司预算 ▽ 公司预算的组成 3、公司编制经营计划与预算的动因
基于战略导向全面预算管理模式探讨
全面预算管理（Comprehensive Budget Management）是企业对所有资源力争进行最合理的配置，并分析、协调、控制预算的执行，即围绕企业的战略目标，对销售收入、成本、费用、资金等各方面进行分析、预测和决策，从而
非财务经理的预算管理
一、认识预算 预算的本质 预算与企业经营 树立正确的预算观点 二、编制预算的方法 静态预算 弹性预算 滚动预算 三、如何编制部门预算 部门预算的四要素 如何使用预算手册 预算
杨民
杨民，财务培训专家。拥有超过二十年的财务管理经验，先后在医药、互联网、电信、教育、电商等知名公司担任财务经理、财务总监、财务副总裁兼代理首席财务官(CFO), 首席财务官(CFO)等高级管理职位。课程：《衡记分卡-战略地图在企业中的应用》《全面预算管理》
全面预算管理与成本控制——首席财务官（CFO）高级研修班
清大财务总监班李欣老师从战略角度出发，从年度经营计划开始，先业务预算后财务预算；预算是大家的事，不是财务的事。成本：成本管控是为提升利润为目的，不是简单地压缩成本
天士力资金管理：全面预算计划先行
在天士力CFO王瑞华看来，天士力是一个高度追求计划性的公司，如何推进集团化的资金管理同样需要足够的耐心和超前的眼光。“好的资金管理体系要能够通过事前做出全面预算，然后做出资金使用计划。最后通过合理的负债结构调整，降低企业财务风险，既使得资金能够发挥高效率的作
曹海良
清华大学EMBA硕士，清华大学、北大EMBA客座教授，国内最具盛名的房地产管理咨询专家，温州市、绍兴市政府特邀访问学者。曾任广澳进出口集团市场总监、MARKETING RESEARCH（美资）市场研究公司高级分析员、联华投资公司中国首席代表、台湾新华企管顾问公司高级顾问。
企业如何加强全面预算管理
预算包括营业预算、资本预算、财务预算、筹资预算，各项预算的有机组合构成企业总预算，也就是通常所说的全面预算。预算管理可优化企业的资源配置，全方位地调动企业各个层面员工的积极性，是会计将企业内部的管理灵活运用于预算管理的全过程，是促使企业效益最大化的坚实
