海尔服务营销创新与海尔管理模式创新借鉴
刘春华第一章:引题及思维启发第二章:互联网+时代的海尔转型借鉴·1、海尔的人单合一·2、海尔的OEC管理方法·3、海尔的倒三角模型·4、海
刘春华第一章:引题及思维启发第二章:互联网+时代的海尔转型借鉴·1、海尔的人单合一·2、海尔的OEC管理方法·3、海尔的倒三角模型·4、海
第一部分是客户服务贯穿公司的始终,讲述三类服务模式,售前服务、售中服务和售后服务;讲了客户服务人员成功的三大法宝:态度、技能和知识(ASK),讲了培养自信态度的阿P精神以及培养服务人员自信心的方法。第
【课程大纲】数字化营销创新课程【课程收益】1、使学员掌握了解什么是数字化营销,数字化营销的典型特征,数字化精准营销与企业业绩增长之