网络时代的危机公关与舆情管理
课程大纲：一．企业自身危机舆情的来源与发展趋势1．企业危机与舆情来自哪里2．企业容易遇到的危机类型3．企业危机舆情的演变周期4．当前整体的危机环境分析二．网络时代企业危机与舆情的特性分析（案例分析、互动研讨）1．网络时代危机与舆情效应2．危机与舆情的信息源分析3．危机与舆情管理需要媒商4．危机与舆情被聚焦的原因5．防范出现新的危机信息源三．企业危机公关与舆情管理
企业舆情舆论与危机管理
一、为什么要学习危机管理？● 管理学减法：为什么说100-1=0？● 什么是危机？ ● 如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机？●
金融行业声誉风险防范与危机管理
如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机？为什么说现在金融行业的危机大都是网络自媒体引发的？如何防止网络舆情中的“三仇效应”？如何防止网络舆情中的“污点效应”？新媒体时代要毁掉一个人的声誉会有哪四步曲？
舆情管理与媒体应对
课程大纲：一．全媒体时代，企业管理者与员工要正确认识媒体（案例分析、互动研讨）1．全媒体以及全媒体时代（1）什么是全媒体（2）全媒体时代已经来临（3）全媒体时代的典型特征（4）传统新闻媒体à网络自媒体2．全媒体时代，全面认识传统媒体和网络媒体（1）媒体是什么？朋友、敌人、野兽？（2）记者是什么？朋友、敌人、挑战者？（3）防火、防盗、防记者？（4）媒体与企业的关系如何处理3．全媒体时代，像了解客户一
王灿发
王灿发老师 危机公关专家 舆论学硕士生导师 新闻学博士生导师 中国传媒大学新闻学院教授 兼任中央网信办培训中心讲师 河南大学、华中师大客座教授 新闻学博士、应用经济学博士后 中国传媒大学党报党刊研究中心副主任 《新闻爱好者》《中国报业》杂志学术顾问 教育部学位与
