海底捞董事长张勇:让服务员可以在城市里买得起房
20年来,海底捞从四川简阳一家小火锅店开始,成长为在中国大陆39个城市拥有138家直营餐厅的龙头餐饮品牌,并入选哈佛商学院案例。目前,海底捞还在向海外扩张。 若谈到中国公司情感文化管理中的佼佼者,很多人
20年来,海底捞从四川简阳一家小火锅店开始,成长为在中国大陆39个城市拥有138家直营餐厅的龙头餐饮品牌,并入选哈佛商学院案例。目前,海底捞还在向海外扩张。 若谈到中国公司情感文化管理中的佼佼者,很多人
CEO累死活该。这话不是张勇说的,他说了另一句话:所有的业务都应该往基层走,这是一个趋势。CEO就不该管基层的事,做主的就是他,就不应该是我。让听得见炮声的人来决策,你在家里什么都没有,凭感觉是不对的,
很多企业都有理念、愿景及使命,可仅有这些可以挂在墙上的东西会造成形式感和空洞,只有把这三者适当地放在一起,企业才是一个完整的管理系统。铁鹰从海底捞发掘出来的是这三者的结合。
Managershare:"顾客满意度最重要,为了保证顾客满意度,员工就很重要,这是我们火锅店最重要的两个指标。利润很容易用桌数等一些指标考核,但如果这样就可以做好高管,那谁都可以做。真正重要的是指标背后的逻辑
从“婴儿床”到“对不起饼”,从“酸梅汤扫楼”到“代购杂志”,最近,餐饮品牌海底捞变成了新浪微博等社会化媒体上的超人气话题。