李成林:处理价格异议及解决方法
先价值,后价格。销售人员在还没有来得及向客户呈现商品的价值之前就报价是很危险的。正确的做法是,要先摸清客户的需求和想法,然后根据客户的需求和兴趣做产品或服务的价值呈现,在让客户充分看到产品或服务能给自己带来的价值之后再报价。人们买的是价值,或只是对价值的感
先价值,后价格。销售人员在还没有来得及向客户呈现商品的价值之前就报价是很危险的。正确的做法是,要先摸清客户的需求和想法,然后根据客户的需求和兴趣做产品或服务的价值呈现,在让客户充分看到产品或服务能给自己带来的价值之后再报价。人们买的是价值,或只是对价值的感
从客户的满意度看销售高手的特质——客户最喜欢销售人员的前5项因素是:能理解人、能拿出好主意、对人诚实可靠、对客户经常关心帮助、不怕被拒绝。客户最讨厌的销售人员的表现是:话多、欺骗、不负责任、没主意、没耐性。
全国各行各业销售人员平均每个工作日的有效销售时间(指拜访客户时与客户当面沟通的时间)大概为1到1 5个小时,占全天时间的15%,这一时间是相当短的。而将85%的时间花费在旅途中、电话中、行政工作及其它工作上。做好时间管理,挤出更多的时间用于客户拜访等有效销售行为,相信您
大多数B2B销售需要一个以上的会议才能完成交易。你需要为第一次碰面设定一个初始目标并完成它,然后将销售推进到下一步。许多专业销售都恐怕潜在客户不相信他们所说的话,因此他们开始重复自己,希望重复能够增加可信度。实际上,重复只能达到相反的效果。
销售人员如何做好自我管理卡耐基说:“能够完全占有自己的心,也就获得了世界上最可贵的珍宝。”中国传统文化讲“慎独”,也就是自己一个人