杨子
杨子荣膺2007中国十大员工职业化专家 称号十年专职客户服务、行为规范培训导师五年匈牙利德布勒森文化产业集团商业行为总监北京广播学院课程：《女性魅力》 《商务礼仪》 《优质客户服务》 《商务魅力提升》《电话礼仪》 《有效的沟通技巧》《一线员工服务技巧训练》 《时间 压力管理》
服务礼仪与服务心理学技巧
《服务礼仪与服务心理学技巧》是一门操作性极强的课程，旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的顾客服务礼仪规则、规范和技巧，通过介绍服务礼仪的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的商机和信任，取得事业的更大成功。
