百战归来,清大EMBA再启程
银行信用卡中心客户体验优化与人工智能应用高阶

银行信用卡中心客户体验优化与人工智能应用高阶

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魏永强,在金融科技迅猛发展的背景下,银行信用卡中心面临客户需求多样化、运营成本上升的双重压力。本课程旨在深入剖析客户体验优化与人工智能应用的最新进展,为银行信用卡中心团队经理提供实战策略和工具,以实现客户满意度提升和运营效率变革。课程收益:1. 掌握客户体验优化的前沿方法论和实践案例;2. 学会利用人工智能技术推动人工替代和降本增效;3. 获取可直接应用于工作的落地工具和实操技巧;

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