百战归来,清大EMBA再启程
银行信用卡中心客户体验优化与人工智能应用高阶

银行信用卡中心客户体验优化与人工智能应用高阶

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魏永强,在金融科技迅猛发展的背景下,银行信用卡中心面临客户需求多样化、运营成本上升的双重压力。本课程旨在深入剖析客户体验优化与人工智能应用的最新进展,为银行信用卡中心团队经理提供实战策略和工具,以实现客户满意度提升和运营效率变革。课程收益:1. 掌握客户体验优化的前沿方法论和实践案例;2. 学会利用人工智能技术推动人工替代和降本增效;3. 获取可直接应用于工作的落地工具和实操技巧;

张凯寓

张凯寓

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张凯寓老师AI赋能与应用陪跑专家▪现任:一念星球CTO(专注AI落地应用)// WaytoAGI社区成员▪现任:用友集团YonSuite(信息传输、软件和信息技术服务业)AI应用顾问▪工信部人才培养工程《人工智能内容生成师》项目认证讲师▪教育部信息技术重点实验室AI资深研究员▪博奥智能研究院AIGC资深讲师▪Lib

企业AI战略落地营

企业AI战略落地营

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专为企业决策层定制,从洞察到执行的全链路赋能2天打造企业级AI能力体系,抢占行业先机主讲:董俊豪老师【课程背景】在当前数字化转型的浪潮中,以DeepSeek为代表的AI大模型正以前所未有的速度重塑商业格局。然而,许多企业在AI战略的制定与落地过程中面临诸多挑战: 1.缺乏清晰的AI商业机会洞察:企业难以识别AI技术在其行业中的具体应用场景,错失市场先机。 2.技

提示工程及商业应用

提示工程及商业应用

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从认知到实践,掌握企业AI落地应用的核心技能主讲:董俊豪老师【课程背景】在数字化转型的浪潮中,人工智能(AI)已成为企业提升效率、创新业务模式的关键驱动力。然而,许多企业在AI应用过程中面临以下痛点:1.认知不足:员工对AI的理解停留在表面,缺乏系统性认知,导致无法有效利用AI工具。2.应用能力欠缺:即使引入了AI工具,员工因缺乏与AI对话的技巧,无法充分发挥其潜力,工作效

AI智能体商业应用课

AI智能体商业应用课

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【课程背景】随着人工智能技术的快速发展,企业正逐步向智能化服务转型。智能体作为AI应用的核心组件,能够显著提升企业的服务效率和用户体验。然而,企业在智能体开发过程中普遍面临以下痛点:1.员工对AI技术理解有限:难以有效应用AI工具,导致资源浪费。2.开发效率低下:缺乏智能体开发的实际操作经验,项目周期延长,成本增加。3.协作效率低:技术与非技术部门沟通不畅,项目

董俊豪

董俊豪

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董俊豪 一念星球(专注企业AI落地应用)CEO,董老师拥有多年计算机与AI领域工作经验,曾在知名外企Meta(原Facebook)担任高级软件工程师,负责用户导航项目,后于全球最大法律行业SaaS服务商Intapp(外企)担任架构师,历经初创至上市,展现卓越技术与管理能力。回国后,成功创办线下文娱品牌回声空间(民企),拥有20余家门店。

人工智能-下一代商业变革的核心

人工智能-下一代商业变革的核心

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【课程背景】自阿尔法狗(AlphaGo)2016年横空出世打赢李世石开始,人工智能就像水一样不知不觉的融入我们的生活。自动驾驶、工业机器人、智能医疗、无人机、智能家居助手等人工智能产品孕育兴起,人工智能与经济社会各行业各领域融合创新水平不断提升,新技术、新模式、新业态、新产业正在构筑经济社会发展的新动能,创业创新日趋活跃。然而人工智能带来的商业变革,不像互联网那样表面上波涛汹涌,人尽皆知。但是它深

姚瑞军

姚瑞军

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姚瑞军 数字化敏捷实战专家企业数字化敏捷实战方法论-Design Sprint(创新冲刺)中国区创始人十年数字化培训,投资,孵化经验曾联合创立国家级数字化众创空间-快投会清华大学创业导师-专门培训和孵化清华的移动互联网,人工智能,芯片,量子计算等项目。香港科技大学,北京工业大学,北京联合大学,数字化项目培训讲师。北京市创业导师

盘和林

盘和林

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盘和林 国内知名经济学者,管理学博士,应用经济学博士后,工信部信息通信经济专家委员会委员,工信部赛迪研究院第三届学术委员会委员,南方电网专家委员会委员,中国工业经济学会人工智能与制度建设专业委员会副主任,中国数实融合50人论坛成员,盘古智库高级研究员,中新广州知识城智库专家,中国(温州)数安港专家委委员。广州数字经济促进条例立法专家。《Indoor and Built Environment》

陈钟

陈钟

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陈钟 北京大学计算机学院教授科技部十四五规划“区块链”专家组成员;北京大学计算机学院教授、博士生导师;元宇宙技术研究所所长;北京大学软件与微电子学院创始院长。陈钟教授主要研究领域为面向领域的软件工程、网络与信息安全、区块链等,曾主持和完成国家科技攻关/科技支撑计划/科技重大研究计划/“核高基”重大专项、国家863、国家自然科学基金以及发改委、工信部、北京市等部委级科技专项等二十余项,曾

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