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以客户为中心的机制创新和工作方法
吕远洋 华为管理实战专家,2年海外工作项目经验华为做了哪些管理变革?为什么要进行变革?华为在发展道路上如何规避风险?华为靠什么如何突破40亿,100亿?华为的核动力在哪里?揭露你不了解的华为机制创新,华为管理创新案例:熵减理论、人力资源水泵、转人磨心、轮值机制、华为创新“7“反对、工程商人理论
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销售心理学
许晋 清华大学总裁班培训讲师培训目标:1.引导学员步入消费者心理世界,学会分析不同消费者心理;2.从心理学角度对一些消费者的行为进行分析;3.帮助学员掌握最新心
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MOT服务营销
王翔 销售技能提升专家MOT(Moment of Truth)是现代服务中最具震憾力与影响力的管理概念与行为模式之一。正是借助它,SAS航空成为服务经济时代的领跑者。摆脱了巨额亏损的困境,创造了奇迹,取得了连续20年赢利的骄人成绩。继MOT在SAS航空大获成功后,众多全球500强企业竞相引进以MOT点为基础的相关课程。
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大市场意识强化与企业营销创新
金超 中国知名企业商业模式与管理模式创新实践咨询专家;清华大学签约课程主讲,中山大学签约授课教授企业所有环节都在创造价值,但只有市场最终实现价值;市场扩张不只是营销团队的职责,而是所有部门的共识!
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人人都要以客户为中心
冯南石 曾任华为技术项目经理、总监理论篇:以客户为中心的内涵一、华为企业文化的形成过程1:第一阶段:创业阶段,口号满天飞2:第二阶段:走出混沌——《华为基本法》3:第三阶段:从哲学到实践:愿景-使命-价值观二、华为企业文化的核心价值观解读1:以客户为中心2:以奋斗者为本3:长期艰苦奋斗
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海外项目开发及运营的非技术风险管理
程帅 北京大学国际政治学学士 原华为公司西非地区部政府项目系统部主任课程概述:帮助学员从整体上对国际工程承包海外项目开发与市场运营所面临的常见非技术类风险有一个系统的认知,学习并掌握能够有效预防和管
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无服务 不客户-服务质量提升与客户关系维护
张松波 首经贸市场营销系主任在市场激烈竞争的现代社会,企业如何持续有效发展?客户变动很快,流失率高,如何避免这种现象?能否发展出一批对企业高度忠诚的客户群,优先与你们合作?新客户开拓很辛苦,是否有老客户帮你介绍优质客户?客户关系是营销人员特别关注的重点,赢得客户关系
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跨文化沟通管理与区域商业应对
程帅 北京大学国际政治学学士 原华为公司西非地区部政府项目系统部主任了解并掌握跨文化情境下沟通与管理的基本技巧和方法;了解各主要文明的内核性区别并充分了解各目标区域的主要商业文化特点。通过认知与研讨,寻找到应对好跨文化的方法。
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数字时代,营销策略创新与执行
喻旭 易观商业解决方案合伙人,国家高级电子商务师课程收益1、了解数字时代,营销范式变迁、创新思维、原则、特点2、掌握营销创新的5种类型(IP赛马型、高举高打型、种子裂变……)3、学会新
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视频策划、拍摄与剪辑技术
李中生 全域营销操作系统(CAP-SYSTEM)创始人课程背景视频,作为近几年持续爆火的媒体类型,不仅让普通受众在其中找到了乐趣与归属,也让无数商家与KO·在其中获得了机遇和发展。庞大的