百战归来,清大EMBA再启程

连锁药店运营管理与联合营销

市场营销 17
许宏

许宏 北京大学光华管理学院EMBA特约讲师


邀请老师:13439064501 陈助理
主讲课程:《洞悉人性,领悟沟通》《如何打造4D型内训团队》《专业价值营销型产品经理的核心修炼》《优秀培训师“三基”训练营》《中基层管理者角色转换与领导力构建培训》《公众演讲和专业演示技巧培训》《领导者“外王内圣”修炼》《如何成为职场“言值”达人》

课程目标:

1. 掌握连锁药店运营管理核心思路

2. 掌握三种不同顾客的接待技术,从而提升成交率和顾客舒适度;

3. 掌握关联公式,从而清晰如何针对不同病症设计关联品种;

4. 掌握关联原则与话术,清晰如何将关联品种介绍给顾客,从而提高关联成功率,同时体现专业与服务;

5. 掌握衡量联合营销的量化指标—关联度,并导入关联度考核系统以引导门店积极执行;

6. 掌握静态关联“七五技术”,引导顾客自我关联,同时配合店员推荐;

7. 掌握三大跟踪术,顿悟跟踪之道,提升顾客舒适感、依赖度,从而提升回头率。

课程大纲:

1. 新时期医药营销新规与连锁药店运营管理

2. 联合营销的意义

3. 准备

4. 接近

1) 接近的目的

2) 接近的技巧

5. 推荐

1) 顾客进店的三种情况

2) 针对三种情况的推荐流程

3) 推荐的核心理念

4) 专业推荐的话术

6. 关联

1) 经典案例赏析

2) 关联品种的导入

· “主药+辅药+支药+防药”公式解析

· 关联品种的法则

3) 关联的主导思想

4) 关联的原则

5) 关联话术解析

6) 联合营销的执行

· 衡量关联销售的数字化指标—关联度

· 关联度的计算公式

· 关联度数字背后的意义

· 如何导入关联度考核系统引导门店积极执行

7) 静态关联“七五技术”

· 商品陈列七原则

· 氛围营造五技巧

7. 顾客异议处理

8. 跟踪

1) 跟踪的意义

2) 三种有效跟踪术

9. 总结


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