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沟通的3大纪律8项注意

2013-10-03 65

有一件人人都会做的事情，就是说话。但能把沟通做得好的人，几乎微乎其微。因为和客户沟通有问题，很多企业无法找到适合自己的生存空间，逐渐消失。也因为内部沟通有问题，很多员工无法找到适合自己的位置，不得不离

2013-10-03 61

对很多人来说，管理就是开会。大部分管理者的大部分时间用在开会上。层级越高，管理者的会议就越多。你要找一个人？“领导在开会”。你想换一个时间找他？“日程这一周已经安排满了”。你有急事？对不起，“领导开的

2013-10-03 59

一个客户的销售下滑，和我一起讨论对策。调查了这个企业的情况后我发现，这个公司有几个不同产品，而所有产品的销售计划都是由一个销售总监做的，总监做出销售计划后再交由下面的各个销售部门执行。我问为什么这样做

2013-10-03 53

反馈是一个持续的过程，而不是一年一两次的正式会议，它最有效果。事实上，专家们认为，年度业绩考核是给员工提供负面反馈的最糟糕的时机。你很紧张，员工也很紧张。脉搏跳动加速，肾上腺素分泌增多的时候，人的自然反应是要么反抗，要么逃跑，不是一次有效的反馈会议所要求

2013-10-03 55

沃尔玛还从减少包装和改用节能包装等方面给了供应商建议并得到实施，“其实节能是一项长期计划，当成本降低时，不仅使供应商增加经济效益，也使零售商以更低成本获得产品并平价销售，增加销售额。”沃尔玛百货有限公司可持续发展高级副总裁马思乐（Matt Kistler）说。

2013-10-03 52

原来是组织规划不足惹的祸！该企业几乎没有对组织的职等职级进行有效规划，在目前的管理职位里，只有叫起来的主任、经理职位，再往上就是总经理了，而总经理就是老板，也就是说，员工们在公司努力的最大结果就是做到经理打住，于是做经理就成了员工的最大期望。

2013-10-03 47

许多CEO都对重组青睐有加。有将近一半的CEO在上任的头两年里会对公司进行一次重组，有些CEO更是一而再，再而三地调整组织结构。尽管他们的直接动机各不相同，有的是为了削减成本，有的是为了促进增长，还有的是为了调整战略重心，但他们都相信重大的结构调整将为公司带来

2013-10-03 36

　近日，去某外资银行办事，从保安、到大堂经理，从柜员到客户经理，态度和蔼，举止文雅。对职业的精神也不容置疑，可是就在办理业务的过程中，其效率却不容苟同，一件小小的业务竟然办理了两个小时没有完成，问其究

2013-10-03 34

企业在发展过程中难免会遇到问题，但遇到的并不是问题的全部，那些没有遇到、却潜伏在企业当中的问题更容易给企业致命的打击。从涛涛国际做过的咨询案总结出的经验是，很多时候，企业自身很难发现问题所在，一方面是因为“身在此山中”，另外一方面是因为身处竞争的环境中

2013-10-03 31

中国有句古话，叫做“开源节流”，意既创造利润不仅需要开拓新业务，还要重视节省支出。采购部门之所以被管理层重视，就是源于企业内部复杂的供应链管理和市场激烈竞争压力下衍生出的企业成本控制需求。