危机公关文库

企业应对媒体9招

2013-10-03 22

新闻也是需要参与竞争的，新闻瞬息万变，媒体报道失误从来都是可以理解的。不要意气用事地起诉媒体，除非有证据证明，媒体从竞争对手那里受贿并是故意加恶意的诽谤。企业尤其是上市公司，受到媒体质疑和公众监督是应该和必须的，上法庭起诉媒体只能是“搬起石头砸自己的脚”

2013-10-03 19

计较于危机处理成本。许多企业不愿花钱去处理小的事件，而当事情闹大，处理成本则大增，且影响市场份额。食品、家电等行业最易犯此类错误，为了避免几千元的支出，而最后不得不花费几十万元。因此，判断事情的危害性质，防止事态扩大，建立畅通的危机反馈处理机制，是企业家

2013-10-03 22

企业管理者只有用危机意识通过危机预警体系筑起了“防火墙”，准备好了针对某项“病毒”的专杀工具，并且做到随时“杀毒”和在“病毒”出现后第一时间使用它，企业才能少受危机事件的伤害。危机事件在危险，危害的同时还可能蕴藏着机遇和机会，所以企业不要危机色变而应注重

2013-10-03 18

观点一：有危机防范意识的企业才有机会成长为世界上最优秀的企业。

2013-10-03 18

危机无处不在，危机不可避免，有了危机防范意识之后，即使危机降临也能从容应对。在危机处理阶段，新闻发言人扮演着重要角色。

2013-10-03 16

顾客们使用了这个产品之后，就会评价它是否与报道所说的一致。如果不是，一切就会颠倒过来。顾客就会退掉产品，然后告诉他的朋友和同事们购买这个产品是一个错误，由此他们会感觉受到了愚弄，有可能还会采取行动报复该公司，不如写信给媒体或是接受记者的采访，也有发布微博

2013-10-03 21

不懂得应对媒体的领导，在突发事件当中会不断的制造新的突发事件，新的危机。所以掌握媒体应对的方法是危机处理走向成功的基础。 1.通过媒体应对实战演练掌握诀窍、技巧应对媒体舆情危机，掌握一套媒体应对的各

2013-10-03 24

“郭美美”的一篇微博引来重度网上围观。郭美美事件”将中国红十字会推上了风口浪尖,在原本缺乏信任基础的情况下,“郭美美事件”犹如压垮骆驼的最后一根稻草,将中国红十字会引入舆论漩涡。

2013-10-03 18

据大公财经综合报道，女强人杨八妹第一次感觉如此无奈。中联重科给出的优惠条件和承诺，让女强人杨八妹的野心膨胀，她一直以来创业、做大、做强的激情被点燃。

2013-10-03 19

　　“CEO也许根本不能睡觉“，营销大师科特勒如此提醒说，因为他们甚至需要一周七天，一天24小时都保持警觉，否则就可能在因全球化、数字化而无时无刻不在动荡的混沌时代错过该及时决策的时机。