离职客服卧底对手窃密:58同城系公司遭索赔两千万
卧底陈小梅与上线汇报公司相关数据的对话截图 康金良提供老用户不断接到竞争对手试用邀约车鉴定与查博士，均为二手车信息服务公司，通过收集网络公开信息，为车商提供二手车履历。车鉴定上线于2015年5月份，注册
共享单车持续烧钱:一个城市到底需多少辆自行车?
三月的春风吹拂，对摩拜和ofo来说，最好的和最坏的时刻同时到来了。理智在追问：一个城市到底需要多少辆自行车？它来的如此之快，迅速成为城市的风景线；它的价格又及其便宜，一个小时只要1块钱，甚至还常常免
巨头企业涉足金融业 仅仅是为了钱吗？
2017年是全面深化改革的关键之年，中央借由国家发展战略方针如供给侧改革、国企混合所有制改革等，积极推动实业企业转型。作为国企改革顶层设计重要布局，国有企业混改和国有资本证券化将加速国资产业资本的金融
产品没有市场竞争力，你给一线员工授权了么？
针对中国企业在服务转型中的种种误区，我们需要强化对于行动的理解而不是对于理念的理解，而行动最为直接的体现就是一线队伍的建设。让一线员工能够调动资源我在很多场合都讲过一个案例，青岛有一家五星级酒店叫
俞敏洪：如果考核机制不公平，一定是糟糕的人留下
核心要点新东方创始人俞敏洪在洪泰基金年会上谈到了关于组织机构成长、成熟和成功三方面的思考，并对新东方之前的组织考核制度进行了反思总结。1 成长：成长意味着具备正确的三观、宽广的眼界和胸怀、良好的行为
傅盛：公司的CEO千万别用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰
从根本上讲，一个公司的最大瓶颈是CEO自己，如果CEO自己不能成长，他就不可能带领这家公司走向更大的机会。不过，光有CEO的成长是不够的。一旦团队没有跟上步伐，必然出现业务的崩塌。因此，CEO的管理方法显得尤
绩效管理最怕走进这七大误区
绩效管理是许多中小企业的薄弱环节。绝大多数中小企业都没有建立起正确的绩效管理观念，更没有形成科学有效的绩效管理体系。在很多中小企业，绩效管理几乎是一片空白；也有大量中小企业虽然运行了绩效管理机制，
实体经济和虚拟经济还分得开吗？
虚拟经济其实相当于杠杆，但杠杆毕竟只是一种手段，杠杆的作用是要去撬动实体经济的。实体经济与虚拟经济之间的关系最近这个话题很热，因为好多从事实体经济的人觉得虚拟经济抢了他们的饭碗，坏了他们的事儿，以
企业降低成本的同时也需要提高人力资源的效率
诚然，最近几年，我们也可以看到各行各业的工资水平普遍都在上涨，人力成本已经成为企业的一大开销。工资的问题让劳资双方都感到了压力，东方希望集团董事长刘永行先生认为，工资单边上涨的态势是不可持续的，而
有一种能力叫“让顾客主动分享数据”
由于智能手机和智能联网产品的出现，公司能够很方便地提供个性化的消费者体验。以前，顾客在购买产品后，与公司的关系就几乎告一段落，而现在顾客购买过程的结束，则意味着与公司建立关系的开始。以恒温器为例，
