百战归来,清大EMBA再启程
“生活方式”营销技巧

“生活方式”营销技巧

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生活方式营销的前提就是了解目标顾客的生活方式,每个人的生活方式都不一样的,但是我们可以总结出一个群体共同的生活方式。我们先来了解中国消费者的生活方式。

媒体:主要客户关系价值

媒体:主要客户关系价值

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战略性市场定位是一种战略性原则,它将客户偏好、企业生产和企业金融联系在一起,帮助企业了解什么时候是提高市场占有率的最佳时机,以及如何提高市场占有率,让企业处于更有利的竞争地位,拥有更强的盈利能力。

苹果导演“饥饿营销”:幕后多重推手

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由于iPhone4S的火爆,中国的消费者已经习惯了在贴有 “近期iPhone没货”的苹果授权经销商处体验产品,再去国美、苏宁、运营商处以加价抢购的方式购得手机。苹果公司在中国的这种“限量销售”营销策略大有玄机。

浅谈市场体验营销

浅谈市场体验营销

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人类从来都对“不同”感兴趣,只要你做得与众不同,总有人会对你投“肯定”票,并成为你的忠实粉丝。相反,如果你的产品和服务跟别人一模一样,反而会被人忽略,甚至被人鄙视。

市场低迷时期的六种定价策略

市场低迷时期的六种定价策略

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企业应该利用交易层面的数据来精确衡量每一个客户的盈利能力。通过这种评估,企业就能发现为特殊客户的服务成本或不断下滑的订货量是否正在接近那些在目标盈利能力水平以下的客户。例如,在这种经济低迷时期,有许多客户群体的规模都在不断缩小,服务成本也越来越高。

客户服务中最有力的六句话

客户服务中最有力的六句话

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客户们认为他们将得到一般甚至是糟糕的客户服务的想法已经让客户精疲力竭,他们在任何人面前都会有防备心理,即使是接电话的时候也是如此。当他们与一个公司的销售代表通电话、写电子邮件或线上交谈的时候,他们期望得到的是标准的样板文件、机器人般的没有灵魂的回答

让营销不再盲目 MM豆移动营销启示录

让营销不再盲目 MM豆移动营销启示录

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以移动互联网、基于SNS的信任营销为代表的创新营销模式正不断冲击和变革着现代广告理念。何为移动营销?移动营销的价值何在?如何发挥其特色并与传统营销方式互补?如何具体执行?

广告反感时代的品牌传播

广告反感时代的品牌传播

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无论是事件营销、植入、广告、促销、赞助抑或公关,都要放到品牌的战略层面,否则,很容易“打一枪,换一个地方”,这种手段行不通,就找下一个,永远停留在无休止的“见招拆招”的战术节奏当中。

零售业的数字化营销力

零售业的数字化营销力

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根据过去在全球市场的零售研究经验,Kantar Retail认为中国零售行业已经开始整体进入“通过大批新店的开张,收购实力较弱的竞争对手和专注于提高顾客的忠实度及单店产能,迅速推动规模的扩张”的阶段,并预测之后将会有少数实力更强的连锁式零售企业从中脱颖而出。

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