十一种方式让客户爱上你
经常会有新人问,面对客户时我如何才能打动他们,让他们愿意购买我们的产品?抱着要打动客户的心理,有些新人总是使尽混身解数,旁征博引,在客户面前喋喋不休。但最终却发现客户对你的话并不感兴趣,而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪。
经常会有新人问,面对客户时我如何才能打动他们,让他们愿意购买我们的产品?抱着要打动客户的心理,有些新人总是使尽混身解数,旁征博引,在客户面前喋喋不休。但最终却发现客户对你的话并不感兴趣,而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪。
有位销售大师说:销售是信心的传递,是情绪的转移。通常一个卖不好产品的销售人员一定是对自己公司挑三挑四的人,想想一个对自己公司对产品没信心的人,怎么会有信心把产品卖出去。
在与顾客交往时,选择正确、适当的称呼,不仅有利于缩小双方的距离,促使交易的实现,给对方留下好的形象与印象,也反映着对对方尊敬的程度、自身的教养和所在公司的形象,因此要慎重使用对顾客的称呼。
做销售最重要的素质是什么?不同的人有不同的答案。有的人说是专业性,有的人说是沟通技巧,有的人说是亲和力等等。笔者不否认这些素质在销售中的重要性,它们是成功的必要条件而不是充分条件。
古语说:男怕入错行,女怕嫁错郎。可是现实生活中错误永远是在不断的发生。有很多适合做销售工作的人却选择了其它安逸的工作,但是却因为缺乏了挑战和成就感而觉得失落。
在生意场上,我们常见这种情形:同样的地域,同样的市场环境,同样的产品,不同的人去推销,结局迥异。有的推销员很快把货推销出去了,有的却怎么也推销不出去。为什么?
销售冠军是这样卖货的:一个手机号码引发的成交
在《学习的革命》一书中有句名言:“唯一愚蠢的问题是你不会问问题”,这话很耐人寻味。有人说,销售就是靠勤奋,靠聪明就可以完成任务,达到目标,也许吧。但很多时候,你要达到目标也有“捷径”可循,“提问”便是一条直通目标的“便捷”之道。
首先我想说明一下本文标题的含义,本文不是排斥苦干,而是讲苦干加巧干。事实上,只想着巧干而没有苦干精神,和只知苦干而不知巧干一样,都会事倍而功半,而只有苦干与巧干结合才能事半而功倍。
在销售或谈判中,碰到客户的异议是最平常不过的事情。很多受过销售技巧培训的人在没有做好心态调适的前提下,就生硬地照搬回应的技巧来应付,结果效果往往不好。