服务礼仪与服务心理学技巧
《服务礼仪与服务心理学技巧》是一门操作性极强的课程，旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的顾客服务礼仪规则、规范和技巧，通过介绍服务礼仪的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的商机和信任，取得事业的更大成功。
祁娜
祁娜女士中国社科院经济学博士国际SF心理教练、国家注册心理咨询师中国百强培训师主讲课程：（一）商务礼仪类《高端商务礼仪+涉外商务礼仪+销售商务礼仪+服务商务礼仪+职场办公礼仪》（二）心理学应用技能类《科学解读情绪与压力--让情压成为生命助动力》《独特女性管理者--心理学领导魅力塑造》《破茧成蝶--公众演讲与表达呈现--心理教练篇》《Z世代的领跑者--从校园到职场职业化第一课
团队管理心理学
助燃积极内驱力SF+课程背景：高效问题解决(Solution-focused)是直接指向“解决”的管理技术，与传统问题解决模式（problem-solving approach）相比，高效问题解决模式充分尊重个体、相信其自身资源和潜能的助人模式。它把解决问题的关注点集中在团队成员的正向方面，并且寻求最大化挖掘个体/团体的力量、优势和能力。课程理念：强调如何解决问题，而非发现问题的原因；以正向的、未
高级行政管理者--专业晋阶与特训
企业老板和高层说：行政管理者只是一个“高级勤杂工”，埋头处理琐碎事务，缺少掌控行政管理的格局；企业行政管理者说：整日忙得天昏地暗，却得不到老板和同事的认同，还常常要受多方夹板气，难干呀；企业行政秘书说：职责内容多而杂，总是被动行事，缺少系统的理论支持，更不知如何利用统筹的资源；企业行政助理说：对工作的各项标准不清楚，对公司的职位不理想，对各部门的沟通不顺畅；企业行政女性从业者说：
全员职业素养理念与职业技能提升
需要锻造、培养、提高个人的职业素质，遵守、认同人们共同的职业道德，弘扬、传播职业化精神，养成并且始终保持积极的职业化态度，注意塑造符合自己的身份、地位、品位的职业化企业形象。而这些只是在职场中生存的最基本素质和能力，还需要职业人能够正确的自我认识
Z世代的领跑者--从校园到职场职业化第一课
Z世代作为互联网的原住民，生活方式与工作方法与之前的世代相比，发生了颠覆性的变化。就全球而言，Z世代具有独有的价值观、行为准则和经历。作为迈出校门踏入职场的新人，普遍面临放下书包拿起公文包的职业人角色转换、职业化思维构建与职场人际互动技巧三方面的尴尬
国际PDP心理测量与分析解读
课程背景：PDP是Professional Dyna-Metric Programs的英文缩写，是一种思维模式和行为模式的分析系统。它是由美国南加州大学统计科学研究所与科罗拉多大学行为科学研究所在研究了400万个案例的基础上共同发明的专利，它可以测量出个人的〖基本行为〗、〖对环境的反应〗和〖可预测的行为模式〗。此课程应用范围广泛：8种语言版本；34个国家同步使用；
