企业危机管理
课程大纲：一．引言:40年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）1. 企业危机的历史与现实2. 后危机时代与经济形势环境3．互联网时代对企业的影响4. 危机管理学的基本理念5. 企业内外危机的驱动因素6. 当前整体的危机环境分析二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键（案例分析、互动研讨）1. 企业家们对危机管理的看法2. 企业预防危机的八
公共关系管理与品牌营销
课程大纲：第一讲．企业的自身公共关系分析（案例分析）1．企业需要管理的4类公共关系2. 公共关系的4个基本核心要素3. 企业公共关系的5个网络背景4.公共关系管理的4个整体框架第二讲．公共关系管理与危机公关的6个要求（案例分析）1．关心政策，积极配合主管部门2．统一口径，策略应对媒体质疑3．诚心沟通，尽力赢得各方理解4．低调处理，暂避对抗雪上加霜5．转危为安，寻找契机重获市场6．积极公
殷俊
殷俊 曾任著名企业西门子、戴尔高级职业经理人 课程：《企业危机管理与媒体应对》危机管理与风险管理“培训-咨询”论坛秘书长，资深危机管理与风险管理专家
