领导力课题,清华大学总裁班

艾学蛟：如何用非标准化解决中国银行原油宝危机

这个事件对于中国银行来说无疑是一个黑天鹅事件，如何解决它？从危机管理的角度来讲，危机一旦发生分两种情况处理：一是按照标准化来处理；二是按照非标准化来处理，所谓标准化就是平时的工作依照有关法律法规和单位的相关规定去做，这叫标准化