如何在线应付心怀不满的顾客
如果你拥有一家小公司或者为你的公司管理社交媒体计划的话，控制叙述方式始终是最重要的。无论你花了多少时间希望通过推特和Facebook表现亲善，总是会有不满的客户会在线发飙、反复诉说或者抱怨。你应该如何回复他们
朱克实
北京国家会计学院财政与金融政策协同战略研究所所长 课程：《房地产开发企业全过程纳税处理与风险控制》《企业重组税务处理与税收规划》《企业税务风险管控与税收规划》《外籍个人及境内高管个人所得税税收筹划》《房地产企业项目全程纳税筹划及税收风险防范》
财务会计与管理会计相融和
财务会计与管理会计两者在实际工作中，始终存在着“此中有彼，彼中有此”的紧密联系，它们相互补充、互相渗透、相辅相成。因此，应寻求两者在企业管理和服务中的相互借鉴和应用，力求以最低的人力财务成本，取得管理和财务的双重需要。
管理会计：全面预算怎样为“全面”
自从进入了管理会计领域就一直在做全面预算项目，经历了制造业、零售业、地产业等不同行业，亲眼目睹了各个企业预算编制过程，慢慢的有了一点感触，全面预算似乎给企业带来了很多误导。
林钢
林钢，毕业于中国人民大学，博士学历。1999 年至 2005 年任中国人民大学财务处处长；2005 年至 2009年任中国人民大学产业管理处处长，兼任人大资产经营管理公司总经理；现任中国人民大学商学院会计学教授 课程：《新会计准则解读》
苗润生
苗润生，中央财经大学会计学院，副院长，教授，硕士生导师。现任北京建筑设计研究院有限公司财务总监。主要学术和社会兼职：《国际财务与会计》杂志副总编辑；《中国机电日报》特约撰稿人；九鑫集团财务顾问；香
谢志华：以预算为基础构建管理会计信息体系
《管理会计研究》杂志2018年第2期专访栏目的采访对象为北京工商大学副校长、博士生导师谢志华教授。他奉行理实融贯，所研究的会计报表的重构、出资者财务、以预算管理为中心的企业内部管理全面整合和企业制度的构
还原本质的会计思想—阿米巴经营理念与应用
《稻盛和夫的实学》是阿米巴经营的基础，在这一部分，稻盛和夫先生提出了“会计七原则”，这也是我们引进“阿米巴经营”的前提，事实上凡是引进阿米巴并最终取得成功的企业，无不贯彻执行了这七条原则。
周立
周立，管理学博士，清华大学EMBA教授；清华大学经济管理学院会计系教授。周立教授的研究关注投融资与会计、企业战略选择与执行、创业问题、公共财经。在清华大学经济管理学院教授《财务会计》、《管理会计》、《成本与战略》、《战略管理》等课程。
卢锐
卢锐，中山大学管理学院教授、博士生导师，会计与资本运营研究中心主任，全国会计领军人才，全国金融系统青联委员，《经济研究》《管理世界》《会计研究》《金融研究》等权威重要期刊发表论文40余篇，主持国家自然科学基金3项。课程：管理会计与价值创造、公司财务报表分析
