孩子拿着一文钱来到油店，他什么都没说，把油瓶递给伙计。伙计打满油之后伸手要钱，孩子装模作样地在口袋里一摸，然后苦着脸告诉伙计说钱丢了。伙计无奈，只好把瓶子里的油倒出来，把空瓶还给孩子。
孩子到家后，告诉地主：“一文钱只能买这么多油！”，说着把瓶子递给地主，瓶子壁上的油已经慢慢流到了瓶底。
什么是“不可能”？“不可能”就是还没找到方法。说“不可能”就是放弃了其他一切“可能”的机会，当一个人说不可能的时候，其实他是掉进一个“框架”里——时间是现在，空间是在这里，角度是自己。但是他自己却并不觉察，以为在所有情况下都“不可能”。
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沟通111
美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”。
[分析]你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。
