苹果供应链解密 如何把不可能变可能
苹果的供应商通过大量订单获得了丰厚收益，但同时也因为众多附加条件而倍感痛苦。据一名为苹果提供过咨询的行业高管透露，当苹果索取触摸屏等零部件的报价时，会要求厂商提供报价的所有细节信息，包括材料和人工成本估算，以及厂商自身的预估利润。
开会需要大智慧
开会是企业管理的一个最大的难题，难就难在，实际上不开会不行。理论上大家都不愿意开长会，但是如果每个人都发言，会必然长，而只是个别人发言，没发言的又感到极其难受。每个人都嫌别人发言长，而轮到自己发言，又总觉得意犹未尽。
卓越管理者：善用时间、重视贡献、善用人才
不管在什么机构里，人们总能见到一些工作效率颇高的埋头苦干者。就在其他人来来去去忙得不亦乐乎的时候，这些埋头苦干者却一步一个脚印，最终还是他们先把事情干完，这使我们想起了龟兔赛跑的寓言。
如何做好客户管控
对于每个企业来说，客户都是势在必行的非常重要的管控对象，是重中之重。为什么？想象一下，如果你的公司没有了客户的支持，公司还有存在价值吗？如果客户都流失了，都被竞争对手拉跑了，你将面对什么样的局面？如
孙志伟：体贴是完美业绩的最强助推力
CA开始逐渐认识到：体贴才是完美业绩的最强助推力。让客户及合作伙伴满意，并不依赖于先天的基因优势，而是源自一种设身处地为其需求考虑的动能与心态。CA价值观的第一条是“相互尊重”，尊重指的并不是简单地讲礼貌，而是在贴切的沟通中帮助彼此实现更大的成长。
黄鸣：把投诉变成财富
把问题点最终落实到责任人，让责任人进行反省，这是理性对理性的对接，所以改善会很快；另一种是以各种理由进行搪塞和辩解，这种感性对感性的投诉，是企业经营中最难解决的问题,也是中国企业从粗放型管理向精细化服务管理转型中的最大瓶颈。
沟通让管理事半功倍
没有沟通，就没有管理。不管是企业外部的社会联系还是企业内部各部门的协调管理策略的实施都离不开有效的沟通。有效的沟通可以充分地表现自己的智慧和能力，实现企业目标。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型企业，越来越讲求团队合作，因此有效的沟通交流是企业成功
合格高管需要具备的能力
认为别人能力不如自己是由于对其他人的专业不了解。譬如，做财务的会认为营销就是卖货，工作很简单；做营销的却觉得财务就是做账，工作更容易。这种高管间的相互不了解会大大降低高管团队的战斗力。所以，一个优秀的总经理一定会尽可能地让高管相互了解彼此的工作
企业老板要学会放权
一个企业在创业时期，老板往往是事必躬亲、全责全能，这对企业的快速决策和发展是有好处的。然而，等到企业发展到了一定规模，老板就要逐步退出一些事务性工作，分权授权给其他贤能之士，建立团队管理和现代企业制度。否则，老板如果太能了，独任己而眼中无贤
老板要关注的事情和容易犯的错误是什么？
并不是每一个企业的老板都需要关注上面罗列的每一个方面。在每一个关键点上，老板都有几个选择：一是关注和不关注，二是做与不做，三是选择什么样的做法。而关注什么，和企业的发展阶段及规模有一定关系
