向上奢华，向下实惠——消费者的心理需求和生理需求
这是一个向上奢华，向下实惠——中价位消失、中产阶级消费分化的年代。消费市场正在两级分化，呈现出两个趋势：趋低消费和趋高消费。一方面奢侈品消费跳跃式增长，另一方面网络购物、平价购物方式也正形成风潮。
陈硕坚
陈硕坚：中山大学岭南学院-美国麻省理工学院国际MBA项目副主任，为该国际MBA项目的市场营销类课题组长和主讲教师，主讲市场营销、市场调查 课程：《客户关系管理》
爱马仕隐忧：假货事件严重打击消费者信心
财富品质研究院院长周婷却对Hermès存在的隐患表示担忧：“第一，Hermès今年内部爆出的假货事件对它的损害太大了，严重打击了消费者的信心；第二，Hermès如果跟LVMH集团等大的奢侈品集团相比，它的发展是缓进的，无论是开店的速度还是店铺的分布。举例来说
