领导力课堂，清华大学总裁班
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@商界智库

【企业用人标准】①基层看才能；②中层看德行；③高层看胸怀。如果把企业比作是运动场，那基层就是运动员，中层就是教练员，高层就是裁判员，基层只做事不做人；中层既要做事情又要做人；高层不做事只做人！ 2013-10-09

@每天学点儿管理学

【管理者的四次转变】一个管理者一生中至少要有四次转变。1 在管理上，学会由管事到管人的转变。2 从管人上，从管人到管规则的转变。3 在经营上，要做到从销售到营销的转变。4 从营销到战略的转变。战略... 2013-10-09

@销售界

【销售三动之后，必有成交】1、主动：只有主动找客户，找资源，主动学习，主动帮助伙伴与客户的人，才会高收入。2、行动：不管是顺境还是逆境，只有行动，惟有行动，解决困局，任何时间选择相信，选择不熄火... 2013-10-04

@浙大应飚

【一招赢得顾客】1）海底捞：你等位无聊，免费给你美甲；2）麦当劳：如果你说给错了汉堡，不问原委，员工会迅速补一个对的给你；3）Costa：你点了柑橘茶后服务员发现没了，你换成拿铁正要补差价，却被告知“... 2013-10-04

@销售界

【35岁前要做的事业准备】1、学会本行业所需要的一切知识；2、养成个人风格，20岁、30岁时可以不断尝试、改变，35岁必须明确；3、感情生活方面平和安稳；4、勇敢面对自己的长处和短处；5、储备另谋生路的资本... 2013-10-04

@销售界

【营销中的沟通漏斗】一个人通常只能说出心中所想的80%，但对方听到的最多只能是60%，听懂的却只有40%，结果执行时，只有20%了。你心中的想法也许很完美，但下属执行起来却差之千里，这是由＂沟通的漏斗＂造... 2013-10-04

@销售界

【人脉积累八定律】①首因效应：首次见面给人好感觉；②诚信定律：热情是焦点，真诚是最高点；③赞美定律：善赞美能博得人心；④面子定律：给人面子才善交际；⑤谎言定律：善意谎言助交往；⑥忍让定律：忍让... 2013-10-04

@销售界

【客户最喜欢的销售人员】1、换位思考，善于理解别人；2、创新，时常能给出好的建议；3、诚实可靠；4、经常主动关心和帮助别人；5、专业的知识。【客户最讨厌的销售人员】1、话多；2、欺骗夸张；3、不负责任... 2013-10-04

@销售聚焦

【执行力不行就是管理者不行】一旦我们发现公司执行力衰弱，我们从哪些方面去寻找病根呢？1.我们要懂得惰性是人的本性，你整个管理体系的搭建不能依赖有良心的员工；2.人人头上有指标也不够，主管领导必须时... 2013-10-04

@营销兵法

【营销之道：小品牌如何借力大品牌发力】这篇文章很有价值,用案例解析小品牌如何借力大品牌发展➊草船借箭:在巨人肩膀上借力营销,给消费者第二个选择,娃哈哈案例➋趁火打劫:借大品牌PK之际,抢占... 2013-10-04

@李雪华

【CEO内参：如何提升4种关键领导力】1.榜样力：在公司价值观，制度体系，流程运作等方面清晰界定，成为榜样。2.领航力：把握战略方向，判断未来趋势并赢得认同。3.整合力：整合支撑战略发展的核心体系，保证... 2013-10-04

@营销很简单

【营销就是卖"贪"和"怕"】1.对富人来说，怕产品不安全、没档次、没面子、没别人好，请抓住这个心理推销；2.对一般客户来说，贪便宜、赠品、打折、比别人划算、省到了钱，营销就是抓住这个这两大心理推销！金... 2013-10-04

@营销很简单

【自助餐厅的营销启示】一自助餐厅因顾客浪费食物而提出：凡浪费食物者罚款十元！结果生意一落千丈！后经人提点将售价提高十元，标语改为：凡没有浪费食物者奖励十元！结果生意火爆且杜绝了浪费行为！微评论... 2013-10-04

@营销很简单

【传播是什么？】以追女生为例 ：1、了解她的兴趣爱好是＂市场调研＂；2、取悦她的闺蜜是做＂媒体关系＂；3、闺蜜向她夸你好是＂公关＂；4、你直接向她表白是＂广告＂；5、策划一次英雄救美是＂事件营销＂；... 2013-10-04

@营销很简单

【卖什么】营销大师菲利普科勒论“销售”：星巴克卖的不是咖啡，是休闲。法拉利卖的不是跑车,卖的是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵。劳力士卖的不是表，是奢侈的感觉和自信.希尔顿卖的不是酒店，是舒适与安心... 2013-10-04

@商场生意经

【青蛙比赛哲理】 从前，一群青蛙组织攀爬比赛。最后，其他青蛙都退出了比赛，只剩下一只，费了好大的劲，终于成为唯一到达塔顶的胜利者。之后，有只青蛙向他请教成功的法 宝，却惊奇地发现，胜利者是个聋... 2013-10-04

@商场生意经

【乔布斯成功之道】①不按照用户的坏习惯去设计，也不要按照程序员的思维去设计！②有好想法要坚持，不要被其他人的观点噪声掩盖你真正的内心的声音。当你的想法站不住时，大度的丢弃，其实是更是一种坚持。... 2013-10-04

@中外管理杂志

【未来10年拼什么】1.整：你能整合多少资源，就会得到多少财富；2.借：造船过河不如借船过河。趋势，无法阻挡； 抉择，要有智慧；3.学：赢在学习。古人云:富不学富不长，穷不学穷不尽！4.变：要想改变口袋，... 2013-10-04

@实用商业心理学

【最可怕的事：比你牛的人比你更努力】总有人在你切水果时秒杀一道难题；总有人在你发射愤怒小鸟时记一个单词；总有人在你dota时看完一章好书；总有人在你闲聊时听一段VOA；总有人在你熟睡时回想一天的得失；... 2013-10-04

@营销兵法

【与营销有关的五个神秘数字 】①黄金分割率：1：0.618 ②250定律：每一个顾客的背后，大体上都有250名亲朋好友 ③宇宙法则 ④销售心态百分之一定律：任何一种销售方法，只要能达到百分之一的成功几率，... 2013-10-04

@世界经理人网站

【好心态：连死亡都要让三分！】人的一生中，顺利的时候真是不多，多半情况下是在逆境中爬坡！造成了许多人精神上出现“亚健康”，状态不佳，失去热忱。众多的实践证明：好心态使你积极向上，坏心态使你意志... 2013-10-04

@中外管理杂志

【怎样确定一个职业是否适合自己？】我认为应该符合三个条件：第一，有强烈的兴趣，甚至到了不给钱也一定要干的程度；第二，有明晰的意义感，确信自己的生命价值借此得到了实现；第三，能够靠它养活自己。—... 2013-10-04

@中外管理杂志

一个不满意的客户至少要向另外11个人诉说；一个高度满意的客户至少要向周围5个人推荐。一个忠诚的老客户可以影响25个消费者，诱发8个潜在客户产生购买动机，其中至少有一个人产生购买行为。客户忠诚度下降5%... 2013-10-04

@中外管理杂志

【决策原则】为什么古人说：小人误事，君子误国？往往一家公司不是毁在员工的手上，而是毁在总裁和高管的失误上，所以，企业最大的成本就是总裁的决策成本和高管的成长。战略决策要“完美第一，速度第二”为... 2013-10-04
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