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划着的火柴才能点燃蜡烛，客户只买“热情”的单

“只有划着的火柴才能点燃蜡烛”，把火柴比喻成热情，把蜡烛看作我们的客户，只有我们自身充满热情的时候，才能感染冷冰冰的客户，让蜡烛燃烧起来。　　有人说，老板就是老板着脸的人。但你不是老板，所以你不能板 2013-10-03

在第一时间巧妙对客户进行询问

　在销售中，巧妙地向客户询问的好处很多，它不仅可以较好地把握客户需求，与客户保持良好的关系，还有利于掌握和控制谈判进程，减少与客户之间的误会。　　不仅是在挖掘客户需求时需要问，在促进客户成交时也要问 2013-10-03

最简单的开场白——准确称呼客户

　在任何语言环境中，对任何一个人而言，最动听、最重要的字眼就是他的名字。戴尔·卡耐基说：“一种最简单但又最重要的获取别人好感的方法，就是牢记他或她的名字。”在销售中也是这样。谁都喜欢被别人叫出自己的名 2013-10-03

做到有效提问的几种方法

　在销售中，提问要掌握两个要点，一个是提出探索式的问题，以便发现顾客的购买意图以及怎样让他们从购买的产品中得到他们需要的利益，从而就能针对顾客的需要为他们提供恰当的服务，使买卖成交。另一个是提出引导式 2013-10-03

用倾听来化解客户的抱怨

　当客户说出他们心中的抱怨时，只要认真倾听，并对他们的感受表示同情，就可以赢得他们的心。　　在销售中，推销员常常会遇到一些非常挑剔的客户。这时，推销员该如何应对他们呢? 2013-10-03

赞美是接近客户的有效方法

　下面是一个通过赞美话来接近客户的范例。　　销售员刘方以稳健自信的步伐走向王经理，当视线接触到王经理时，他微微点头行礼致意，将视线放在王经理的鼻端。当走近王经理时，他停下向王经理深深地点头行礼。刘方 2013-10-03

真实的，才是人们喜欢的

　杰克刚刚进入推销行业不久，还是一个处于学习阶段的学生。　　一天，一位推销行业的前辈带他去进行上门推销，希望他能够在实际工作中尽快地学到一些经验。 2013-10-03

陈词滥调或者不着边际的赞美只会惹人生厌

陈词滥调或者不着边际的赞美只会惹人生厌，赞美的直接目的是让对方高兴，如果你不想做一个毫无特色的销售人员的话，赞美的话也得有新意才行。　　某高档西装的广告部负责人洋洋曾经历过这样的事情： 2013-10-03

赞美贵在贴心，让人感觉如沐春风

　　赞美为什么能够打动人心?因为赞美贵在贴心。好的赞美，总是令人感到十分舒服，如沐春风。　　有一家皮革材料公司，专为皮革制造厂家提供皮革材料。一次，一位客户登门，几句寒暄之后，公司负责人发现这位客户实 2013-10-03

说赢客户不是赢，争辩不是个好办法

　得到这个“是”字的反应，本来是个极简单的方法，可是却常被人们所忽略了。在大多数时候，人们喜欢通过争辩来说服一个人。但是，争辩的结果是，任凭你争得面红耳赤，往往只会激怒对方，却不能说服他。　　事实上 2013-10-03

销售员打死也不能说的5句话

　从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌!　　除了上述销售人员需要谨记的说话方式，还有一些话是销 2013-10-03

销售心理学如何培训？

　前言：　　探秘内心，掌握技巧; 2013-10-03

换位思考：从客户的立场出发

　很多销售人员几乎都有一个通病，即在好不容易见到客户后，就急不可耐的向他们推销自己的产品，迫不及待的想成交，生怕到手的生意再飞走了。殊不知，你这样做很可能会引起客户的逆反心理，你越是急于求成，他们越是 2013-10-03

做好职场“空降兵”

　　中国企业的“空降兵”，八成会因为“水土不服”而阵亡。那为什么还要那么多的企业要费尽力气来引进“空降兵”呢?俗话说的好“外来的和尚会念经”。这里外来的和尚可以理解为企业中的“空降兵”。通常空降兵具备 2013-10-03

“三杰”合力，以快制胜

思科CEO钱伯斯提出过著名的“快鱼法则”：“在网络经济下，大公司不一定打败小公司，但是快的一定会打败慢的。哪里有机会，资本就很快会在哪里重新组合。速度会转换为市场份额、利润率和经验。”不难看出“快”既反 2013-10-03

营销与佐料

好的市场营销犹如一道佳肴，看着美，闻着香，吃着爽。近年来国内的营销策划如火如荼，然而，佳肴似乎不多。这反映在消费者对市场营销的手段、产品质量和服务水准评价不高，信任不够，担心不少，埋怨不乏。有人说中国 2013-10-03

消费者行为：随性消费

消费者想要再次恢复消费信心，帮帮他们！ 2013-10-03

TCL战略驱动“云”营销

近年来，云计算技术掀起的第三次技术革命席卷全球，电视在人们心中的印象也被彻底改变，电视行业进入智能云时代。在不到一年的时间里，智能云电视已成为彩电发展的主流趋势。2011年8月以来，TCL、海尔、创维、海信 2013-10-03

网络营销的7大特点

国内网络零售市场和网络购物人数都呈现飞速增长态势，网络市场前景广阔。由此，越来越多的企业包括传统企业都开始涌向网络市场，试图分一杯羹。网络营销已然成为企业的必选发展之路。 2013-10-03

2012伦敦奥运热浪来袭新浪引领社会化体育营销

年初，2012年伦敦奥运营销就开始萌动，有推销资源的，有讲营销技术理念的。不过，总体来看，都没有超越既往的奥运大事件营销模式。眼下，新浪网、新浪微博正在以最新的营销理念改变着以往略显传统的营销模式。 2013-10-03

数字化时代的“微”营销

2011年，在中国，互联网让其他媒介望尘莫及：有3.92亿城市人口正在使用社交网站，50%的网民活跃在一种以上的社交网络上，平均每个中国网民通过社会化媒体结交30个新朋友，30%的社交网络用户对品牌发表过或看过相关评 2013-10-03

销售人员大客户开发策略

顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律，对于企业来说，大客户的贡献率甚至超过总利润的50%，在某些行业里，这一比例会更高。因此，开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口。 2013-10-03

电话营销需多些换位思考

前言:通信行业的迅速发展为“电话营销”这种营销方式在中国的发展提供了有利环境。现今几乎所有的企业都在使用电话营销创造利益，但电话营销却在使用过程中面临诸多问题。企业应该如何正确运用这种营销方式？消费 2013-10-03

来自国际风电巨头的营销秘籍

　也许是受堂吉珂德故事影响太深，总以为西班牙有很多古老的风车。可当《经济参考报》记者真正走进西班牙、走进塞万提斯的故乡时，看到的却是一排排高高伫立的风电塔架。这个昔日的风车王国，如今已变成闻名遐迩的风 2013-10-03

由戴尔直销看多元化营销模式

　　戴尔,这个国际驰名品牌,曾几何时让中外无数营销人士以为高山仰止的营销开拓创新的勇士,如今因为对其独创的直销模式的坚守,而在全球逐鹿的竞赛中渐渐失去其昔日耀眼的光芒。茫茫大海,惊涛骇浪,潮涨潮落,戴尔的浮 2013-10-03

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