企业管理者如何有效利用时间

　你的工作时间是否更长了?出席的会议更多了?假期更短了?回复的电子邮件更多了?你是否在办公桌上吃午饭，如果你还吃午饭的话?你对生活的要求是否越来越高，所以，你得更加努力才能跟得上?你对“事半功倍”这个说法是 2013-10-03

从物流管理到供应链整合

电子商务(e-Business)正在改变工业化时代企业客户管理、采购、定价及衡量内部运作的模式。消费者开始要求能在任何时候、任何地点、以最低价格和最快速度获得产品。为了满足这一需求，企业不得不调整客户服务驱动的... 2013-10-03

电子商务环境下的库存管理

库存管理是企业管理中最为重要的环节，企业的库存管理实际上就是企业物资运动的管理(一般包括订货管理、订货处理、配送作业、运输、采购等)，是一项系统性较强的活动，需要制定周密的计划。主要包括:采用商业建模技 2013-10-03

项目经理要如何看待技术？

当上项目经理后，技术人员往往对自己的定位失去了感觉。其中最令人困惑的就是自身原有的技术标签，撕了也不是，因为技术还不能丢，贴着也不是，因为个人的成败往往决定于自己对团队的管理，而不再是自己的技术。 2013-10-03

管理进阶：如何有效控制呼叫中心运营成本

很多以服务支持为主要业务的呼叫中心基本上都是企业的成本中心。正是因为这样，很多呼叫中心饱受成本压力之苦。增加预算难、更新设备难、扩充编制难、员工激励难等等很多问题困扰着这些呼叫中心的管理者们。即使是... 2013-10-03

企业流程规则制度化方能带来高绩效

在引入更职业化的流程和架构的时候，随机应变型组织还需要保存那些曾经起到推动作用的创新和创见之思想火花——它是一个很微妙的平衡，在一个完美的状态下，随机应变型组织可以通过职业化流程的规则、敏捷和持续性... 2013-10-03

CIO工作的四条基本思路

没有工作思路是CIO目前工作中存在主要问题，也是CIO面临困境的主要原因所在。在企业做了多年的CIO之后，我认为，CIO的工作要遵循四条基本思路：信息规划建设是前提，信息制度建设是保障，信息综合资源。 2013-10-03

水至清也有鱼

虽然数字化印刷已成为行业不可逆转的趋势，在美国、日本已经占据有70%—80%的业务份额，但国内大多数印刷企业仍主要依靠遍布在街头巷尾的快印店接单、人工处理订单的方式来完成交易。一方面，新增数字化印刷与在线... 2013-10-03

做好大卖场缺货管理两大手段

大卖场的缺货对厂家来说是十分重要的事情，而大卖场又是目前各厂家不得不经营的重要通路，如何避免？如何减少？已成为目前操作大卖场的重要课题。笔者认为目前厂家要想100％做到不发生缺货现象是不可能做到的，但如... 2013-10-03

管控审视 八大视角

集团管控所采用模式，不论是三分法（战略管控、财务管控、操作管控），还是被发展的二代管控（治理、控制、宏观管理），或者其它望文生义的管控（管理、控制），均可以用这八个视角来审视。集团管控模式受到行业特... 2013-10-03

企业发展的三大要素

　企业成长有三个关键要素，即一个正确的产品；一群正确的人；把利益说清楚。企业发展就是这三个要素不断进化、改进的结果。但是需要注意的是，企业不同的发展阶段，三个要素的发展状态是不同的；或者说三个要素的发 2013-10-03

酒店个性化服务管理全攻略

与西方酒店业相比，中国酒店的个性化服务与目前西方酒店业所推崇的“个性化服务”在水平和层次上还存在着一定的差距。因此，进行中西方酒店个性化服务的差异比较，以资借鉴，对于正处于酒店服务理念转型期的中国酒... 2013-10-03

管理者应如何提高工作绩效

我认为，首先要强调的一点是，对管理者来说，对管理工作的描述，比从中衍生出的指导更为重要。也就是说，管理者对自身工作的认识，会对他们的工作效率造成显著影响。他们的工作绩效，取决于他们如何理解工作的压力和 2013-10-03

以教练式沟通 达成企业绩效的王道

教练式的沟通，令你如同一面镜子，以中立的立场，会如实地反映下属、反映下属真实存在的问题。想知道如何成为下属的一面镜子吗？那就为何不学一下教练式沟通呢？也许镜子搞不掂下属，但给下属一面镜子，比如你就是... 2013-10-03

中外团队管理方法比较

　管理好坏在哪里体现执行力的效果。 2013-10-03

九型人格在管理中的应用

经过参加九型人格的学习，李经理发现自己是八号，八号管理者最大的特点刚毅果断、承担负责，在带领销售团队时八号雷厉风行、勇往直前、富有感召力，但八号相应的个性局限就是冲动暴躁、家长式管理。在探索成长经历... 2013-10-03

领导破坏问责制的10种方式

对于这些天对问责的所有谈话，你会认为这会是每位CEO和董事会董事的头等大事。然而，当谈到让主管和经理们负责，领导者在抵消甚至破坏这些努力上会比实现这些努力更有作用。 2013-10-03

信任影响持续运营团队的绩效

信任能在一些团队过程中影响绩效，但其中部分团队过程的作用在先前的研究中被夸大。研究结果还表明需要更多的特定背景下内部团队信任的理论，并希望可以激励大家在此基础上更进一步的分析团队内部信任如何影响团队... 2013-10-03

监控员工的电子邮件吗？

杰森·斯奈德认为，虽然从法律和财务的角度考虑，企业必须要监控设备是如何被使用的，但一定要注意，其行为并没有损害员工对企业的信任。随着新的沟通方式越来越普及，例如社交网络、即时通讯、企业博客等，这一点... 2013-10-03

创业家不是简单女人

创业意味着闯荡的意识与能力，而我们今天给予女孩子的这样的机会还是相对少了。只是中国社会的社会资源又过于与精英名义结合在一起，那些透过考试机制出来的女孩子占有更多的社会名义资源，而透过闯荡机制出来的女... 2013-10-03

Facebook如何从流量到收入量

　对于Facebook的崛起，业界也是颇多争议，有的认为Facebook商业模式模糊，没有建立起清晰的盈利模式，难以将巨大的流量转化为商业营收，但不可否认的是Facebook已经成为最有可能与Google展开竞争的互联网公司。从... 2013-10-03

卓越管理者企业管理三大原则

一个优秀的企业管理者应该做的事情有很多，但是，企业管理者正因为需要做的事情太多，往往深陷其中，迷失在繁杂的事物里，结果是做的越多，效率越低。笔者认为，在纷繁复杂的管理工作中，企业管理者只要把握管理工... 2013-10-03

企业如何制定奖惩办法？

违纪员工处理、怠工员工管理以及员工跳槽都是人力资源工作中的热点和难点问题。不适当的处理方式往往会导致不良后果，甚至引发严重的人才留失事件。国务院颁布第516号令，废止《企业职工奖惩条例》，自2008年1月15日 2013-10-03

差老板如何变成好领导？

是什么使领导变得高效？一个领导者如何适应变化的环境？如果你的手下人无意合作，你应该怎样做？奎励杰和迈赫达德 巴加伊最近出版了《上下一心：个体行动，集体领导》（As One: Individual Action, Collective Lead 2013-10-03

解读企业中层管理

一方面是因为中层涵盖的面太广，一方面是中层确实不好做。其实市场上许多书中层也都可以拿来看，只是许多时候要灵活运用，而不能照搬过来。培训课程也是如此，要根据客户需要量身定做，要让客户以培训的费用享受咨... 2013-10-03