企业文化组织文化学习型组织文化传承社会责任企业文化建设组织行为学研究文章观点企业内部沟通员工群体行为研究团队建设

如何巧妙地批评上司

　洛杉矶的领导力培训师、职业教练兼演讲人特蕾西特罗滕贝格（Tracey Trottenberg）说，时机也很重要。她建议说，“抓住他们乐于倾听的那一刻，不要拐弯抹角磨蹭时间。”她说，谈话也不必很长或滔滔不绝，“应该简... 2013-10-03

麦德龙中国“换档”：授权的逻辑

“我们原来在各地设置了一些办公室，本以为他们能为麦德龙带来价值，但结果是，我们的效率更低，反而无法贴近消费者了。”蔡天乐称，“于是，我们砍去了不需要的架构，同时给门店店长、部门经理和销售团队更多灵活... 2013-10-03

企业微博管理8大雷区

虽然微博在当下备受企业界关注，但运作得好的企业官方微博数量很少，部分企业微博已成为鸡肋，更成为业界贬低公司客户服务、发现公司秘密的窗口。那么，如何避免在微博运营管理中踩到雷区？ 2013-10-03

领导力的转型：从领导团队到驾驭广域能量

领导力从个人和团队，到跨部门、跨业务的网络构建能力，再到智慧城市、智慧地球的构建，已经超越了许多通行的说法。他给出了明细的信号：IBM的领导力，早就从个人和团队的领导能力，到了大大小小场域的构建能力。场... 2013-10-03

搞不清下属的工作职责，如何管理他？

一个部门主管，连自己主管的下属员工应该做什么都理不出一二三来，你怎么管理他? 2013-10-03

企业物流问路精益化

受油价、人工成本、利息等费用上涨的影响，中国的社会物流总费用近年来持续上升。数据显示，今年1～4月，我国社会物流总费用2.4万亿元，同比增长17.7％。尽管物流成本上涨有企业不可控因素在内，但企业到底如何控制... 2013-10-03

企业主如何管家：内部管理的建立、评价和改进

浙江大学管理学院常务副院长吴晓波在其演讲中指出，缺乏风险意识是企业衰落的一个重要因由。企业主在步入成功之后因骄傲自满停止学习，而后缺乏自律盲目扩张，无节制地增量追求却不注意企业自身管理体系的完善，在... 2013-10-03

管理始于自身：领导，你可以做得更优秀

管好自己管理始于自身，你的为人，你的想法和感受，你用什么信念和价值观指引自己的行动，特别是你如何与人交往，都会影响到他人。要想获得正面影响，你就必须培育他人对你的信任。这种信任由两部分组成：一是对... 2013-10-03

中层主管必读：管理能量亦非管理时间

是职场中人最感稀缺的资源。很多经理人每天工作12到14个小时，很少正常吃饭，不是随便抓点什么匆匆填进肚子，就是坐在办公桌旁边干边吃；要么就是没完没了的应酬，无法与家人共进晚餐；睡眠不足，没有时间运动；心... 2013-10-03

民营家族企业团队隐患

家族企业发展快，但富不过三代。据一些研究资料显示，家族式企业的寿命一般为23年左右；能延续至第二代的家族式企业只占39%，而能延至第三代的家族式企业更少，只有15%.家族式企业长治久安的瓶颈在哪里呢？家族企 2013-10-03

星巴克的门店奥秘

星巴克一直强调其企业是基于关系的，因此我们以店长为核心，展开其360度的关系网络，以了解星巴克的价值观、文化、制度、产品品质、服务标准是如何从西雅图一路延伸到门店，最终通过吧员传递给顾客的。这个路径同样... 2013-10-03

巧用战争游戏

玩战争游戏的要害，在于设定适度的不确定性水平。如果不确定性太大，游戏策划者就无法为参与者提供足够的指导，使其能做出合理决策。更恰当的做法是提供一种行业环境。比如说，沿着其中几个维度的每一个方向，都有2... 2013-10-03

物尽其用：团队成功的核心因素

美国NBA冠军在热火和小牛之间展开，经过六轮大战，最终小牛笑到最后。其实很多人都会认为热火会赢得最终胜利，理由很简单：一个拥有韦德、詹姆斯、波什的三巨头的球队实在是太强大了，强大到几乎不可战胜的地步，但 2013-10-03

会议的第一杀手

我在主持外出会议时,总会有点紧张,因为如果会议进展顺利,它就无法预测。想法、见解和解决方案不断涌现,但如果没有现场与会者的参与,这些是不可能出现的。争论随时可能出现。不过,让外出会议无法预测的因素也正是让... 2013-10-03

卖场运营：用服务的心做管理的事

　新财年开始不久,按组织要求奉命做卖场运营管理工作。一晃,在中关村做卖场管理工作小3个月了,对自己这个门外汉来说,除了7点多来,晚上8点多走,每天不同时间,不同楼层,都要自己多走多转,卖场开门前先进来看看,卖场关 2013-10-03

管理你的顾客组合

越来越多的人已经接受了这种看法：不要把企业当作产品和服务的组合来管理，也不要把它当作部门的组合来管理，而要把它看作顾客的组合来管理。 2013-10-03

公司管理与法儒道

刚做CEO的时候，除了劳心于公司的业务方向、成长空间，也一直在思考如何把公司造就得卓尔不群。在上一代领导者的棒打教育影响下，我一直觉得严格管理，对于每一个细节都不能妥协，是公司应该采用的管理体制。 2013-10-03

1号店深度领悟用户体验

1号店从三年前400万营收到去年的8亿元，保持如此快的发展速度时，还能按照预期不断提升用户体验，这很大程度要归功于它最初就按照大公司模型发展。 2013-10-03

暴风影音CEO冯鑫：我创业的四个原则

暴风影音首席执行官冯鑫回顾其创业过程，表示自己有四大原则：1、凡事靠自己；2、万事皆有解；3、担心的事情一定会发生；4、别指望创业成功就一劳永逸。他还表示在实践中要战略上不创新，战术上必须创新。 2013-10-03

通胀压力下企业的供应之道

一般来说，制造类企业的材料成本占到总成本的50%-80%，如果CPI上涨6%，意味着企业总体成本将上涨3%-4.8%。很明显，如此幅度的持续增长，将给绝大多数制造企业带来严峻挑战，甚至是致命威胁，企业面对前所未有的生存... 2013-10-03

领导者管理下属要懂得恩威并施

为什么常听到有些领导说：“我对下属那么好，可是到最后他们都背弃了我，跑到竞争对手那里去了，真是太不重情义！”也常见这样的领导，很有“领导脾气”，只要看到不顺他的事，就把下属叫到跟前劈里啪啦骂一顿，好... 2013-10-03

企业组织管理打破玻璃实现无距离沟通

皮鞭模式的存在自然意昧着领导的场外监督。这种场外监督由于缺乏共同的愿景为基础，最终就常常落实到皮鞭上面。这就造就了领导与员工之间的隔阂。而这种隔阂又使得领导进一步远离员工。于是久而久之，在领导与员工... 2013-10-03

麦当劳之父克洛克：奠造“蚂蚁雄兵”奇迹

克洛克惊奇于这家餐厅的运营效率，他们只提供有限的几样食物——汉堡包、炸薯条和软饮料，因而可以高度关注每一个环节的质量。克洛克试图说服麦当劳兄弟把这种餐厅开设到全美国，但麦当劳兄弟很满足于现状，不想自... 2013-10-03

客户关系的十条永恒定律

如果你在行事时时刻记住这些定律，你的客户会和你合作，买你的东西，并给你带来很多推介。另一方面，如果你无视所有这些定律，你就完蛋了。你的客户会离你而去，寻找知道如何正确地对待他们的人。 2013-10-03

稻盛和夫再谈日航扭亏为盈之道

　他在日本企业届被称为经营之神，白手起家创建了京瓷和kddi两家世界500强企业。他创办了被称为是亚洲诺贝尔奖的京都奖。他创建了盛和塾，成为7000名企业家的人生导师。他的经营思想被奉为经营哲学，被越来越多的企 2013-10-03

4131条上一页 1.. 123 124 125 126 127 128 129 130 131 ..166 下一页