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电子商务6大乱象：缺乏诚信黄牛扰乱秩序

电子商务近来爆出了裁员、售后服务差、黄牛党泛滥等风波，引起了很多人的关注，也饱受质疑。实际上，这是快速发展的电子商务市场。在网上消费越来越多的时候，选择电子商务已经非常重要。 2013-10-03

企业风险管理的重要性

达信(Marsh) 发布报告称，企业风险管理的意识态度和实施情况在过去3－5年中已发生了深刻的变化。在当今复杂多变的全球风险环境下，了解企业面临的风险内在关联性并采取更为动态的策略进行风险管理已经成为董事们面临 2013-10-03

谈判的关键：把握第一分钟

目标明确、充满自信、对自己所从事的领域富有好奇心并乐在其中；愿意分享，乐于倾听——具备这些因素，还用得着担心无法获得认可？！那些重要人物没有理由不跟你进行某种形式的合作，不管是进行更多的投资，还是与... 2013-10-03

韦尔奇：企业家要与最糟糕的员工作斗争

其实问诊“中国制造”，韦尔奇在7年前已经开始。2004年，韦尔奇在中国曾表示，“近年来，中国新一代企业家已经出现。虽然中国的企业家有很高的热情和旺盛的精力，但在调动员工积极性、发挥员工工作热情上，距离科学... 2013-10-03

企业应懂得拒绝顾客

懂得拒绝顾客才是竞争力的开始。从单一的市场定位，到多元的市场定位，成功者总是坚定许多不变与变动的原则，不随意顺顾客而起舞，而是掌握自己的利基，勇于向顾客说“不”。 2013-10-03

酒店管理：将标准化与个性化完美结合

连锁酒店业将在未来10年内持续快速扩张.然而,关键细分市场的激烈竞争、日益提高的顾客期望以及旅行者需求的不断分化,将使连锁酒店业面临价格压力.为了保持利润水平,酒店经营者需要关注成本控制,并打破消费者对酒店... 2013-10-03

管理与沟通

美国著名未来学家约翰·奈斯比特说：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上”。是的，要沟通、有效沟通甚至是高效沟通，但没有效率的“沟通”适得其反。 2013-10-03

韩国最大零售商乐天百货的现场经营哲学

走进乐天百货社长会议室，一幅用四个汉字书写的“公明正大”牌匾映入眼帘。其旁边是“社训”：正直、奉仕、情热。李哲雨是韩国零售领域的名人，曾为乐天百货的发展立下了赫赫功绩，目前虽年过花甲，但仍精神抖擞，... 2013-10-03

别被时尚的管理套路忽悠了

听到他说的这些时下很流行的管理咨询，我才知道他是真有痛感。他的痛感是，那些美国的80后，把某个企业的一些资料输进电脑里，然后就在公司现成的档案里找相应的案例和操作手册，然后装订成一摞厚厚的咨询报告书，... 2013-10-03

CFO实战：企业为何开经营分析会

企业为什么要开经营分析会？经营分析会为什么那么重要？当一家企业采用专业的人员、推行专业化的经营时，就需要推行以数据管理为基础的精细化管理，这时经营分析会就是专业化经营和精细化管理之间的桥梁。通过经营... 2013-10-03

对事不对人才能防范危机

通用电气采用这个制度之后，解决问题的速度加快了，而且出面仲裁不同意见的裁判员，还可借此升级。因为，能够被称为裁判员，就证明此人是大家所信任的。通用电气就在这种制度下，解决了不少被搁置已久的大问题。 2013-10-03

如何获取未经过滤的信息

高层管理者要想在问题恶化之前将其及时化解，就必须知道下属过滤了哪些不好的消息。因此，在获取原始信息方面耗费一些时间是值得的——它能使领导者及早发现机会和威胁 2013-10-03

“团队创业”是更高阶段的创新

在市场日益全球化、科技与人才要素流动的今天，竞争无时不在，越来越多的公司都在寻求新的发展道路——“团队创业”精神，人们在推动“团队创业”过程中，常常过分注重寻找创意，许多专家都十分热衷于帮你创发新的... 2013-10-03

马云最佩服的人：“顺丰”老板王卫

行业里还有这样一个传闻，“有VC想给王卫融资，但王卫始终不肯出来见面，这个VC就对外开出50万中介费价码，50万只为和王卫吃个饭。”王卫和“四通一达”的观念很接近，这些快递企业只要不缺钱，就不让外部资金进去... 2013-10-03

从批判到建设：管理者的必备功课

从《管理工作的性质》中抨击管理五功能论，到《战略计划兴亡录》中抨击战略计划论，再到现在抨击MBA教育体系，着名管理大师亨利。明茨伯格大力呵护的其实都是真正的商业根本人的首创精神和合作精神。 2013-10-03

流程管理：5大流程现状评估方法

流程是企业管理中普遍存在的现象，有无自觉梳理、统一管理则又当别论。不能因为企业没有开展流程管理，就说企业没有流程;更不能因为没有流程图，就断然下结论，说这家企业没有流程。流程管理理论自其诞生之日起，就 2013-10-03

企业成本管理改进对策

成本管理是指企业管理者在企业经营过程中对从产品的设计、试制、生产到销售的整个过程的各项成本核算、分析、决策和控制等一系列科学管理行为的总称。成本管理的最主要的目的是降低成本，提高企业的经济效益。 2013-10-03

管理人员沟通六项演练

　沟通要达至相互理解和有效性，往往能在传递与接受中形成互动状态，即从倾听、核对、接纳、婉拒和体态的组合中，体现沟通的六项承启方式。是企业管理人员在日常工作需不断培养和修练的技巧。简单地说，就是为了达成 2013-10-03

幸福管理：CEO新的思维

幸福管理是什么？掌握企业运营与决策大权的CEO又如何将幸福管理纳入企业管理之中？幸福管理就是从员工的心理需要和个性优势出发，为员工提供有挑战性并兼顾愉悦性的工作，从而营造出和谐的团队氛围，使员工对企业有... 2013-10-03

80后：中层管理者的末日

像我的研究所解释的那样，80后员工认为，中层经理们只是试图搞清他们在做什么，这些工作他们自己、同伴，甚至机器都可以做，向某些人汇报看起来毫无价值。80后真正看重的，是那些像导师和教练一样启发他们、指导他... 2013-10-03

团队的“五度修炼”

走上工作岗位，经历了参加团队、带领团队、搭建团队、运营团队的过程，看过身边无数真伪团队的分分合合与打打闹闹，昔日的MBA们坐在一起，几杯老酒下肚，谈起团队大家都是感触颇多，一位老兄提到了一个词“修炼”，... 2013-10-03

杰克-韦尔奇：每天要与糟糕的员工作斗争

“团队质量至关重要，中国的企业对团队质量关注不够，打造好的团队质量不管是对小企业还是大公司都是适用的，并不是绝对数量的问题。”面对大公司的管理经验如何运用到中国小企业上的疑惑，韦尔奇如是说。 2013-10-03

将客户体验做到极致

如果有人再问我，是什么力量支撑着我这么多年，都不曾改变方向？我认为，那股力量源自内心最原始的东西：对于梦想的追求，对于成功的渴望。其实我的人生目标很简单：让自己这一生活得有价值。我梦想做成一家很大的... 2013-10-03

杰克·韦尔奇谈团队管理之道

了解杰克·韦尔奇的人都知道，这位“世界第一CEO”热衷并擅长人才培养和管理，而他几十年来在挑人、用人和发展人才上面的实践总结亦被外界奉为管理圣经之一。而他更是在9月7日由环球市场主办的GMC总裁论坛期间，几... 2013-10-03

成本管理是提升施工企业效益的根本

获取施工项目是施工企业生存的需要，充分发挥自身优势加强项目管理和成本控制，则是企业提升效益的关键。如何加强工程项目的成本管理，切实提高经济效益是施工企业亟待解决的首要问题。　　一是切实强化项目的成本 2013-10-03

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