营销管理营销战略渠道分销市场营销管理研究观点 - 清华大学总裁班、清华大学EMBA老师授课

门店经营如何有效提升顾客贡献率

企业经营讲究终端为王，在门店经营中，同样注重顾客为王的道理，门店拥有的长期顾客越多，则代表门店的造血机制越强，门店的顾客有多种不同类型，为门店的营业创造高低不等的利润贡献率，在经营中该如何合理对待... 2013-10-03

商家如何想在顾客之前？

过去，顾客到商店里购物，会依赖熟悉的售货员，有时是街坊小店的店主，帮助自己挑选商品。这些售货员或店主对老主顾知根知底，很快就能找出让顾客称心如意的商品，同时还经常推荐他们购买一些自己未曾想到的其他商 2013-10-03

用产品深度差异化应对“新颖性疲劳

差异化策略是否已经日薄西山了呢？我们显然不必悲观。一些企业正在探索通过加强公司与顾客的情感联系，实现深度差异化。有管理学者分析认为，在信息流速大大加快的今天，以产品为中心的差异化会迅速消失，因为消费... 2013-10-03

微博粉丝属于员工还是属于公司？

员工是企业社交媒体实际使用者，企业则认为它们才是这些沟通渠道的拥有者，这个问题应该如何界定目前并无定论，PhoneDog诉克拉维茨一案很有可能就此划出一条法律界线。美国法院一直主张，依托公司良好的声誉、利用... 2013-10-03

营销心理技巧：给便宜客人占

高度的竞争带来商品价格的透明化，所以本人最讨厌的就是打价格战，价格战要打，但绝不是拼个你死我活，顾客绝对不会因为你亏本卖而同情你，我们家乡有句老话，没傻卖的，只有傻买的，客户绝不会相信你在亏本卖，弱... 2013-10-03

神经营销学：互动式感官体验营销

“大脑的适应性很强，”格林菲尔德解释说，“大脑内有一些可塑性物质，这就意味着，与地球上其他物种相比，人类能占据更多的生态位（Ecological Niches）—生态位，简单理解就是不同生物在生态中能够生存和成长的... 2013-10-03

开发者该根据什么来给App定价?

很多APP开发者在如何定价中纠结，这其中不乏走错路的人。 2013-10-03

如何让营销业绩持续倍增

　三年前，当服装零售和分销商——动力公司开始进行知识管理时，发生了数次各种形式的抵制活动，原因很简单：首先，其1000多家连锁店的大多数员工以前在工作中从来没有使用过电脑，现在为了使用这个知识管理系统，他 2013-10-03

社会化营销的未来三种趋势

科学技术的日新月异，带给企业家们带来了这样一个问题：媒体虽然越来越多了，人们却不知道自己该关注什么了。现在不仅有数目繁多的电视台、广播节目、报刊杂志、直邮彩页，还有为数众多的网站等媒体。这些广告牌从大 2013-10-03

新兴中的“新兴市场”

新兴中的“新兴市场”如果尚未了解三四线城市消费者心理与购买模式就贸然闯入，等待掘金者的势必是“步步惊心”。 2013-10-03

如何想在顾客之前

公司可以获得从人口统计特征到消费心态，再到消费者网上点击量等日益精细化的数据，并根据这些信息向顾客提供类似于甚至优于店主推荐的购物建议，在合适的时刻以合适的价格，通过合适的渠道，引导顾客购买“合适”... 2013-10-03

购物的未来

每隔50年左右，零售业就会面临一次重新洗牌。每一波变革浪潮袭来之时，虽然并未完全消灭旧事物，但是重塑了整个行业格局，也彻底改变了消费者的期望。那些依赖旧经营模式的零售商，若不与时俱进地适应新环境，就会面 2013-10-03

孙子兵法与三大营销战术

常言道“商场如战场”，相信营销人对这句话体会非常深刻。一线销售员就像先锋，身先士卒。孙子曰：“上兵伐谋”。从营销之术层次来看，谋，计谋战术也。中国式营销，将兵法思想和计谋运用到商战中，形成克敌杀敌的... 2013-10-03

体育用品零售：离体验有多远

中国入世10年换来了零售市场的“大跃进”，外资零售巨头也普遍进入它们在华的青春期。随着国内商业环境的逐渐成熟，他们在遭遇本土对手时不得不重新调整自己的脚步。 2013-10-03

文化营销的五大注意事项！

这段时间，文化营销成了会销界的热门词，很多做会的读者都向我咨询如何将现有的会议营销模式转化为文化营销模式，如何用“文化”来武装自己的团队。作为会销圈子内文化营销的倡导者，我很高兴能有这么多的朋友关注 2013-10-03

淘宝大店该重视数据分析了

痴迷数据分析有些日子，常被人问到，什么是数据分析?需要分析哪些?怎么分析?整理了一个详细数据分析的表格!基于数据分析的每一点点改变，都可以使运筹帷幄的能力提高一点点。所以，只有称数据分析为网络营销的灵魂 2013-10-03

以消费者为导向的产品创新才是最好的创新

宝洁公司1837年从一块香皂起家发展到今天，拥有300多个品牌，产值超过10亿美元的品牌就有27个，产品能够维持居高不下市场占有率的背后，是不断开发的新产品。宝洁每年在新产品研发上大约投入13亿美元，全球有超过70... 2013-10-03

让顾客细分更有效

基于顾客细分的产品创新，本质是要求企业调整其营销导向：从竞争导向转向顾客导向，从价格导向转向价值导向，从投机导向转向能力导向。如何以地域、需求特点和生活方式等指标为基准，让顾客细分更有效？ 2013-10-03

雷柏品牌：无线键鼠的快时尚营销

2011年的情人节，一场主题为《童话》的浪漫情缘上演：他是一名歌手，她是一名音乐教师。在失之交臂后，他依然惦记着她。情人节前夕，她收到一份特别的礼物—雷柏H3010无线耳机，但没有无线接收器，没有留名的卡片上 2013-10-03

CMO的转型时代

中国CMO处在一个什么样的环境中？如何运用新技术帮助企业建立市场洞察力？IBM全球业务咨询服务部战略与转型副合伙人夏志红表示，市场的波动性、不确定性以及全球化等变5革因素加速了营销方式的改变。全球经济的动荡... 2013-10-03

设计个性化价格挖掘隐藏利润

遗传算法是实现个性化定价采用的主要方法之一，比如埃森哲的“个性化定价工具”就是采用的这个算法。遗传算法在现有存货、产品利润率等信息的基础上，帮助我们决定应该把产品提供给哪些顾客，以提高企业的利润。 2013-10-03

免费模式的免费之道

不用怀疑，当你还在为产品定价烦恼时，免费策略已被运用到了极致。然而顾客与企业间存在着看不见的心理契约，过于急切会让企业前期积累的资本付诸一炬。企业如何在免费服务模式中赢利？又如何完成从免费向收费的变革？ 2013-10-03

重新定义“以客户为中心”

客户的转变正在重塑企业，企业界已经到了重新定义“以客户为中心”的时候了。美国零售巨头西尔斯公司的高级副总裁穆克吉向《商业价值》记者分享了他的一个小故事，在他一次中国之行中，看到一家中国厂商所制造的摇... 2013-10-03

电商：故事可以成为营销方式

只要在网上买过东西，说出线上购物和线下购物的区别就不是难事：大多数人觉得线上购物缺乏一种真正“逛街”的感觉。网站上的商品整齐而毫无设计感的罗列，排山倒海地推到顾客眼前，让人感到一种看不完的压力。而被... 2013-10-03

电商营销将转向社交化媒体

　当凡客有了足够的用户基础，同时积累了品牌内涵和服务能力后，才开始将营销从线上转移到线下，并且开始请代言人为其品牌助阵。基本上来说，凡客的营销节奏把握得还是刚刚好的。 2013-10-03

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