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电话营销——客户性格分析

开始写这篇文章之前，我们先设定一个场景：销售人员即将与不同性格的客户进行电话销售，A，B，C，D分别为四种类型的客户性格，我们假定四个客户都有购买意向，我们销售的产品是一张酒店会员卡，请问假如你是电话销售 2013-10-03

电话营销如何建立客户忠诚度

忠诚是客户关系建立中最高级别，达到这一级别有几个标志：第一，客户与电话营销人员已经超越了纯粹的买卖关系，递进到像密友、兄弟一样的亲密关系；第二，只要客户有合作项目，第一时间就会主动联系自己，而不会找其 2013-10-03

社会化营销：精准才是王道

精准，一直是营销的追求；将品牌主张、产品信息准确无误地传递到目标受众，是每个营销者的梦想——即使在马路上散发传单的人也都明白这个道理，他们逡巡在十字路口，等到红绿灯变红那一刻，冲上前去，敲开每辆等候绿 2013-10-03

销售管理如打麻将是需要氛围的

　公司有位营销前辈告诉我：做销售就像打麻将，是需要氛围的。为什么NBA球队，足球俱乐部，主场成绩好，客场成绩差，原因是主场热烈氛围能调动主队积极性，球迷呐喊声，拉拉队叫好声，主场广播加油声，无时无刻不在 2013-10-03

如何靠口碑进行销售

一旦你理解了“有益的，令人信服的讲述”，你就可以创建一些能够帮助你的现有客户口口相传的故事，比如可以请求他们成为你的参考客户，请他们介绍一些潜在的客户，给他们一些发言的机会等等。 2013-10-03

什么样的销售线索才是好的？

一个好的销售线索是预先通过资格预审的。几乎每一个销售线索挖掘项目都是在“销售线索越多越好”的假设下进行的。嘿，你想要更多的销售线索吗？在展会上购买一个展位，为新上市的iPhone举办一个抽奖活动。你会不断... 2013-10-03

五句话有效拉近客户关系

新闻自由记者委员会有一个有用的指导。一位名为凯文•斯波尔丁(Kevin Spalding)的读者在一封电子邮件中说，我想我会这样引导客户‘为了保证我们的培训和服务质量我们将会对此次对话进行录音’。这样我也可以... 2013-10-03

如何拉拢客户？

“感谢您对我们业务的支持。”我听很多客户说如果没有他们的客户，公司什么都不是。当然这是真的，但是他们多久才告诉客户一次？是的，这不是他们脚本的一部分。他们多久说一次“我们感谢您对我们业务的支持” ... 2013-10-03

你是一个懂得规律的销售吗

做销售要遵循采购逻辑销售是一个有很多个性化的职业，所谓“狼有狼道，蛇有蛇踪”。但是，这绝不意味销售没有定式。恰恰相反，一个优秀的销售人员，往往会非常注重运用销售规律和模式它们虽不能保证你100℅签单， 2013-10-03

推销五步骤要点小提示

　第一步：打招呼。 2013-10-03

传统厂商：线上销售如何赢

　传统厂商对电子商务这个新兴的市场无不虎视眈眈，既想果断出手分一杯羹，又怕万一失策蚀把米。它就像把双刃剑，如果运用得当就能为厂家披荆斩棘，斩获线上市场的同时也带动线下销售;如果运用不当就会让厂家折戟断 2013-10-03

销售员必掌握的成交心理学

客户其实也不喜欢面临“买不买”的抉择，所以当你快介绍完产品时，他也会紧张。身为业务员，你只有帮助你的客户迅速敲定生意，才能快速地度过这个痛苦的阶段。 2013-10-03

销售人员开拓市场必备九大法宝

很多销售人员喜欢用“成事在天”这句话来表达对开拓市场这项工作的态度，认为自己把市场都跑了个遍，可没有客户想增加品牌操作，自己也很懊恼、无奈，面对公司每月对于开客户硬性数量的指标，实在是被罚款罚得已经没 2013-10-03

八条最重要的销售技巧

前阵子，基于和畅销书《由内至外的销售战略：如何让复杂销售行之有效》的作者杜安·斯帕克斯的一次谈话，我贴出了一份五条关键销售技巧的列表。然后我问Sales Machine的读者们，他们是否感觉还有一些其他技巧应该出 2013-10-03

让客户真正高兴的四个秘密

我不知道你会怎么想，当我是一个公司长期以来的忠实客户，但该公司为了吸引新客户而向新客户提供特殊优惠时，我会有点恼怒。我帮助他们的业务得以维持，而他们却向那些不会给他们一角钱的客户提供折扣。 2013-10-03

销售技巧：客户追踪志管理法

最近有不少从事销售的朋友都给我讲有时候在处理客户信息的时候有很多的疏漏，对客户的跟踪也不能完全到位，尤其是客户的数量比较多的时候，更是如此。问我有没有好的解决办法。 2013-10-03

让销售人员腾出更多时间从事销售

专业销售支持人员和交易协调人员组成的“销售工厂”，通过代表销售人员的这种系统来领导销售工作，努力精简和优化了其全球销售业务。该公司对内部流程进行了标准化和简化，并实施了一种综合绩效管理体系。虽然并不... 2013-10-03

销售失败的18个原因

每一个销售都应该对自己的成功或者失败负有责任。如果你发现自己天天抱怨：“自己天生不是销售的料、我是不思进取的人、我讨厌拜访客户、我害怕被拒绝、我的老板有问题”，那就说明你已经开始误入歧途 2013-10-03

绝对经典的电话营销方法

要做好电话营销，在30秒内抓住对方的注意力是关键，也是每一名电话营销员不断修炼的结果，那么，如何做到这一点，以下几大方法可供参考。 2013-10-03

销售人员的工作地图

一是运气，比如客户内部博弈出现了不可化解的局面，找个幸运儿进来化解一下;二是签了合同却没完成销售。当时客户晕了，迷迷糊糊地就签约了。但是接下来的事情，还要按部就班地做。当时没说明白的，后面就要做明白。... 2013-10-03

老板如何管理偷懒的销售团队

如果管理跟不上，“聪明人”跷班后寂寞难耐肯定呼朋唤友，聪明人的比例会迅速扩张，此风气一旦蔓延，经理们就会落入人民战争的海洋。千里之堤毁于蚁穴，多少企业终端深度分销工程轰轰烈烈开始，垂头丧气结束，最终... 2013-10-03

如何为销售人员巧分客户

那么新的组织需要多少全职的销售人员呢？屹龙公司的第三件要事是确定合理的组织规模，使销售队伍变得更为精简。针对新组织中的每一种职位，项目小组都进行了数据分析并试验了几种模式，最终选定了最有代表性的一种... 2013-10-03

销售技巧：判断巧取胜

谈判的前提是双方有合作的意向，在谈判前我们需要准备很多……，首先要做的是摸清对方的具体情况，包括对方的需求，谈判的人物，等级等等然后确定我方的观点，制定一个谈判计划，最重要的是谈判的主题要掌握好……... 2013-10-03

内资直销企业回归产品销售原点

正是直销企业发展的必然之举：在初创阶段，要快速拓展业务队伍，构建产品销售渠道；当渠道达到一定规模后，企业进入发展期，开始将业务队伍拓展放到第二位，跃居第一位的是产品销售。在安利、玫琳凯等大型直销企业... 2013-10-03

做销售一定要交往的三类人

　作为销售人员，我们总是处于不断的应酬之中，饭局、行业展会，或者各类研讨会，还美其名曰：“拓展人脉”。有人斩获颇丰，时有成果;有人无功而返，“淡出江湖” 这其中的差别到底在哪里呢?　　一定有人会很 2013-10-03

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