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主管的威从何来

整个团队都有这种反思精神，我们公司还有什么事干不成？有什么毛病改不了？因为主管们的反思，因为整个团队的虚怀若谷，我们员工的战斗力、凝聚力之大，我们根本就没法想象，根本不用从形式上改进，自然而然就改变了。 2013-10-03

宽容就是竞争力

　　态度无礼，表情凶恶，跛足拄着一根拐杖，永远是牛仔裤运动鞋的便装打扮而不是整洁的白大褂，普林斯顿大学附属医院的格里高利豪斯医生从外表与好医生的形象相差甚远，就是这么一个反传统的古怪医生，成天把"每... 2013-10-03

控制不仅仅是驾驭下属

　某企业生产部在车间会议上，要求所属员工都要振作精神，为迎接“旺期”来临必须严格遵守劳动纪律和维持现场秩序。但在办公室，管理人员还是悠然自得；不是在看起报纸、就是在“谈笑风生”。试问，这样会产生效果吗 2013-10-03

CRM在中小企业中的应用

中小企业是一个庞大的企业群体，蕴含着无限的商机和财富。随着应时导入的“中小企业CRM”不断完善与全面深化，该方向的研究与应用，已成为助力中国经济发展的一项重要举措。 2013-10-03

中小企业如何摆脱“执行力差”怪圈

　在近期公司召开的管理班子总结会上，各中心副总对相关部门工作进行了认真分析和总结。其中，大多数管理者不约而同都提到一个共同的话题：目前公司各层级管理者的执行力差。大家认为公司内部存在有制度不按制度执行 2013-10-03

管理软件如何兼顾通用与个性？

管理软件的价值到底在哪个环节体现？设计、研发、产品化、实施上线，还是投入使用？这个问题不仅是软件开发商需要考虑的，也是软件用户需要考虑的问题。笔者认为，管理软件的价值体现在从设计之初起始的全生命周期内 2013-10-03

团队冲突的管理策略

正如团队成员之间可能出现冲突一样，构成组织的团队与团队之间也可能出现冲突。组织内的团队面临的问题，除了如何有效地达成团队和组织的目标与满足成员的需要，还要考虑如何建立团队与团队之间的良好关系。 2013-10-03

知识管理中隐形知识如何显现

隐性知识则是未被文本化或难以被文本化的知识，因而有难以言明和模仿、不易被复制的特点。它包括那些非正式的、难以表达的技能、技巧、经验和诀窍等，即它不易用语言表达。另外，也包括个人的直觉、灵感、洞察力、... 2013-10-03

什么样的知识管理模式最有效？

平时与企业做交流的时候，经常会碰到这样的场景：很多企业管理人士或者企业老总都会要求我用一句话讲清楚什么是知识管理。然而一句话讲清楚什么是知识管理是比较难的任务。我研究了知识管理十年，也还没有提炼出一... 2013-10-03

功能适用最重要：选型OA的四项基本原则

最近经常有企业咨询协同OA的选型问题，大家普遍的感觉是协同OA看似比较简单，但功能繁多，又非常雷同，各家的特点都不是很突出，要选择一个真正适合自己的OA并不容易。很多时候都是在被厂家引导，甚至是误导。就 2013-10-03

CIO应正确理解IT预算与IT治理的关系

“IT预算”在大多数企业中所展示出的企业理念是：企业在做年终结算时，发现今年有盈利，董事会或总经理办公会决定播出一部份款项交给IT部门“加强信息化建设”。 2013-10-03

OA、ERP整合中小企业信息化务实思考

最关键的问题是这些异构系统之间成为多个应用和数据的孤岛，难于共享数据和资源，相互之间不能互为数据备份，数据的完整性和可用性差，企业决策者无法集中看到所有关键数据，难于及时掌控各种准确有效数据，因而大... 2013-10-03

风险管理体系的基本要素及管理过程

全面风险管理是近年来管理界和审计人员经常提及的概念之一。特别是在2004年6月《新巴塞尔协议》发布以后，不少媒体刊登了大量文章，讨论全面风险管理问题。其实，全面风险管理不是一个新话题，早先的说法叫做 2013-10-03

职业经理的重要能力——角色转换

经常听好多老师讲角色转换，自己也常常给别的企业讲角色转换，当自己真正遇到这样的情况时，努力去实现自己的角色定位，在这个过程中有些新的体会与大家分享。一、工作中的角色转换我们每个人在工作中都要经历 2013-10-03

解决熟练工人匮乏的困境

碰巧艺珂研究院（Adecco）伦敦分部最近深入研究了欧洲熟练工人的技能水平以及相关趋势，之所以在文章里面提到他们的一些结论，我希望跟大家讨论熟练工人匮乏这个全球性问题以及欧洲某些国家的解决之道，希望借此实... 2013-10-03

执行不力不是员工的错

因为我们缺乏正确的思考及行为。不信你去观察那些企业，执行力的板子全打在了员工屁股上，今天请张老师来讲执行力，明天请李老师来讲执行力，最后呢？还是执行不力。于是老板得出一个结论，培训没有用或是我的员工... 2013-10-03

把握精细化管理的“度”

企业在创业阶段需要的是灵活性和快速反应，只有如此才能够做到灵活机动地调配资源应对竞争。如果在这样的企业建立起完善的职责分工体系，可能会因为协作不够而失去灵活性。 2013-10-03

改善企业管理的思想

培训可采取公司和个人各承担一半的方式，因为担任某职位，必须具备相应资格和能力，因此个人一定要承担费用，然后才能享受公司福利，培训是公司给予的福利一种。 2013-10-03

五大行业管理能力最低

从价值创造能力上看，石油开采、石化、煤炭、通信运营以及建筑装饰五个行业最为出色，有色金属冶炼、航运、航空、钢铁以及化纤成为经济低迷下的行业“裸泳者”。 2013-10-03

谷歌不为人知的十件事

谷歌不为人知的十件事 2013-10-03

如何降低顾客等候时的焦虑？

那么是因为等的时间太长我们才感觉无法忍受吗？不全是，通过对顾客心理的研究，我们会发现，其实是我们对等待的感觉和在等待时候的感受，让我们对服务满意、接受或是抱怨。咱们的服务机构是不是可以考虑一下能否让... 2013-10-03

以财务为主轴的高效采购

以财务为主轴的综合采购营运，要实现高效管理，控制采购成本，保证采购质量，还要注意攻克在采购中出现低效的制高点，努力消灭导致低效采购营运的因素。具体而言，包括：对采购人员要有报功年评奖励制，即采购不... 2013-10-03

ERP与规范化管理

成功实施ERP必须要进行基础管理规范化和数据规范化，这是中国企业的现实所要求的。ERP需要硬件的投资，这对于中小企业来讲是一项不小的投入，ERP还需要软件的投资，以及相关的培训，包括ERP基本理论、BPR基本理论、... 2013-10-03

把丢失的利润找回来

企业在瞬息万变的经营环境中求生存，就必须尽力减少支出，增加利润。但是，要想在未来取得成功，决不能只关注最终的利润，而应当从源头抓起。 2013-10-03

零售企业如何做好仓库管理

要做好仓库温湿度管理工作，首先要学习和掌握空气温湿度的基本概念以及有关的基本知识。 2013-10-03

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