销售管理销售员管理销售员激励销售团队建设激励研究观点文章

拿出电话销售的杀手锏

电话销售是一个什么过程？有人说是一个说服的过程；有人说是一个介绍的过程；有人说是一个服务的过程；也有人说是一个让对方接受的过程…… 2013-10-03

学好“语文”再做销售！

在问到优秀销售人员的特质时，“沟通能力”经常被企业提及。但问到什么是沟通能力的时候，很多企业描述为：善于了解客户需求、善于解答客户的问题、能够讲解产品、有理解力等等，企业在销售人员如何能说清楚、... 2013-10-03

谈谈销售人员的心理素质

经过漫长的“消耗战”，我们终于迎来了一个小小的“胜利”，说是胜利，其实只是杀敌三千，自损八百，可能还要更惨。运作这个项目，项目组可谓兢兢业业，付出了难以想象的代价，当然也包括长期被客户“蹂躏”的相... 2013-10-03

在客流量少，货品不足情况下怎样提高销售？

一位服装行业资深人士说过：“客流量、货品结构是保证销量的两大基本因素，这两种因素中缺少任何一个，销售绝对是零。” 2013-10-03

销售的“规律”

什么是规律？客观事物发展过程中的本质联系，具有普遍性的形式；事物本身所固有的、深藏于现象背后并决定或支配现象的方面就是规律。销售有规律吗？我们要怎样去认识和总结销售规律呢？ 2013-10-03

销售人员“吃喝嫖赌”，痛并快乐着

你爱一个人，就让他来做销售吧，你狠一个人，也让他来做销售吧，由此可见，销售人员的工作的两面性。销售是个极具挑战的行业，正是这样，销售人员的压力最大，但是薪酬在行业中也是居高的。 2013-10-03

有魅力的声音，你的第二张“面孔”

没有电视机的年代，我们通过电台获得娱乐与信息的。至今，我们无法忘记新闻播音员那厚沉、稳健的声音、单前方生动的评书以及孙敬修爷爷富有感染力的童话故事。尽管没有画面，但是那富有感染力的声音却透过电波... 2013-10-03

如何有效地向顾客提问

如果你经常阅读最近的权威书刊或相关文章，不难发现很多作品，比如：解决方案销售，概念销售以及SPIN销售，都提及并主张销售人员应该有效地对顾客进行提问。 2013-10-03

“牛”销售要有“牛”技巧

自从做销售起，天天都在谈论销售技巧。销售究竟有没有技巧？当然有的，不过这些技巧都是建立在你对客户的真诚和认真的基础上的。好的销售人员会把销售看成是一件很快乐的事情，并且乐此不疲的执着追求着。 2013-10-03

门店销售7大要素

第一、导购人员。凡事以人为本，销售工作自然也是如此，导购人员作为企业的第一生产力，其重要性不言自明。销售过程中导购人员首先要树立一种观念，就是把顾客当朋友，而不是我们传统上说的顾客是上帝，只有这样 2013-10-03

客户喜欢你的十种理由

在与一些成功的电话营销员的交流中，我们不难发现一些规律，面对客户时，营销员语言表达是否大方、得体，是否能与客户产生共鸣，从而在感情上与客户拉近距离，这将决定他能否从心底里接受你，近而接爱你产... 2013-10-03

巧妙应对素质不高的客户

一、怎样应对爱“挖苦”人的客户爱“挖苦”人的客户的心理特点： 2013-10-03

围魏救赵在销售中的运用

原指战国时齐军用围攻魏国的方法，迫使魏国撤回攻赵部队而使赵国得救。后指袭击敌人后方的据点以迫使进攻之敌撤退的战术。 2013-10-03

店面销售7大要素技巧

凡事以人为本，销售工作自然也是如此，导购人员作为企业的第一生产力，其重要性不言自明。销售过程中导购人员首先要树立一种观念，就是把顾客当朋友，而不是我们传统上说的顾客是上帝，只有这样买卖双方才不会有距... 2013-10-03

走好销售的“七步棋”

推销需要经历一个过程，一个与客户打交道的过程。推销如下棋，下棋就需要经历一个过程，总不能一开始就“将军”。下棋要一步一步地走，推销要一步一步地推。为了把产品推销出去，在一般情况下要走好“七步棋”。 2013-10-03

沟通有极限－－销售人员的有效沟通

有个广告词：沟通无极限。那是广告式的夸张，沟通是有极限的！100%的想法，能表达出来的只有80%，对方能接受到的只有60%，对方能理解的只有40%，对方认同并去实施的，能有多少呢？ 2013-10-03

客户服务不是卑躬屈膝

在南方航空公司做课程调研时,客户服务部吕经理跟我讲起当年他们海选空姐时的一个考题：如何面对性骚扰。某“咸猪手”偷袭空姐未果，恼羞成怒之下，故意将饮料撒在自己裤子上，要空姐为他擦……怎么办？ 2013-10-03

做销售，要有点匪性！

一次，让片区经理小刘去经销商那里去要款，结果被经销商几句话就给打发回来了。小刘在电话里很委屈地跟我讲：“经销商说上个月的出货情况不理想，现在资金压力又大，已经没有办法给公司回款了，还要我待他向您... 2013-10-03

把销售当成一种习惯

销售的“创新”方法从何而来？为什么别人总能有“新颖”的奇招？难道他们真比我们“聪明”？很多从事销售以及销售管理的人会问这些问题。 2013-10-03

销售一定要有“小动作”

相比较于粗放的销售人员的感性销售，精细的销售动作更容易促进购买，这也应当叫做“细节决定成败”吧！ 2013-10-03

电子商务冲积零售业终端有危险

编者按：随着互联网的发展，电子商务已成历史必然。面对电商的冲击，中国零售企业使劲浑身解数，让终端活下来。 2013-10-03

手机销售人员第一句话说什么

话不投机三句多！手机销售现场，销售人员面对顾客的出现第一句话应该说什么好呢？ 2013-10-03

商品营销 13条经典销售法

商品营销的成败不但与该商品的性能、质量、价格有关，与有店铺的销售策略、销售方式等有着密切关系。因此，质量和价格都很不错的商品，若销售策略不当，照样不被消费者所接纳；店铺的服务质量、销售策略都... 2013-10-03

六招打造实战广告销售精英团队

团队的价值和团队的作用在今天的企业管理中尤其是销售型团队越来越重要，无论大企业还是小企业的成败一样取决于团队；首先跟大家分享海洋当中顶尖的团队，一个来自Discovery真实的故事：茫茫大海里，几只零星... 2013-10-03

策划销售化，销售策划化

既然一切工作说到底都是为了销售，那无论是项目总监、还是策划经理，光看销售部的统计汇报、光听他们分析客户是绝对不够的，必须塌下身子深度融入到销售工作中去，唯有深入一线才能了解实情、辩伪存真;而作为一名... 2013-10-03