危机管理公共关系管理危机应对媒体公关策略危机公关新观点文章

品牌危机公关转移

近年来，明星代言品牌而突发的一些危机事件越来越多，不是因为明星的个人行为影响品牌（如：“艳照门”事件引出与其有染的23名当红女星，其中明星代言的产品或品牌都将受她们个人形象的影响而损害产品和品牌）；就... 2013-10-03

品牌探讨：企业上市事件营销及危机公关

企业上市，是最吸引眼球的新闻事件营销题材，能迅速强化高大的品牌形象及稳固产品力本身。然而，上市后，企业变成了受社会关注的公众上市公司，经营、财务受到严格监控，任何一个不利于企业的事件或信息，都将被... 2013-10-03

安防上市企业存在的危机：公关势在必行

慧聪安防网讯近几年，不只是在国内，在美国、欧洲、新加坡等地相继都有国内安防企业成功上市，各自圆了资本梦。 2013-10-03

危机公关的“七星剑法”

危机公关的理解：由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的，对于一个企业或一个品牌产生的不良影响，并且在很短时间内涉及很广的社会层面，这种不良影响对于企业或品牌来讲就是一种危机。 2013-10-03

智利政府是危机公关大师

智利矿难是最近的一个全球性大新闻，直到昨天10月13日开始陆续有矿工上地面和今天所有矿工将全部获救，都吸引着人们关注的眼球。 2013-10-03

通过乳业“陷害门”事件看危机公关

自“三聚氰胺”事件后，中国乳品似乎陷入“大震未平，小震不断”的恶性环境中，蒙牛特仑苏“OMP”事件、圣元“性早熟”事件涟漪尚未完全散去。 2013-10-03

王老吉“添加门”的危机处理内幕

2009年5月11日，卫生部召开新闻发布会，中国疾控中心营养与食品安全所常务副所长严卫星表示：关于王老吉茶的问题，因为食品安全法已经规定，既是食品又是药品的名单是卫生部公布的，卫生部过去也发布过这样的名单，... 2013-10-03

十招化解"CEO丑闻危机"

在信息**，背负着巨大责任和压力的CEO时刻都行走在道德和法律的钢丝上，稍有不慎就会跌下山崖，给自已的职业生涯和企业的形象带来致命的打击。 2013-10-03

解决企业公关危机6个步骤

知名企业时刻都面临着显性或隐性的危机，而看似细小的危机均有可能导致企业的一场灾难，如何完美应对如同不速之客的公关危机，成为了知名企业面临的一大课题，处理来势汹汹的危机事件是重要紧急且棘手的，极需智慧... 2013-10-03

从丰田“召回门”看企业危机公关

丰田的“召回门”事件。无论是媒体，还是消费者都将舆论的矛头指向丰田，密切关注其一举一动，观望其面对危机的态度和行为。 2013-10-03

危机管理：品牌是一张纸

从品牌，市场，战略以及企业管理的诸多角度，丰田为我们提供了一个经典的案例。尤其是危机管理上，非常值得深思。前车之鉴，后车之覆。在经济全球化，信息爆炸的年代，天堂和地域之间的距离，常常就是几秒钟。颠覆... 2013-10-03

中国企业可从丰田危机中学到什么

2010年之初——或者以21世纪第二个十年的开头更显得场面壮阔些——有两家公司消耗了最多新闻纸的版面，一是Google，另一家，就是丰田。在许多名嘴已经纷纷发言和发过言之后，在丰田章男亲自到美国作证和中国道歉... 2013-10-03

后危机时代丰田的翻身王牌

　对丰田而言,在所有的流言蜚语之后,清洁能源和小型车可能是其手中握有的最后翻身王牌。 2013-10-03

盘点欧美时尚巨头的危机策略

与十二个月前的低谷相比，各类时尚店铺的销售额现在正在稳步回升，各个公司上层均乐观的认为增长会持续到明年。美国商务部表示，在今年第一个季度中，消费者们增长了3.6%的开支，为2007年初以来的最强态势。 2013-10-03

麦当劳召回事件感危机管理

在《史瑞克快乐4神仙》中，史瑞克这只在美国家喻户晓的绿妖怪，为了重新过一天无拘无束的妖怪生活，愿意拿过去的一天作为交换，但最后他后悔了。 2013-10-03

企业如何化解产品召回危机

当一家大公司身陷危机时，不仅局面难堪，而且员工士气受到重创，很难再继续致力于实现公司的承诺。正因为这样，越来越多的公司把召回产品、捍卫公司品牌这样的棘手事外包给经验丰富的专家——危机公关公司。 2013-10-03

还有谁在做这么失败的沟通？

　　我们都在日复一日的强调，要高效做事，办复杂的事情简单化，也有很多专家在大力倡导简约管理。但是我们在生活中，我敢断言，９０％都在做费力低效的事情，在做事的时候，自然而然的忘记了最简单的方式和方法，而 2013-10-03

危机下的CEO带队指南

恐惧感、否定心态以及学习的必要性并不是什么新的挑战。但是，在当今这种异常艰难和快速变化的环境下，更多的高管正深受这些问题的折磨。这就取决于首席执行官如何帮助自己手下的高管克服这些困难(包括与之相关的强... 2013-10-03

阿里巴巴，开门容易送神难

阿里巴巴对雅虎中国整合的得失暂且不提，但在这场收购中所附带的几个毫不起眼的条款，却在现在掀起了轩然大波——“雅虎将在今年10月获得阿里巴巴董事会的第二个席位，雅虎在阿里巴巴集团董事会的话语权将进一步增... 2013-10-03

危机管理首务重在预防

最佳的危机管理，即是预防危机的发生。要能有效预防危机发生，组织必须有能力及早辨识出危机发生的征兆，同时审慎地、有计划性地加以因应。 2013-10-03

从BP石油泄漏事件看失败的危机管理

面对墨西哥湾石油泄漏这一突发事件，BP未能表现出跨国公司应有的水平，反应迟钝、透明度差，缺乏果断的行动和良好的交流能力，导致品牌和声誉严重受损。其种种失误值得中国企业深入反思。 2013-10-03

企业家的形象危机管理

针对企业公关的原则其实同样适应于企业家思考自身的形象管理。成功的企业家却刻意蒙上神秘的色彩、富可敌国却向来漠视社会公益、故意逆主流民意彰显自身，这些都是引发企业家形象危机的渊薮。如果把企业家个人形... 2013-10-03

危机管理中的细节艺术

事件一：霸王洗发水含有致癌物——二恶烷调查结论：经国家质检部等抽样检查，霸王洗发水的确含有二恶烷，但是几乎所有品牌洗发水都含有二恶烷，只要不超标，对人体伤害忽略不计。 2013-10-03

企业应培育面对舆论监督的健康心态

　对待舆论监督的健康心态，就是把舆论监督看成媒体的正常工作，看成社会自我净化不可或缺的力量，而不是一见舆论监督就过敏，甚至本能地敌视——像郭德纲的徒弟殴打记者那样。 2013-10-03

公司出现财务丑闻，董事应如何作为？

核心提示：频繁出现的公司财务丑闻让更多的目光开始关注董事应该如何作为。董事应该从根本上改变自己的工作方式，在职责权力、董事会结构、文化和思维方式等方面加强变革，只有这样，董事们才能在日益复杂化的商业... 2013-10-03