危机管理公共关系管理危机应对媒体公关策略危机公关新观点文章

12盏信号灯预警企业经营危机

通常主打市场的销量要占企业总销量的60%以上。若主打市场被竞争对手渗透和瓦解了，企业就等于失去了根据地，被迫转移市场，或者企业销售战线拉得过长，打一枪换一个地方，成为了市场上的散兵游勇。这预示着企业走... 2013-10-03

危机公关的管理体系

企业管理者只有用危机意识通过危机预警体系筑起了“防火墙”，准备好了针对某项“病毒”的专杀工具，并且做到随时“杀毒”和在“病毒”出现后第一时间使用它，企业才能少受危机事件的伤害。危机事件在危险，危害的... 2013-10-03

企业危机处理5大忌

计较于危机处理成本。许多企业不愿花钱去处理小的事件，而当事情闹大，处理成本则大增，且影响市场份额。食品、家电等行业最易犯此类错误，为了避免几千元的支出，而最后不得不花费几十万元。因此，判断事情的危害... 2013-10-03

新闻发言人在危机管理中的素质要求

危机无处不在，危机不可避免，有了危机防范意识之后，即使危机降临也能从容应对。在危机处理阶段，新闻发言人扮演着重要角色。 2013-10-03

优秀企业如何有效处理危机事件

观点一：有危机防范意识的企业才有机会成长为世界上最优秀的企业。 2013-10-03

媒体应对实战演练方法谈

不懂得应对媒体的领导，在突发事件当中会不断的制造新的突发事件，新的危机。所以掌握媒体应对的方法是危机处理走向成功的基础。 1.通过媒体应对实战演练掌握诀窍、技巧应对媒体舆情危机，掌握一套媒体应对的各 2013-10-03

公共关系转化为销售额的7个步骤

顾客们使用了这个产品之后，就会评价它是否与报道所说的一致。如果不是，一切就会颠倒过来。顾客就会退掉产品，然后告诉他的朋友和同事们购买这个产品是一个错误，由此他们会感觉受到了愚弄，有可能还会采取行动报... 2013-10-03

泡沫捅破之后中联重科激进战略被指骗局

据大公财经综合报道，女强人杨八妹第一次感觉如此无奈。中联重科给出的优惠条件和承诺，让女强人杨八妹的野心膨胀，她一直以来创业、做大、做强的激情被点燃。 2013-10-03

郭美美，娃哈哈与危机公关

“郭美美”的一篇微博引来重度网上围观。郭美美事件”将中国红十字会推上了风口浪尖,在原本缺乏信任基础的情况下,“郭美美事件”犹如压垮骆驼的最后一根稻草,将中国红十字会引入舆论漩涡。 2013-10-03

科特勒：最坏时期的营销提醒

　　“CEO也许根本不能睡觉“，营销大师科特勒如此提醒说，因为他们甚至需要一周七天，一天24小时都保持警觉，否则就可能在因全球化、数字化而无时无刻不在动荡的混沌时代错过该及时决策的时机。 2013-10-03

2012危机处理成与败

现代媒体的发达，使得社会保持了越来越高的清晰度，尤其是备受媒体青睐的名人们，其曝光率更是高于普通人。时刻处于人们的目光范围内，名人们自然要对自己的言行提出更高要求，否则的话，随时都会招来汪洋大... 2013-10-03

真功夫申请变更登记官司蔡达标兄妹诉讼请求被驳回

本报讯(记者钟达文通讯员廖蔚)从东莞发家的知名中式快餐连锁企业真功夫，股东内斗惹出的一场行政诉讼暂告一段落(案件庭审情况可见《广州日报・东莞新闻》8月22日A18版)。 2013-10-03

从香椽做空恒大说危机公关

6月20日，美国做空机构香橼（Citron）发布报告大举做空恒大，称该公司资不抵债。 2013-10-03

危机管理原则的天龙八部

危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。通常可将危机管理分为两大部分：危机爆发前的预计，预防管理和... 2013-10-03

上市公司如何管理危机？

我们所处一个新媒体时代，新闻传播方式多元化、立体化。在资本市场，以2009年创业板重新开闸为时间标志，公众对IPO企业关注度越发高涨，甚至形成“凡是媒体批评的老百姓都相信，凡是媒体吹捧的老百姓都怀疑“的... 2013-10-03

社交网络时代的危机公关

　几个月前，我在佛罗里达州的奥姆耐酒店发表演说。在演说开始前大约20分钟，宾馆的WiFi设备发生故障。我无法连接网络，这简直要了我的命，当时我正准备向听众们展示YouTube.　　于是我拿出自己的黑莓手机，在社交 2013-10-03

如何完善公关危机管理措施

公关人员需要根据组织具体情况，按轻重缓急把危机分类，如：A类是很可能发生的危机，如产品质量、媒介关系、环境变化等;B类是有一定可能但又不是很可能发生的危机，如被盗窃、合作伙伴违约等;C类是很少发生但又不是... 2013-10-03

解决企业公关危机沟通的九大原则

沟通是化解危机最重要的工具，贯穿在危机管理的每一环节。无论事前的危机预防，事中的危机管理还是事后的恢复管理，都离不开沟通。放弃沟通，危机管理就无从进行；沟通不善，组织就会在危机的泥潭里越陷越深。因此， 2013-10-03

麦当劳的微博危机公关

社会化媒体时代一方面让危机蔓延的范围无边界，其传播速度也更加快速；但同时也给了品牌快速回应，在最短时间回应和弱化危机影响的机会，就看你如何去应用。 2013-10-03

国企如何处理微博时代的公关危机

　著名的铁路电气化、自动化专家，中国工程院院士钱清泉近日表示，恶意炒作“7•23”动车事故造成了很大的负面效应：“本来我国在去年可以做到8000公里的轨道，结果因为这一炒作，正在开工的全部停工了，有十几 2013-10-03

万达：居安思危

万达被公认是世界500强企业在中国最大的房东，王健林也一度对房地产大趋势表示乐观，但面对相比去年同期大幅下降的销售额，王健林坦诚“万达的房子最近也不好卖”。 2013-10-03

中国式危机管理的思维路径何在？

从企业危机等级划分来看，没有什么比置人于死地的产品质量事故更为严重了。在经历市场地位被三星手机超越、销售业绩下滑、全球大裁员等等不利消息之后，“爆炸门”的发生又一次将摩托罗拉拖入危机的重重深渊之中。 2013-10-03

柳传志谈企业如何度过危机

　企业跟人一样，身体强壮的人不容易被流感传染，企业也是如此。强壮的企业不容易被危机打垮。　　联想集团从一间小房子里开始创业，经过几十年的时间，发展成为有一定实力和一定影响的国际企业。我今天主要要讲的 2013-10-03

危机下营销商的新规则

在全世界，市场和销售主管都被要求做更多工作。这是在曾经的艰苦岁月多次听到的要求，多数经理也都对付过来了。但是当前经济低迷的性质，以及营销和销售环境从2001~02年的衰退以来所经历的变化的性质似乎表明，遵循 2013-10-03

后经济衰退时期的营销

我们发现，企业在如今不景气的经济环境中，为了保护品牌所采取策略和战术往往不能达到预期，无法把客户拉回到他们身边来。 2013-10-03