危机管理公共关系管理危机应对媒体公关策略危机公关新观点文章

国有企业公关传播“三板斧”

2012年7月，江苏省发展和改革委员会以及江苏省工商行政管理局与奥美公关分别签署战略合作备忘录；2012年11月，中国银行已委任优盟和实力传播联合负责其中国市场全方位的公关传播；2012上药集团在遭遇财经媒... 2013-10-03

危机处理中的“留有余地”原则

危机处理中应遵循“留有余地”原则。所谓留有余地是指说话办事留下可以回旋的地方不至于把自己逼的走投无路。 2013-10-03

农夫山泉以阴谋论转移视线或陷更大危机

3月14日开始，21世纪网先后发出《农夫山泉有点悬：水中现黑色不明物5年来屡被投诉》、《农夫山泉回应公告撒谎黑色不明物依旧是谜》、《农夫山泉丹江口水源地上演“垃圾围城”水质堪忧》、《农夫山泉自订产... 2013-10-03

危机管理培训的七个建议

有位房地产企业的朋友参加危机管理的公开课，经过演练环节的三轮演练，其掌握了危机公关的基本原则、应对策略以及面对媒体说出重点的步骤及关键点。 2013-10-03

跨国公司模式危机

连续多年，中美商会与中英商会在其年度商务环境调查报告中，不断强调外资企业在华经营环境恶化的问题。 2013-10-03

危机管理——“防火胜于灭火”

在市场竞争日趋激烈的今天，诸多因素导致的危机无时无刻不在威胁着且的生存发展。 2013-10-03

危机管理的“五种假设”

一、假设问题要比表相更糟糕；因企业本身失误或故意而为之的行为引发的危机往往会以意想不到的速度进行扩散，舆论的冲击力度和传播范围经常会超出企业公关人员的预料，从而导致措手不及。从专业危机公关 2013-10-03

2012年危机公关TOP3

随着社会化媒体的进一步发展，在新兴媒体传播环境中，企业再为微小的负面事件都有可能经由媒体放大镜，被危机扩大化甚至是歪曲化。 2013-10-03

企业强化危机：扫除弱项

危机管理是企业的弱项，甚至是很多企业的空白。企业管理者可能忽视危机管理在企业长久发展中的重要性，而到大难临头时才惊慌失措地发现自己无法应对。 2013-10-03

危机让“英雄”走开

时势造英雄！越是危机时刻，人们越是呼唤英雄。在很多故事中，商业时代的英雄是这样的： 2013-10-03

危机公关：企业必须具备的危机感

危机感会让公司的机体保持对外界刺激的敏感性，保持一种警惕和临界状态，才有可能保持大公司所应该具有的“活力。” 2013-10-03

危机公关，加强员工职业化

面对日益严峻的食品安全问题和不断发展的网络及个人媒体，摆在我们面前的不仅仅是传播那么简单。 2013-10-03

万科为何频出质量门？

今年以来，万科地产不断被曝出各种质量问题，从“地板门”、“纸板门”、“设计门”，以及各地持续发生的业主维权事件，再到“豪宅漏水门”等，房地产行业龙头企业万科正在遭遇一场严重的消费者信任危机，... 2013-10-03

企业如何规避公关危机？

客户的抱怨和投诉如果不能得有效处理,就有可能吸引媒体参与,引发公共关系危机,在微博大行其道的今天,这个过程更加快速。 2013-10-03

经济危机中企业的六种活法

这次由美国次贷危机引起的金融海啸，是因为西方过度自由的经济缺乏监控所致。这场金融海啸现已经吹到中国，大家都在说企业现在已经进入了“冬天”，一部分中小企业甚至也倒闭了。 2013-10-03

乐扣乐扣在关注

有关媒体报道《微波炉塑料饭盒塑化剂》事宜，经查实，乐扣乐扣做出如下声明： 2013-10-03

从奶粉危机看被绑架的消费！

奶粉的话题又一次成为热点，我不想评论究竟该如何解决奶粉问题，只是谈一下个人的看法。 2013-10-03

诺基亚错在哪里？

首次空降了非本国的CEO，裁去万名员工，1.7亿欧元变卖总部大楼…很难想象一家百年公司要在短时间内完成这些举措，尤其难以想到的是这家公司在四五年前还是朝阳产业中的翘楚。 2013-10-03

一嗨租车回应不实报道：面对“黑公关”不再隐忍

近日，国内领先的连锁汽车租赁服务商一嗨租车疑似再遭“黑公关”攻击，一则普通的人员流动新闻被转载200多篇次，更是被个到诸多重点网站的重点位置，。 2013-10-03

新启点移民被曝项目诈骗疑遭同行诬告

大众网济南 3月14日讯 2013年3月8日某中央级媒体播出了一期关于“芝加哥会议中心”美国投资移民项目涉嫌诈骗的报道，节目中有一山东济南的“fu”先生爆料，山东新启点出国咨询有限公司（以下称新启点）去... 2013-10-03

MSN 贵族为何衰败？

MSN作为系统自带的应用插件，来广泛覆盖各类互联网和移动互联网用户群体，毕竟Windows用户数量全球达10多亿人，这么多用户的数据是非常好的根基。 2013-10-03

上市公司如何管理危机？

我们所处一个新媒体时代，新闻传播方式多元化、立体化。在资本市场，以2009年创业板重新开闸为时间标志，公众对IPO企业关注度越发高涨，甚至形成“凡是媒体批评的老百姓都相信，凡是媒体吹捧的老百姓都怀疑... 2013-10-03

微博对质一嗨租车再遭“黑公关”攻击

近日，国内第二大连锁汽车租赁公司一嗨租车突然“火”了，起因却只是因为几名经理级员工的离职。面对铺天盖地的报道，以及随之而来的质疑和谣言、诽谤，一嗨租车公关总监邵巍在微博上大吐苦水，并罗列了一系... 2013-10-03

危机公关其实很简单！

危机管理说简单简单，说难也难。简单是因为近年来发生的危机追根问源的话，本质都是一样的，原因都是很简单的；难是因为这些简单的东西就是做不到或者说不能够长期坚持，人性的东西是最难把控的。 2013-10-03

狼来了：三个危机阶段与变革管理

想必大家都听过这个耳熟能详的伊索寓言——《狼来了》：从前有个放羊的小孩，3次骗了大人们说“狼来了”，大人们都受到了小孩的欺骗；后来狼真的来了，大人们再也不相信小孩的话，于是小孩和羊全被吃了。 2013-10-03