中小企业向毛泽东学习以弱胜强的渠道制胜法则

　　在许多同质化很强的行业，众多的中小企业与强大的竞争对手厮杀着。面对着一无资金优势、二无品牌优势、三无产品优势的局面，许多中小企业陷入深深的迷茫。如何以小博大，以弱胜强，在如此惨烈的竞争里突破迷局? 2013-09-01

谈判是一场以双赢为目的的生意

　20 世纪 60 年代，能源作为一种战略资源，其开发和利用愈来愈受到各国的重视。占地球总面积达 70%的海洋不仅是联系世界各大陆的重要通道，而且是一个存储着丰富的生物、矿物资源的宝藏。对海底资源的开发利用是当 2013-09-01

直接否认客户的异议要把握好度

　推销过程中，当客户的异议来自于不真实的信息或者误解时，销售员可以使用直接否定法，这样可以直接转正顾客对问题的看法，从而消除异议。不过，在直接否定客户看法时，销售员一定要注意语气和措词，因为直接否定客 2013-09-01

处理客户疑议时的五大技巧

　在销售过程中，客户会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔商品以达到某些目的，疑问和挑剔是客户未购买商品之前对商品的性能、质量、外观、价格、售后服务等方面有不清楚、需要进一步解释的较深入的问题，或是对 2013-09-01

要想钓到鱼，就要像鱼那样思考

　心理学家为推销员提出一种推销方法，这种方法要求推销员把自己想象成客户，即从客户的立场出发考虑问题。当客户对你推销的产品提出批评意见时，你要装出忘记自己的推销使命的样子，站在对方一边说话。　　比如， 2013-09-01

最大限度地把产品的优势充分展现出来

　　在与客户沟通中，销售员需要把自己的产品优势充分地展现出来，这样有利于打动客户。但销售员首先需要弄清楚，哪些是产品特征，哪些是产品的益处。 2013-09-01

学会去倾听客户的诉求

　就一般的交谈内容而言，并非总是包含许多有用的信息。有时，一些普通的话题，对你来说可能没有什么实际意义，但是客户的谈兴却很浓。这时，出于对客户的尊重，你就应该保持足够的耐心，听客户说下去，切记不要表现 2013-09-01

真诚的赞美没人会拒绝

　有这样一位教员，呕心沥血写了一本书，但是出版之后，出版社让他推销1000册。对于他这样一个没有一点销售经验的教员来说，推销这1000本书远比讲课要难得多。　　为了把书推销出去，他在学员中进行了一次演讲，他 2013-09-01

如何做好销售演示？

　前段时间，谭小芳老师为国内最大的一个机械设备公司实施营销培训，期间有销售员提到了如何向客户呈现精美的PPT，由于未能和销售员直接接触和深聊，无法进行深入的探讨，但是仔细想来，这个话题有必要来理清一下思 2013-09-01

你为谁而工作对谁负责

　如果有人你问你这样一个问题，你为谁而工作?对谁负责?　　大部分人的回答是：“我为公司工作、对公司负责”!、“我为老板工作、对老板负责”!、“我为我自己工作、对自己负责!”　　这样的回答太正常也太平常不 2013-09-01

走进销售

　什么是销售?卖方为促使买方达成合理交易或交换而进行的有效率的销售行业或活动。销售人员主导这一过程的实现，销售代表将本公司(卖方)产品或者服务卖给需求方(买方)，从需求方那里获得同等价值的资金反馈给企业， 2013-09-01

房地产销售如何培训？

　　改革开放使人民的生活条件得到日益改善，主要体现在住房条件上，因此，近几年房地产市场逐渐升温，尤其是加入WTO之后，中国房地产市场必将掀起新的一轮行情，如何在这轮行情中获取赢利，发展壮大，是众多房地产 2013-09-01

求职者与社交网络“窥视”

日前有消息称，一些雇主要求前来应聘的求职者提供他们包括用户名和密码在内的facebook登录信息。这一行为是否合法？这些雇主是否会因涉嫌歧视而受到起诉？此举一经报道，立刻引发了一场社会大辩论，甚至有国会议员呼 2013-09-01

家电渠道管理模式研究

从2009年到2012年，“渠道”可能是中国家电行业排在第一位的关键词，企业纷纷制定自己的渠道计划，进行渠道拓展试验。在喧嚣的背景下，企业更应该保持冷静，进行广泛研究，深入思考。研究渠道管理模式不在于简单罗列 2013-09-01

完美客户体验抢攻钱包占有率

有个达拉斯出租车司机，他以非常优质的服务，让每一个乘客都受宠若惊地感到自己就是上帝。有个乘客好奇地问他为什么要这么做，他回答:“要在事业上有成就，我只需符合顾客的期望，但是，要在事业上登峰造极，就必须 2013-09-01

用英超占领起居室

BT，也即英国电信，其前身创办于1846年，号称人类历史上第一个全国电信经营商。1984年，BT实现私有化，一半的股份销售给投资者，此后近十年时间里，政府逐渐全部脱手。目前，BT市值150亿英镑，在伦敦股票交易所中位 2013-09-01

关于创新：最糟的四个杀手

现在有哪家企业不在颂扬创新精神？然而，如果像大家说的“都把创新看得如此重要”，为什么许多企业仍遇到创新问题？ 2013-09-01

啤酒品牌“哇”营销

谁将获得此次全球最佳手机营销奖？你可能会认为它是来自于美国或英国的品牌。但事实是，此次获得该奖项的品牌是南非知名的啤酒品牌Carling Black Label。该啤酒品牌策划的“成为教练”（Be the Coach）足球运动影响 2013-09-01

购物游

全球休闲度假旅游正在形成一个新的趋势：购物游。精品购物村是Value Retail运营的子品牌，这家公司是“购物游”的极佳例子，它在全欧精心布局了九家购物村，那里是时尚购物者的天堂。这些购物村都位于欧洲最受欢迎的 2013-09-01

三星电子的创新公式

2012年3季度，三星电子的GalaxySIII手机销量超过苹果的iPhone。三星电子的智能手机发运了5,000千多万台，市场份额从2011年三季度的22 7%突飞猛进至2012年3季度的32%。(数据来源：市场调研公司Canalys的报告) 2013-09-01

管理需要名正而言顺

在现代组织中，强调的是分工与合作，于是，“各负其责”就成了最基本的组织平衡规则， 一企业的人事经理给我电话说，她所在的企业里， 营销 部的人与仓库的人又开始扯皮吵架了——客户急于发出的货仓库却不... 2013-09-01

管理故事：纪昌学箭

纪昌向飞卫学射箭，飞卫没有传授具体的射箭技巧，却要求他必须学会盯住目标而眼睛不能眨动，纪昌花了两年，练到即使椎子向眼角刺来也不眨一下眼睛的工夫。 2013-09-01

管理七原则

什么是管理？它是一大堆技巧和窍门吗？还是一大把商学院传授的那种分析工具？毫无疑问，这些东西确实很重要，一如体温表和解剖学之于医生。但是，管理的发展和历史（包括它所取得的成功和所面临的问题）告诉我们... 2013-09-01

管理VS模块化

解集效应带来的雪崩意味着竞争的加剧，企业要在模块化的世界中竞争，就不得不考虑新的管理方式。对于管理者来说，需要重新构建价值链、组织以及重新面对员工和管理者自身。 2013-09-01

泰勒的科学管理

制定科学的工作方法。泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率。他在《科学管理原理》一书中指出，人的生产率巨大增长的事实标志着文明国家和不文明国家的区别，标志着我们在这一二百年的巨大进步。我们现在的... 2013-09-01