胡老师
华为人力资源管理与领导力专家/原华为人力资源总监
一、 课程背景
团队效率低下？
人手不少却无人可用？
团队松散没有凝聚力？
团队和谐但没有执行力？
组织目标明确团队无法承接？
团队缺乏有效沟通管理成本让人痛苦？
课程紧密围绕以上所列的问题与状况，分别从打造卓越团队领导者、制订明确的团队目标、激发员工主动意识、打造高度信任机制、有效授权、考核、激励、化解冲突、高效执行等方面进行了系统的阐述与剖析，并结合实际给出解决方案与措施。团队如何从战略到组织到团队能力3+3，提升团队生产力，形成系统支持，是本课程一大特点。
二、 课程特点
课程形式：理论讲解+案例分析+讨论演练+互动答疑
采用ETATAS学习理念，突出思考和实践，用测评、理论、案例实践、讨论、行动增强受众在人力资源管理方面的能力和动力，结合workshop的互动，采样案例教学方式启发思考，用人力资源之道突破业务成长瓶颈。其中理论讲解50%，案例分析20%，讨论演练20%，互动答疑10%，。
三、 课程收益
1. 全面引导部门管理者从管理者的角度出发，切实提升对于团队管理的专业化认知；
2. 积极引导部门管理者从提升团队领导成效的角度，树立起专业、有效的管理理念，并切实承担起相应的管理职责;
3. 结合公司和行业目前竞争格局，形成干部主动主动担当、主动管理的意识，掌握工具方法，切实提升团队领导成效。
四、 课程模式
1. 中文教学、面授
2. 分组互动
3. 课堂练习、互动式答疑
4. 案例演练
五、 受众对象
1. 企业中基层管理者
2. 人力资源工作者
3. 企业领导力梯队干部
4. 新晋管理者
六、 时间安排
2天（12小时）
七、 课程内容
高绩效团队建设
——从组织能力到团队能力
课程大纲：
一、 团队认知
引子：史上最大战损比200:80000是怎么产生的
从平庸团队到卓越团队
认识团队
团队与团伙
团队曲线
高绩效组织的基石
从高绩效组织到高绩效团队
高绩效的要素：战略组织能力
从组织能力2.0到2.0+
从组织能力2.0+到团队能力2.0+
团队能力3+3
案例：史上最佳团队的各角色与关键行为
二、 团队组织力
引子：200人的研发团队怎么管
发现团队的使命
垃圾团队的特征
高绩效团队的“五个一”
从使命到能力
团队的核心能力构建
找到团队绩效的增长飞轮
能力的“标尺”
“因人设岗”还是“因事设岗”——组建致胜团队
优秀企业人力规划实践
团队队形该如何设计
人力规划要点：需要多少人才够打仗
人才选聘要点：从需求到找人到看人到拿下
讨论：从为我所有到为我所用（合作的力量）
三、 团队交付力
目标管理
目标在管理上的意义
案例：任正非（三分天下）华为（余承东）、李河君的等综合案例（平底锅思维）
目标管理的ＳＭＡＲＴ原则
有效规划的七个步骤（案例演练）
制度管理
案例：分粥的故事
提升制度执行的四种力量
自我反省：你的团队制度落实如何？
有效授权
授权状况测试
案例研讨：诸葛亮授权的启示
把权力授给合适的人
下达工作授权的步骤
有效授权的技巧
选择授权内容的技巧
考核与奖励
绩效考核案例（到底考什么）
绩效面谈技巧
打破管理僵局的先“跟”后“带”技术
演练：如何和绩差员工沟通
奖励与激励
激励三要素与激励体系的认知
从动机到行为
物质激励——薪酬结构与功能的认知
分钱的道理
研讨：如何让团队“快”起来
四、 团队沟通力
什么是沟通
沟通的目的
沟通的过程
沟通的基础建设
有效传递、倾听与反馈
管理沟通
如何与下属建立相互信赖关系
如何与上级进行积极有效沟通
如何进行跨部门沟通
五、 团队成长力
引子：阿里如何良将如潮
你是一个好的领导者吗？
领导力的五个阶段
教练型领导者特点
研讨：工作中的教练场合和行为有哪些
培育部署的理念
研讨：如何给员工提供成长机会
培育部署的ASK模型
教练四大能力与OJT
聆听
发问
区分
回应
六、团队文化力
团队文化氛围问题表象与诊断
团队核心价值观的要素
团队文化建设的七种途径
民主VS集中——团队决策机制
员工冲突解决
投诉管理
什么是冲突
冲突处理策略
如何面对差异
研讨：如何处理团队中的非正式小团体
课程总结
