营销管理营销战略渠道分销市场营销管理研究观点 - 清华大学总裁班、清华大学EMBA老师授课

别炒餐饮O2O了！真的没有几个老板在乎

从餐饮老板的需求来看，互联网企业最需要改变的是其商业模式，即由广告平台变成服务平台：由单纯的引流变为依时间、地点、消费者需求的精准引流，甚至最好能帮助餐饮企业实现点菜、结算、售后调查等一系列工作，但... 2013-10-03

大客户营销该如何管理

为了针对大客户能更有效、更有针对性地开展服务，满足大客户的需求、进一步地细分大客户市场成为大客户营销的重要工作，甚至可以将具有特色的单个用户作为一个细分的市场，最后再进行不同层次、不同行业、不同特性... 2013-10-03

美孚公司的客户分级管理与营销

作为全球领先的石油和石化公司，美孚公司是世界最大的非政府油气生产商和世界最大的非政府天然气销售商，同时也是世界最大的炼油商之一，在全球拥有数万座加油站和数以百万计的工业和批发客户。营销环境变化促使美... 2013-10-03

做好营销管理的四大关键点

有多少企业管理者真正重视过营销管理？又有多少企业管理者将营销管理当作企业管理之首？营销是个系统工程，营销管理同样繁琐复冗，对于市场营销的数据、报表之类，仅是基础性工作，总裁学习网认为，企业营销管理要... 2013-10-03

如何构建客户权益保护管理体系

业务前台与相对独立而专业化团队共同处理投诉，是兼顾投诉处理效率与质量的举措。前面所列举的几个地区的实践表明，投诉处理一般都有前台、专业团队两个以上的机制，而且区分一次和二次投诉，后者借助专业化团队来... 2013-10-03

格力营销渠道模式

企业的规模多大为合适呢？当企业内部管理成本低于市场交易成本时，最好由企业替代市场，即扩大企业的经营规模；当企业内部管理成本高于市场交易成本时，最好由市场替代企业，即缩小企业的经营规模。 2013-10-03

电商环境下的客户关系管理策略

项目的实施会使业务流程发生变化，同时也会影响到人员岗位和职责的变化，甚至引起部分组织结构的调整。因此需要考虑对业务用户的各种培训，以及为配合新流程的相应的外部管理规定的制定等内容，这些内容都可以列入... 2013-10-03

乔布斯的营销观：让人记住学习耐克

在年轻的乔布斯看来，抓住机会让人们记住正是品牌的根本问题。1997年时，他惋惜苹果品牌正在消退，他清楚要让苹果品牌重新焕发光彩，不能谈论速度、不能谈论处理器MHZ，也不能讲述苹果为何比Windows好。 2013-10-03

随视传媒CEO薛雯漪：如何在微信上做营销？

随视传媒CEO薛雯漪接受《21世纪经济报道》记者专访时表示，微信5 0开始更加注意大量企业入驻微信平台后的消费者体验，限制企业过度“水”和“强制”的营销行为，保护企业和消费者在微信上建立的强关系，让企业更加... 2013-10-03

新浪眼中微博营销：爱恨只在一线间

新浪微博的发展过程中草根大号功不可没，在新浪微博用户、内容尚少的时候，草根大号用各种各样的段子、八卦、鸡汤活跃了整个平台的气氛。彼时新浪对草根大号是默许甚至鼓励的态度。 2013-10-03

如何提高营销策划的执行能力

企业在确立正确和明确的理念时无不贯彻着从实际出发，全面地看待问题、动态地处理问题等一系列辩证思维方式。 2013-10-03

屈臣氏的客户关系管理

自有品牌在屈臣氏店内是一个独特的类别，消费者光顾屈臣氏不但选购其它品牌的产品，也购买屈臣氏的自有品牌产品。自有品牌产品每次推出都以消费者的需求为导向和根本出发点，不断带给消费者新鲜的理念。 2013-10-03

竞争企业营销策略的差异化研究

对于品牌营销策略，个人认为HP目前多元化产品策略与单一化品牌策略的矛盾在一定程度上已对品牌认知和影响力产生了影响：部分普通个人消费者对HP品牌的认知是直接与HP打印机或HP的PC终端设备划上等号的，但这与HP品... 2013-10-03

比亚迪“秦”的消费者到底是谁？

实际上比亚迪完全可以换个思路看待这个问题：放弃对于电动车行驶距离和综合油耗的病态关注（是的，我认为这纯属病态思维），不需要纯电状态行驶50公里，只要有10公里的续航能力就足够了——这足够让比亚迪保持5秒多... 2013-10-03

客户差异化需求管理案例分析

对于不同的客户，销售人员应该根据其价值取向采取不同的策略营销。然后有针对的推销。通过满足其个性化的需求来维持与客户之间的关系，而不是硬向客户推销想卖出去的产品。 2013-10-03

海尔的组织架构对营销的作用

海尔对“小微公司”的规划是由来已久。2012年3月8日即去年的两会期间，海尔集团总裁杨绵绵在接受媒体采访是就表示支持小微企业的发展。2012年7月10日，海尔集团执行副总裁周云杰也曾公开表示，海尔正在经历将大企业... 2013-10-03

时下最常用的市场营销策略

企业欲想在当前日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，其中的一个重要因素，就是要对其市场营销策略做出科学的抉择。市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客，因此企业要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对 2013-10-03

市场营销解决之道

很多实力突出的企业认为，资源配置就是资源整合，这是错误的观念。资源整合最重要的是各种资源能够在一起发挥出作用，这个作用比各种资源单独运行发挥的作用要大。因此，我们完全可以这样认为，资源整合是有效放大... 2013-10-03

格力营销渠道模式与成本分析

管理成本在营销渠道中就是管理各个经销商所花费的成本。企业内部亦同时存在着组织生产、协调管理等等的内部交易费用——管理成本，它包括行政管理人员的工资、教育费用、行政办公费用、内部审计、监督费用、决策需... 2013-10-03

如何完善企业战略管理

在民营企业中，其在实施战略管理体系时往往由于不足，最终遏制了企业的快速发展。在民营企业战略管理体系中，容易存在如下几方面的不足：　　一、战略管理缺乏有效实施方案　　中小企业战略管理分析更多的是设定 2013-10-03

周鸿祎：从用户骂声中发现用户需求

他用360的产品，用着很舒服，360给他解决N多问题，还终身免费，但可能哪天他的电脑出了状况，甚至不是360的问题，他就上来开骂，说360烂到家了。看到这个我也很气愤，但我转念一想，什么样的产品经理最牛？ 2013-10-03

“火锅神话”海底捞的O2O营销启示

海底捞积极探索O2O道路取得了巨大成就。从效果来看，海底捞算得上是中国餐饮里面线上(Online)部分做得最好的企业之一，通过2012年10月新浪微博开放平台的数据可以看出，海底捞的新浪微博的粉丝数位列餐饮企业前十，... 2013-10-03

从王老吉到六个核桃品牌赢销从新三四线市场开始

在新三四线市场不成熟的前提下，聚点虽然可以让个别新三四线市场形成品牌规模效应，但难的是如何让众多新三四线市场连片？不少企业在某个市场终端占有率可以达到80%，但一到异地，销量、终端普及占有率顿时如坐了过... 2013-10-03

移动互联网时代的微信营销策略

移动互联网时代，人必称微信营销。仿佛不谈微信营销，即便遍尽其他的营销方式也枉然。微信，这款在两年内拥有4亿用户的杀手级产品的确来势汹汹，甚至有很多人撰文认为它已经拿到了移动互联网的门票。是的，有4亿用 2013-10-03

节日促销的营销技巧

营销人士认为，节日促销固然重要，但要把握一个度的问题，要采取“短、平、快”的促销方式，首先时间不可以太长，时间太长会对价格有影响，促销的力度也不可以过于大。促销要面向消费者而不是渠道，促销在终端而不... 2013-10-03

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