与传统的车体广告投放、电台广播宣传、职场户外拱门宣传相比,电销和网销不但进一步丰富了宣传手段,也具有“省钱、快捷、可靠”的特点。在强调投入产出比的情况下,有利于公司运用有限的预算,加强覆盖面,提升曝光率,打开区域市场。通过将价格敏感层次客户的潜在需求变成实际的购买力,电话 销售 和网络销售的服务创新缩短了公司与客户在时空上的距离,满足了被保险人差异服务的需求,提高了客户的忠诚度。
以黑龙江分公司为例,通过宣传如信用险、寿险等新兴领域,让客户第一时间了解安邦动态,直接拉动区域品牌认知和购买。配合在本地主要新闻网络和交通广播刊载安邦保险“车星座”的文章和新闻播送,从星座车型图片、数据参数、行车报告和技术分析等角度全面阐述了安邦车险的优势,加上竞猜靓车星座、赢得由安邦汽车俱乐部提供的洗车卡、油卡等,引起了广泛的关注。加强品牌曝光度,为机构展业做好铺垫。
据了解,在财险行业中,安邦是第一家获许同时在全国所有省份开展电话营销的保险公司。安邦保险经过一年的筹备,在杭州投资建设了近万平方米、2000个座席的呼叫中心,销售电话为40069-95569。呼叫中心与国内先进通信运营商进行技术业务平台合作,同步更新,无论在基础设施建设、呼叫业务学习 、技术支持与服务设施方面,目前在业界都最为领先,能够满足安邦保险在全国同时进行电话营销的业务需求。
同样,现在国内已经开展网销的保险公司很少,安邦财产保险公司本着客户至上、客户增值的理念,不断吸取国外的先进网销理念,同时探索国内网销市场存在的潜力与问题,率先开辟了自己的网销平台。
在巨大的市场面前,要使电话直销在竞争中走在行业前列,使网络营销在行业中成为领头羊,不能仅仅依靠低价优势,还要提供便捷和高品质的服务。安邦保险从品牌建立之初就确定了独特的扁平化 企业管理 机制,建立了全国同步的数据平台、核赔核保系统、单证及 财务管理 平台。这些技术、管理与电话销售、网络营销业务的需求无缝融合,使企业的管理更为集中、运营效率更为提高。加上安邦保险针对电话直销客户专门推出的95569“绿色理赔通道”,便捷服务加优惠价格,对于消费者来说,无疑是一份双赢的选择。