2013年10月04日    环球企业家      
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 战略的失败并不奇怪,止血自救也是应有之义。不过,酷6的这次“暴力裁员风波”还是多少让人有些意外。

  让人费解的地方主要有两点:第一,陈天桥并非草根出生,其毕业于名校,学经济,当学生会干部,应该具有一定的人文精神,其甚至被看作中国新兴企业家的代表,怎么会如刀斧手一般激进?其二,盛大现在已经成为一家“公众企业”,其一举一动都会接收到来自社会的反馈,而作为一家传媒企业,其最应该了解这些反馈对于企业的意义!又怎会爆发这样的风波?

  唯一能想到的合理解释是,在陈天桥商海搏杀的生涯中,其商业逻辑已经被一种笃信资本的思维深深渗透!

  陈天桥的盛大发迹于网络游戏,本身就累积了的丰厚资本,而背靠纳斯达克 资本市场 ,无疑获得了更为强大的资本支持。所以,他有实力高举资本大棒,四处出击并购,将不同的媒体企业纳入自己的版图。

   资本运营 聚合的庞大传媒帝国为陈天桥赢得了“战略家”的美誉,也使其更加笃信资本的力量。而一旦笃信资本,商业就变成了“以钱易物”的投机游戏,比的是谁比谁看得准,谁比谁下手快,买错了怎么办?那就比谁比谁更有勇气壮士断臂!买卖之间,商业背后的人性主张则被抛在一边,自然也就出现了人情的荒漠!

  事实上,陈天桥的行动中从来就不乏这种“资本思维”的外溢。在资本聚合赢得掌声后,续篇总是创始人被清场,创始股权被稀释,创始团队被踢出局……从盛大游戏CEO李渝到盛越广告CEO张雨,从华影盛世CEO龙丹妮到边锋总裁许朝军,从盛大在线COO边江到盛世骄阳CEO徐蕾蕾,从酷6CEO李善友到副总裁郝志中、曾兴晔……盛大旗下的离职高管们,哪一个没有领教资本的无情?

  陈天桥的打造传媒帝国思路没有问题,但以财务投资的思维搞战略投资,又怎么可能实现他“迪斯尼2.0”的理想?这里面,他忽略了商业逻辑最重要的一点商业是由人来运作的,脱离了对人性的关注,通过资本运营 获得的业务就好比几块积木,看似有趣,搭建的大厦却丝毫经不起风雨!于是,盛大在自己“全产业链”的各大环节上开始力不从心,于是,在盛大通过兼并组建的“ 职业 经理人 ”梦之队中,清洗和出走一次又一次地发生!

  有的媒体把陈天桥形容为一个“大家长”,身居幕后,而又处处插手,力求对于盛大王国的绝对控制;有的媒体把陈天桥描述为一个“赌徒”,四面出击,手起刀落,买卖之间全凭感觉。事实上,这两者之间是有内在联系的:一方面,正因为笃信资本的力量,陈天桥不屑于做产品本身,而是强调资本运营 ,而拥有资本实力的自己自然就成为了掌控全局的“家长”;而正是因为盛大的家长制已经渗入 企业文化 ,陈天桥的“赌博行为”才会愈演愈烈,强势买入、强势剥离,功利至上,鲜有人情可言。

  家长作风加上赌徒心态,“资本思维”被演绎为一种缺乏平等精神的唯我独尊,一权独大。这在现实的商业社会,本来也无可厚非,但陈天桥和盛大忽略了一个基本的环境要素信息时代会把企业家行为的负面性无限放大,并最终形成对于企业本身的影响。于是,酷6事件成为了这种影响的生动演绎!

  这种负面影响分为两个方面。

  首先,对 销售 团队进行大清洗,没有考虑对于顾客服务的延续性,缺乏市躇本的契约精神,必然影响商誉。目前,关于中国移动、宝马、可口可乐等许多大客户从酷6撤单并要求赔偿的传闻就甚嚣尘上。难怪有公司质疑:你盛大的事就是事,我的事就不是事?要真是这样,这种公司岂不是翻脸不认人,谁还敢和他合作?

  其次,以砍瓜切菜的模式遣散一起共谋事业的伙伴,没有考虑自己在员工心中的形象,容易误导公司形成功利主义的冷酷文化。目前为止,盛大旗下的数个原始创业团队已经遭到清洗,难说这股风暴下一次会刮到谁的头上。公司不把自己当伙伴,玩的是“一夜情”,恐怕谁都会打起自己的小算盘,先找好下家。人人自危的组织氛围下,谁还会有心气继续投身盛大传媒帝国的伟大事业?

  陈天桥也许没有想到,两个方面的影响被自己赖以为生的“传媒”无限放大了。酷6裁员事件发生后,心有不甘员工们利用微博进行现场直播,数十家媒体进行了报道,无数的网民进行了围观。尽管陈天桥面不改色,坚持落子无悔,但面对公众对他刻薄形象的刻画和公司商誉的损失,会不会也是有苦难言?

  胜败乃兵家常事,没有任何企业家不会经历失败,裁员本身并没有问题,有问题的是企业家在“资本思维”下的冷漠。我有时常常感叹,企业家不一定必须具备完美 经营管理 技能,但一定要具备伟大的人格。因为,经营管理技术永远无法被完全掌握,信息的获得也只能是有限的,所以任何企业家都有可能犯错,但只要人格伟大,总能向市场释放积极信号,总能够有追随者前来合作。

  我们没有必要也没有资格去揣度陈天桥的人格,但在这点上,我们不妨看看两个人。

  第一个是美的的何享健,老帅执掌美的,在家电战线上四面出击,还都能无往而不胜,原因何在?正是因为何享健的价值观中有一种平等意识!所以,据说他从来不看下属赚了多少钱,他只关心自己的资产有没有增值,下属赚得多,那是应该的,正因为承认人格平等,所以大家都有权分享收益。这样一个平台,谁不愿意死心效力?所以,业界也盛传,在美的干不好的职业经理人,肯定是没有能力的,人家何享健给资源、给信任、给空间,这样都干不好,不是没能力是什么?

  第二个是日本的经营之神稻盛和夫。老先生受日本政府之邀请,出任日航CEO,居然将奄奄一息的日航起死回生。为了削减成本,老先生也裁员,而且裁员规模高达1.93万人,远远大于酷6的几十近百人,但社会舆论普遍都持支持态度。原因何在?正是老先生“敬天爱人”的经营哲学。

  面对不得不推行的裁员,稻盛先生的处理方式与陈天桥“资本思维”下的做法可谓大相径庭。首先,日航发布了自己的经营状况,向社会公告自己的困难,说明裁员是挽救企业的无奈之举;而后,日航在公司内征求主动提前退休的志愿者,并以温和的方式暂停部分员工的工作并劝其离职;最后,面对不得不进行的强制裁员,稻盛和夫也一再表示是为了保住6万多名日航员工的饭碗,并一再对被裁员工表示歉意。

  老先生和公司都做到这一步了,谁还能说什么?所以,这尊“商佛”还是屹立不倒,所以,日航反而向社会强化了自己充满温情的品牌形象!能将危机变为契机,无愧于经营之神的美名!经营之神,其实不神,神的是那颗“敬天爱人”的心。在当前的商业时代,相对陈天桥的“资本思维”,这颗心也许更能无往不利!
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随机读管理故事:《三个卖狗人》
一个父亲想给女儿买一条狗,在这个城市里,有三个卖狗人。
第一个卖狗人说:“你看这条狗很好,好像你女儿也挺喜欢的,1000块钱,你好好再看一看。如果你喜欢呢,付1000块钱就成交了。至于狗,你也看过了,你女儿现在挺喜欢的,至于说以后怎么样,跟我就没关系了。”
父亲摇了摇头,走了。
第二个卖狗人说:“你看这条狗非常好,是英国的纯种狗,这种颜色的结合非常好,好像你女儿也挺喜欢,1000块钱,这个价格也合适,我不敢确认你女儿明天是不是还会喜欢,所以你付我1000块钱,你回去一周后,如果你女儿不喜欢了,只要你把狗狗抱回来,1000块钱我就退给你。”
父亲有点心动,接着来到第三个卖狗人面前。
第三个卖狗人说:“你女儿看起来挺喜欢的,但是我不知道你养没养过狗?是不是会养狗?你女儿是不是真正喜欢狗?但她肯定喜欢这条狗,所以呢,我会跟你一块把狗带到你家,然后在你家找到一个最好的地方,搭一个狗窝,我会放足够的食物给它,你可以喂一个星期,我还会教你怎么喂这条狗,然后一个星期以后我再来。如果你女儿仍然喜欢这条狗,这条狗也喜欢你女儿,那这时候我来收1000块钱,如果你说不喜欢,或者你女儿跟这条狗之间没有缘分,那我就把狗抱走,把你家打扫干净,顺便把味道全部清理干净。”
第三个卖狗人,简直让这位父亲两眼放光。这位父亲很痛快地买了第三个人的狗,甚至没有讨价还价的想法。
你可能经常在销售圣经上看到这样3句话:
1、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话;
2、永远不卖承诺,只卖结果!
3、没有营销,只有人性!
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