2023年08月07日 苇草智酷 唐兴通
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首先，很多人可能认为数字化转型持续的时间很快就会结束，但我不这么认为。灯塔工厂的背后其实是人类文明正在从工业化走向数字化的“切换”。我个人保守估计，数字化转型可能需要20年，甚至更长的时间。数字化转型是要从我们的认知、组织、KPI、能力、上下游等等一切的改变，就像农业社会切换到工业时代一样，是一次对整个社会波澜壮阔的变革和改变。灯塔工厂才刚刚开始，它是未来的一种表达和称赞。第二，数字化是一种手段，灯塔工厂也是一种手段。要时刻记住灯塔工厂的目的其实就是创造顾客价值。所以，灯塔工厂、数字化是我们创造顾客价值的手段，也是一种工具，或者是阶段性、持续性的努力。数字化转型并不是站在自己传统商业的基础上去改进工厂效率，或者简单增加一些人工智能、传感器、数字孪生等相关元宇宙的技术。这种思维明显存在一种偏差。这种偏差更像是人依赖于现有的习惯，在事业上所做的延伸。数字化转型是一次比较大的商业排列组合的重构，也是应该重新想象在未来数字化商业竞争的世界中，还能不能持续为行业客户更快生产，为供应链更敏捷地创造价值。因此，在未来数字商业中的新物种或者在数字时代竞争所扮演的角色需要从商业模型、价值的交付和创造，以及相关的营销和动作来看当下。很多人在谈灯塔工厂的时候总是站在当下做未来的延伸，有可能是正确的，但从思维层面考虑，则需要先想象，从未来看当下，然后再展开数字化转型，这样才能让我们做到眼神坚定，内心从容。我讲一个关于美的集团董事长方洪波的故事。有一次他接受采访时表示，以前我投资厂房还能看到东西，还知道投资产出是不是合算，但是现在走着走着有一种前不着村后不着店的感觉。虽然灯塔工厂概念也研究，但是更为焦虑的是数字化转型也不知道什么时候是个头，在做决策的时候比较迷茫。方洪波在这个节点上是非常焦虑的。他们作为行业领先者都有这样的焦虑，那更多的工厂或者即将推动灯塔工厂想法的领头人更应该要自成高远，尤其是从战略管理的未来情景规划看当下。这是一个非常不错的选择。数字化转型最重要的绝对不是技术的转型。虽然技术的转型是最容易的，但是最不容易的是人、组织流程和组织文化的转型。技术的转型可以通过外围的供应商，也可以通过买卖、兼并等，像U盘一样插到组织，然后做一些改进。不管是灯塔工厂要回归商业逻辑来组织重构，还是在相当长的时间去创造顾客价值，获得竞争优势的角度，要做到心中有丘壑，才会更为有效、有条不紊地组织数字化转型的战略、路径、途径及相关的动作。第一，关于技术采用和技术路径。如何将灯塔工厂的应用场景，不管是制造业或者是各种行业都能够对接，达到降本增效，并且采用不同的技术路径？就需要我们把技术核心逻辑和产业相结合做到通透，而不是停留在简单的概念层面。这也是我一直强调要了解技术的核心逻辑是什么。第二，想推动灯塔工厂的战略落地，很重要的点就是在于价值创造的维度。不论是对于员工的优化，还是对于供应链、供应商的优化，灯塔工厂的价值创造维度需要尽可能做一个展开。第三，推动灯塔工厂还有一个很重要的维度——组织变革。如何能够让隐性的知识和数据在产业链上更快地流动起来，这需要深思熟虑。如果不能流动起来，把隐性知识（供应链、经销商体系、全球生产网络）聚焦于生产、制造和人力的视角，那么我认为这样的格局投入产出和对数字化未来的竞争优势还是堪忧的。第四，关于财务支撑的维度。盖一个灯塔工厂资金不是用一个亿或者两个亿来形容的，为了自己的数字化转型和创新增长第二曲线，有没有在高点准备资金或者做好财务支撑的策略？所有的这一切背后还是源自于企业家经营的哲学或者一种未雨绸缪的精神。这是目前我所看到要推动灯塔工厂的四个角度，要想办法把它研究明白、研究通透，想明白以后再“上路”就能够做到眼神坚定，不易动摇。判断一家企业数字化转型是否取得成功，要看有没有具备各个功能层面数字化转型的能力。要想真正把数字化转型做成功，我想未来一定是有一个很强的组织，这个组织需要形成基于数据的决策、数据的文化、数据流动起来，并且在组织内部围绕信息流问题的生产制造和分化的过程。如果没有以上这些数字化转型的能力，基本上一切都是空谈。像当年的ERP、敏捷制造很多停留在口号阶段。我觉得未来企业家还有相当长的一段路要走，构建自己组织数字化转型的核心能力。我们处于一个复杂和不确定的年代，唯有不断地学习，构建学习型的组织，拥抱不确定性，开放迭代、精益敏捷的心智模式，成为一种组织的常态，才能够面对接下来几十年数字化转型的一个空档期和切换期。我非常认可这是一个大的时代，因为社会大的变迁，大家就会有焦虑。对于全球数字化玩家的理论中，中国人在工业社会的时代所贡献出来的社会、政治、经济、商业管理理论是非常有限的，这也是因为我们处于这种跟跑的阶段。但是这一次数字社会也是我们国家民族的卓越。我非常认同一句话：“谁阻碍了中国数字经济和数字化转型的发展，谁就是民族的罪人”。我希望能够更好地理解数字化以后，一起做到眼神坚定，内心从容。数字化转型的能力在中国和全球环境下，都是一种稀缺的物种，焦虑是没有用的，从未来看当下，可以做到内心的重组。
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