影响企业决策的五大要素

提高决策水平是企业经营管理的关键，那么我们如何才能做好决策呢？于是我们形成这样一个推论，要提高决策水平，就要寻找影响决策的要素，只有在影响决策的要素实现突破，才能从根本上提升企业的决策能力。那么又是哪些因素影响决策呢？我们以产业决策为例来看一看哪些因素影响决策。
产业决策的诱因是信息的输入，决策者通过各种渠道获得产业相关信息，而这些信息迎合或激发了决策者现实或潜在的投资需求，这时就激发了决策冲动。我们可以看出，产业决策的外部诱因是信息，内部动因是投资需求。
其实在这之前，决策者首先要对是否进行产业决策进行判断，在进行产业决策的内外动因之外，还有一只看不见的手在影响着决策者产业决策动机的产生，而这一看不见的手就是企业的经营价值观。经营价值观是企业经营的基本信念和指导原则。如利润最大化、市场份额最大化、社会利益最大化、企业价值最大化，抑或超越利润之上的价值观，持续增长、基业长青等等。
经营价值观就像过滤器，对是否需要产业决策进行过滤。举个例子，如果有一产业有很好的利润，但是外部经济或社会负效应较大，持社会利益最大化这一经营价值观的经营者将对这一产业利润相关信息不感兴趣，就不会产生产业决策的动机，相反如果以利润最大化为经营价值观，就会产生决策的动机。
经营价值观还如同三棱镜，对决策信息流起分光作用，决策中哪些信息有用，不同信息的价值及作用如何，一旦经过经营价值观过滤，在决策者的眼中便形成带有色彩的信息。如果决策者的价值观是追求基业长青，他就会对远期影响信息比较关注；如果追求利润最大化，他会更关注投资利润率的相关信息；如果追求社会利益最大化，他会关注增加社会就业、能源消耗、污染等相关信息；如果企业经营的价值观建立在官本位的基础上，就往往对能产生社会影响、产生政绩的信息高度关注。人们永远只能看到自己想看的信息，每个人的世界仅仅是他关注的那个世界。
无论是产业决策动机的产生，还是对信息的辨别，经营价值观对决策都有重要作用。经营价值观作为企业文化范畴，还制约着包括决策者在内的所有成员的思想和行为，并通过影响人们的态度而对决策起影响，因此企业经营者做好产业决策，首先要有科学合理的价值观，纵观中国企业产业决策得失，价值理念的作用不言而喻。
对产业决策起重要作用的另一影响因素是产业决策思维方式。思维方式是产业决策的逻辑，如是从众思维，还是逆向思维；按照周期理论，还是相反理论；是产业整合、并购外生式增长，还是内生式分裂增长；是理性决策，还是拍脑壳、拍胸脯；是满意化决策原则，还是最优化决策原则；是个人决策还是群体决策；是程序决策还是非程序决策……
产业决策的思维方式还表现为产业决策的流程，如产业相关信息收集调研、项目建议书、可行性研究报告、商业计划书、项目模拟试验等决策程序的选取。思维方式通过对决策路径选择的影响而制约着决策。许多决策之所以失败，与决策者的思维方式存在局限性有重要关系。中国企业要做好产业决策，就要突破思维的局限性。
如果说价值观通过影响决策的目标影响决策，思维方式通过决策路径的选择影响决策，那么方法是通过影响决策的效率而影响决策。产业决策的方法是指决策时选择的判断方法，如回收期、净现值法、内部收益率法、内外环境分析、量本利分析法、敏感性分析法、SWOT分析、波斯顿矩阵、五要素模型等。许多决策之所以失败，与决策者的方法缺乏有重要关系，企业经营者要做好产业决策，就要系统化地掌握相关决策方法。
另一个对产业决策的影响因素是决策者的心态。很多决策失误是由于心态不佳造成的，或过于保守、或过于浮躁、过于浪漫、或过于激进、过于冒险、过于投机……心态对决策产生重大影响，在这一点上决策者心态的修炼很重要。
我们再举一个例子，来看一看在人才决策中哪些因素在影响决策。
人才决策的诱因也是信息流，包括职位空缺信息，人才供给信息，员工人事信息。
另一个影响因素则是对人才的价值判断。如对人力资源重要性的判断，企业的资金、技术、土地、劳动力诸生产要素之中，人所起的作用是什么？行业的不特点，资金密集型产业、劳动密集型产业、知识技术密集产业，人在各要素的作用各不相同，我们如何来认识？
对不同岗位价值贡献度的判断。营销、生产、技术、财务、策划、管理等不同岗位对企业的贡献度如何？企业家、经理人的价值是什么？谁是企业核心价值的创造者？
对还有对人性的判断。如中国古代儒家的性善论、法家的性恶论，西方X，Y理论，“经济人”假说，人际关系学说等等都是对人性的认知。很多企业人才决策失误的一条重要原因就是缺乏对当代中国人人性的合理认知。
对人才的价值认知和对人性的认知决定了人才决策的思维方式是“用人不疑，疑人不用”，还是“用人要疑，疑人也用”；是在人才的使用上花更多投入，还是在其它生产要素上投入更多；是多设管理岗位，多用管理人员，还是多设营销岗位，多用营销人员，或者还是多设技术岗位，多用技术人员；是多用正面激励方法，还是以罚代管。对人才决策的价值理念、思维方式又进一步决定了人才决策的方法。
从以上的分析中我们进一步推导出这样的结论：信息流、价值理念、思维方式、方法、心态是影响企业经营管理决策的五大关键要素。
信息流是指与企业经营管理相关的各种信息流动，包括产业投资信息、人才信息、商业信息、政策法规信息等。
价值理念是一种对人与事的潜意识取向、认识与判断，是一种经营哲学与世界观，如办企业的宗旨是什么？处理企业中人际关系的标准是什么，是“宁负员工，不让员工负我”，还是“宁负自己，不让我负员工。”
思维方式是解决问题的思维方法。是从实践出发，还是从经验出发、书本出发、权威出发；是从整体系统思考问题，还是从局部思考；是通过实证逻辑方式，还是主观臆断；是正向思维，还是逆向思维；是辩证思维，还是机械思维；是简易思维，还是……
方法是解决问题的具体办法。
心态是决策时的心理状态。如面对困难与压力，面对荣誉与赞美心理如何反应。是沉着冷静，还是浮躁；是平和的心态，还是投机的心态。
找到影响决策的五大要素，就已经追溯到问题的来源。五大要素之间相互影响，从不同的维度影响着决策。信息流是决策的基础、前提和诱因；价值观是信息的过滤器，直接影响着决策的目标和方向，同时也影响决策思维；决策的思维方式，影响着决策的路径；决策的方法，影响决策的精度和效率；决策的心态，影响决策的时机、深度和广度。
决策的主体是管理者。决策的水平决定了管理者的高度，管理者的素质集中体现在企业的三大决策上。在当今中国，企业发展的瓶颈集中体现在企业的决策上，也就集中体现在管理者素质上。因此提高管理者素质和决策水平是推动中国经济增长的抓手。