著名国际战略管理和人力资源专家 《拐点-战略突围与管理精进》《人力发展与培训计划》《动态环境下的战略思维与管理模式》 提供专业企业内训,政府培训。 13439064501 陈老师
  2020年05月28日    林正大     
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    根据战略大师麦可波特的观点,企业竞争模式分成两大类,一是差异化,二是低成本。差异化着眼于找到与竞争对手的不同之处,可以是运营模式、产品、定位、市场区隔……等,低成本则是应用规模、产能或是管理系统所产生成本优势来进行竞争,而随着企业间快速学习与模仿,特别是标竿学习(Benchmarking)的运用,企业过去赖以生存的的最佳运作实务(the Best Practice)往往无法创造长久的优势,因此不论是差异化或是低成本运作,都需要藉由不断的创新来释放组织的潜能,创造更多的竞争优势,管理大师彼得杜拉克便特别强调:『创新是企业长久发展的唯一道路。』
    当然创新很吸引人,特别当创新产生新的市场契机时往往能够大幅度超越对手,取得极佳的经营成果,但要持续创新好像不太容易。当我到企业界进行咨询项目时,往往会听到一种声音:『这个行业竞争进入白热化阶段,已经没有创新的空间与机会了』这时我往往提出一个挑战『请问全球音乐创作者有多少?为何音乐只有七个音阶,Do Re Mi Fa So La Si,但是到现在好像歌曲还没被做完,为何每个阶段我们便会听到风格完全不同,或是风格一致但是全新感觉的歌曲呢?』因此创新第一个要突破的是心理障碍,因为当心中抱持『不可能』的思考模式时,创新的能量便完全被压抑了,所以想要推行创新精神,企业必须把Impossible这个字,拆开成I'm possible。
    既然创新很重要,但要从无到有,或是全然革命好像不太容易,有没有系统化的方法可以使企业运用自己独特的优势来进行创新呢?事实上是有的,而且这是创新最容易产生结果的一种途经,我们以迪斯尼为例子来做说明。
    迪斯尼的产业分成几块,动画与电影制作、主题游乐园、酒店、以及授权其它公司制作各种产品,而运营的主轴是藉由精彩的动画片向全球营销,争取票房与音像制品市场,再藉由动画中的人物造型,做成各种产品、游戏、主题乐园、玩具,甚至是循回演出的剧团,因此陆续创作新的故事与造型就变成很重要的部分。
    早期的米老鼠、唐老鸭、古飞狗都是脍炙人口的卡通造型,并藉由这些造型创造了几十年的辉煌成绩,近几年来,除了这种短片型态的卡通外,迪斯尼每年出版一个动画大片,这时要持续创新便成为极大的挑战与生产瓶颈,所以迪斯尼采取一种创新模式,把动画大片的制作流程变成一种模版,根据这个模版来策划、编剧、作曲、制作,以致于营销,进一步将迪斯尼推向另一个创业高峰。
    首先是故事的来源,迪斯尼撷取全球性的故事,每个地区与民族都有,一来可以争取全球性客户的认可,二来与迪斯尼一向强调的小小世界,全球一家是一致的,例如北欧的鱼美人、中东的阿拉丁神灯、非洲的狮子王、中国的花木兰、美洲的风中奇缘、埃及与以色列的摩西,这些主题容易寻找,不用支付故事原创者版税,取材基本上在一定时间内不会枯竭,就创新的观点而言是极为聪明的模式。
    至于编剧方面的特色,一定有好人与坏人,而坏人在坏中要带点幽默感,好人一定要历经劫难,而且是3-4回,经历几回磨难后终于取得最后的成功,在进行过程,要有丑角搭配,而爱情故事也是不可少的部分,在音乐方面的模式则是男女生独唱各两位,男女主角与男女配角,加上完美的和声以及管弦乐团的恢弘演奏,组合成精彩的作品。
    至于故事的精神一定要强调人性光明面与积极面,在挫折中要奋勇,在患难中要忍耐,强调朋友间的友谊,以及最终得到广大群体的认可等,这些要素在创作前都已经形成一个套路,迪斯尼成功的将这些『公式』组合得非常完美,成为一个个精彩的产品。
    创新是企业生命力的根源,是竞争力之本,要持续创新似乎不太容易,特别是持续取得商业上的成功,但迪斯尼却『化神奇为腐朽』,让创新变成一种模式,别人偶而才能创造出来的神奇作品,在迪斯尼却成为例行性生产作业流程的环节,并且形成自己独特的核心竞争力,值得我们学习与借鉴。
    迪斯尼是休闲产业也是文化产业,而文化产业将成为知识经济时代的产业主流之一,台湾的漫画家蔡志忠将中国古代的经典制作成系列性漫画书,也有异曲同工之妙,中国文化博大精深,运用系统化创新模式将会创造光明的前景,文学、戏剧、建筑、服装、语言、医药、旅游、书法、绘画、图腾、民族、学说、武术、舞蹈、饮食……等,丰富的题材,深厚的底蕴,极具魅力的神秘色彩,这块处女地,将是祖先留给我们的无穷宝藏,而系统化创新的能力,将使这些宝藏变成庞大的经济成果。
    要进行系统化创新应掌握几个要点,其一要有明确的定位与主轴,使创新遵循一个轨道,不致产生偏差,其二要有明确的原则,在创新中保持企业的特色与精神,避免混淆品牌形象,其三要将整个流程或供应练连结起来,以便能快速将创新的构想转化成最大的商业结果,最后要观察市场变化,察觉创新资源的未来性与竞争对手跟进的速度,以提早应变,找寻下一波的创新能量来源,希望读者们从生活中实践创新的精神,从系统化创新过程里,开创更高层次的竞争力。
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随机读管理故事:《优势》
三人出门,一带伞,一带拐杖,一空手。回来时,拿伞的湿透了,拿拐杖的跌伤了,第三个好好的。原来,雨来时有伞的大胆地走,却被淋湿了;走泥路时,拄拐杖的莽撞地走,时常跌倒;什么都没有的,大雨来时躲着走,路不好时小心走,反倒无事。

境界思维:很多时候,我们不是败在缺陷上,而是败在优势里。

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