不少企业老板向我倒苦水:我知道要转型,但到底要转到哪里?于是,在互联网大潮下,在内心深处的迷茫和学习转型案例之后,各种形状的转型扑面而来:有的企业选择彻底转身,从制造业跨到零售业,誓要赚取最大利润;有的企业选择紧跟互联网+趋势,关掉实体店转做电商,企图抓住电商红利的尾巴;有的企业抛弃“喧嚣”,专心做产品,一心憋大招,打造爆品中的爆品……
设想的前景很美好,转型的过程却是坑点满满,结果也是事与愿违。转做零售后才发现水有多深,渠道管理、商品管理、供应链模式等每一个新难题,都可能堵住企业的前路;而电商红利更是早已变成了美丽的传说,有平台、没流量就是白忙,而网络营销和网络运营,还在不断挑战你的传统思维惯性;等你终于做出了优于同类的产品,却发现用户依然不买账!
对转型的认知决定转型姿势,转型姿势决定结果。互联网时代的传统企业转型,不是局部的改变,而是全方位的改造;不是业务类型、经营内容的更换,而是价值链重构,更是商业模式的创新。
要实现商业模式的创新,就意味着要突破传统思维习惯,从改变收入模式、重新定义用户价值,或者改变提供产品和服务的路径等途径实现。传统企业习以为常的商业模式路径是,购买原材料,然后制造产品,通过销售获取利润。互联网时代的传统企业商业模式创新,需要根据企业具体情况,在各个环节做出改变:
新旧渠道并行。实施渠道创新,不一定非要关闭全部线下渠道,在保持原有价值链不变,新增电商或微商渠道,是明智的选择,关键点在于做好两类渠道策略协调,让两者互相补充。OPPO、VIVO之所以打败小米的,不就是源于对线下渠道的坚持,让线下渠道充当最佳“体验官”吗?
营销思维更新。新媒体营销,娱乐至上!放弃“我说你听”的传统说教营销思维,以去中心化的“失控”式的营销思维取而代之,学习并实行新媒体营销,将“粉丝”和“体验”两个关键词植入营销思维。少就是多,你不一定取悦所有用户,但一定让部分用户爱上你。宣传产品质量和功能不如极致用户体验,挑动用户情绪和感受。
重新定义产品,升级产品意识。好产品不一定叫座,只因好的定义发生变化。好产品不再局限于功能,而在于情感体验。星巴克咖啡含有咖啡因和糖成分,并不百分百健康,却大行其道;赛百味的三文治中蔬菜丰富,新鲜健康,却一年关店877家,节节败退!差别就在于星巴克擅长照顾用户体验,赛百味只顾产品不顾用户体验,要知道,人性就是不自律,饮食不是寻医问药,健康不是万能。
对传统企业而言,转型之路陷阱处处,看透转型的本质,熟悉转型的姿势,才能成功跳过转型之坑,实现逆势增长。