西方决策理论学派的代表人物赫伯特"西蒙认为:“管理就是决策,决策是管理的核心。”决策能力是管理者的一项基本能力,决策能力的高低是衡量管理者素质的一项重要指标。
决策贯穿经营管理的全过程。企业经营管理决策过程是从确定组织的目标开始,随后寻找为达到该项目标可供选择的各种方案,比较并评价这些方案,进行选择并做出决定,然后执行选定的方案,进行检查和控制,以保证实现预定的目标。对决策者的能力要求是如何快速判断、快速反应、快速决策、快速行动及快速修正。
管理者决策水平的高低对企业的成败影响巨大,据美国兰德公司估计,世界上破产倒闭的大企业,85%是因企业家决策失误造成的,中国的企业就更是如此。对于国内为数众多的企业来说,由于竞争的加剧,环境的不确定性在增加,企业的生命周期在缩短,许多企业是“其兴也忽焉,其亡也忽焉”。
企业的短命,归结原因主要有以下几种:
1.方向及市场选择错误;
2.扩张收缩未能踏准经济周期规律;
3.过度扩张,盲目多元化;
4.经营管理不善;
5.短期行为。
而其中1、2、3点原因与产业决策失误有直接关系;第4点原因与用人决策及制度决策有直接关系;第5点原因则与制度决策、产业决策有直接关系。把决策失败列为中国企业家的头号失败原因是有大量实证案例支撑的,飞龙总裁姜伟闭门思过,修炼内功,反省出的20大失误,头三条赫然是:“决策的浪漫化、决策的模糊性、决策的急躁化。”可见决策失误给姜伟带来的切肤之痛,而其他国内企业家在反思失败时,也无一例外地检讨自己的决策错误。
美国管理大师德鲁克说过:“战略家要在索取信息的广度和深度之间做出某种权衡。就像一只在捉兔子的鹰,鹰必须飞得足够高,才能以广阔的视野发现猎物,同时它又必须飞得足够低,以便看清细节,瞄准目标进行攻击。不断地进行这种权衡正是战略家的任务,一种不可由他人代替的任务。”
企业的成长过程是不断面临选择并做出选择的过程。企业每时每刻都处在众多的十字路口面前,且走每一条路的最终结果都大相径庭。其实每个企业所面临的生死抉择是一样的多,只不过成功企业正确的选择多一些而已,相反,失败的企业大多是在重大抉择面前选错了道路,而永远做不大的企业是不敢做出选择的结果。