国际注册管理咨询师CMC,中国企业联合会管理咨询委员会执行委员,中国市场营销学会理事 《从中国制造到中国创造》《基于核心能力的战略管理》《企业组织变革与管理创新》《企业文化铸造核心竞争力》《中国民营企业成长转型之路》《从优秀到卓越:领导力修炼》 提供专业企业内训,政府培训。 13439064501 陈老师
  2020年05月05日    潘诚 博客     
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昨天半夜写了一篇,觉得意犹未尽,有许多话似乎没有说透。
春节期间闲读杂志,看《中国企业家》,08年连续两期里都有关于李嘉诚的文章。李嘉诚的许多理念和语言深深打动了我,正好契合了近日来自己思考的焦点问题,和透着淡淡伤感的沉重情绪。有点在心底骂自己,关注企业这么多年,研究的案例也不在少数,却至今没有系统研究过李嘉诚57年的创业史和横跨55个国家的商业帝国。
李嘉诚1950年创业,57年来,他从未遇过一年亏损,历经两次石油危机、文化大革命、亚洲金融风暴,由“塑料花大王”李嘉诚到“地产大王”,再到“石油巨擘”,作为全球十大富豪、华人首富的李嘉诚,其“日不落”哲学已经成了许多商界后来者的圣经。
今天听一个朋友随意说了一句话:有危机不可怕,没有危机意识才可怕。做企业是一个系统工程,影响因素的复杂常常超出我们的预期。即便能够提前预测,影响因素也分可控和不可控。面对许多不可控的危机爆发时,除了接受那个残酷的事实,人常常是无能为力的。今天正好看到,曾经以“非油炸,更健康”迅速火爆全国的五谷道场方便面,由于盲目扩张,资金链严重断裂,正面临风雨飘摇,失败已经无法挽回。
正因如此,未雨绸缪,多一些忧患,多一些防范,多一些审慎。才可能小心行得万年船,保证自己的商业成果能够颠扑不破,基业常青。李嘉诚说,他是用90%的时间思考失败,而审慎更是一种艺术。仔细解读他的经验,发现用大量的时间精力,思考失败而不是成功,并不是一件谁都能做到的轻松事情。
审慎首先是一种态度,一种性格。
企业家总是极富有个性的一群。或张扬或内敛,或沉默或激扬,不同的个性,牵引着他们的飙升或者下跌。一夜暴富神龙见首不见尾者有之,数十年内敛不显山不显水者亦有之。牟其中大有人在,鲁冠球亦不在少数。“我是比较小心,曾经经过贫穷,怎么样会去冒险?你看到很多人一时春风得意,一下子就变为穷光蛋,我绝对不会这样做事,都是步步为营。”正是因为李嘉诚的审慎性格,才力保他半个世纪逢凶化吉,稳坐钓鱼台。在老驴看来,那种天天如履薄冰、举轻若重、具有悲情性格忧患意识的人,更可能走得远些。得意便张狂、年轻气盛的人总让人感觉有点不踏实不靠谱。
审慎其次是一种习惯,一种能力。
审慎的理念总会体现在个体和组织行为习惯上。历久的审慎风格便会积淀成一种核心能力。这种能力在不景气时候能帮助企业化解危难,规避风险。“做足准备工夫、量力而为、平衡风险”是能力。“步步为营,稳扎稳打,全域谋划”更是功夫。见微知著,这种小心翼翼的做事风格总会体现在方方面面。为了安排《商业周刊》的一次采访,报社人员与李嘉诚幕僚邮件往来,超过150封,越洋电话更难以计数。其幕僚作业高度缜密,因为极度重视风险控管的李嘉诚,不喜欢意外。
审慎最终是一种哲学,一种境界。
李嘉诚用“好谋而成,分段治事,不疾而速,无为而治”十六字概括了自己的原则,这种带有兵法意味的总结之语可谓李超人经营理念的精髓。他已经超出了一般意义上的经营宗旨,而成为一种人生哲学,一种思想境界,一种人格魅力。
2006年4月,30多位内地著名企业家到香港集体拜会李嘉诚。在局外人看来,这就像是一次朝圣。很多人没有想到,李嘉诚会亲自站在电梯口迎接他们,谦恭地和每一位来客握手,并“像一个业务员一样”认真地给每一位来客递送名片。
有一句箴言说得好:当我们大为谦卑的时候,便是我们最近于伟大的时候。水处卑下,善于迂回,知迂回则无损。中国移动董事长兼CEO王建宙谈到与默多克的交往时说,这位充满传奇的企业家一点也看不出咄咄逼人的样子。当企业逐渐强大起来的时候,企业领导者更需要以谦虚的精神处事待人,以谦虚的力量去激励企业和员工的进取精神。
谦卑的人,必定是平和的镇定的,必定是自知而知人的,心胸的容量也会是浩大的。中国的《易经》64卦中,都有吉有凶,惟独谦卦是个例外。谦卦――六爻皆吉。真正做到谦,做好谦,有百利而无一害。上善若水,我突然对中国移动的核心价值观“正德厚生,臻于至善”有了更深刻的体认。谦卑审慎的结果正是老子所说:“夫惟不争,故无尤”。
总会免不掉想到我们自己的公司。要想持续成功,要做太多太多的事,可要是做“潮”,稍有不慎就足够致命。
面对机会和诱惑,我们很难分清楚“野心”和“梦想”。拿破仑的名言“不想当元帅的士兵不是好士兵”似乎永远是适用的。商场需要激情,需要欲望,然而商业终归是一场有节制的游戏,任何超出了能力极限的欲望,都将引发可怕的后果。赌徒式的商业人格,在机遇降临的那一刻,倾命一搏。惊心动魄,也魅力无限。成者上天堂,败者落地狱,奥妙完全在乎天时、地利与人和。
少点狂燥,多点审慎,平和安静,笑到最后。
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随机读管理故事:《三个卖狗人》
一个父亲想给女儿买一条狗,在这个城市里,有三个卖狗人。
第一个卖狗人说:“你看这条狗很好,好像你女儿也挺喜欢的,1000块钱,你好好再看一看。如果你喜欢呢,付1000块钱就成交了。至于狗,你也看过了,你女儿现在挺喜欢的,至于说以后怎么样,跟我就没关系了。”
父亲摇了摇头,走了。
第二个卖狗人说:“你看这条狗非常好,是英国的纯种狗,这种颜色的结合非常好,好像你女儿也挺喜欢,1000块钱,这个价格也合适,我不敢确认你女儿明天是不是还会喜欢,所以你付我1000块钱,你回去一周后,如果你女儿不喜欢了,只要你把狗狗抱回来,1000块钱我就退给你。”
父亲有点心动,接着来到第三个卖狗人面前。
第三个卖狗人说:“你女儿看起来挺喜欢的,但是我不知道你养没养过狗?是不是会养狗?你女儿是不是真正喜欢狗?但她肯定喜欢这条狗,所以呢,我会跟你一块把狗带到你家,然后在你家找到一个最好的地方,搭一个狗窝,我会放足够的食物给它,你可以喂一个星期,我还会教你怎么喂这条狗,然后一个星期以后我再来。如果你女儿仍然喜欢这条狗,这条狗也喜欢你女儿,那这时候我来收1000块钱,如果你说不喜欢,或者你女儿跟这条狗之间没有缘分,那我就把狗抱走,把你家打扫干净,顺便把味道全部清理干净。”
第三个卖狗人,简直让这位父亲两眼放光。这位父亲很痛快地买了第三个人的狗,甚至没有讨价还价的想法。
你可能经常在销售圣经上看到这样3句话:
1、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话;
2、永远不卖承诺,只卖结果!
3、没有营销,只有人性!
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