一家企业的几位员工想辞职不干了,老板问为什么?员工回答的干脆,因为那家公司做的没有这里辛苦,工资还比你给的高。
员工的流动是社会劳动力供需关系决定的,你阻止不了,因为人是驱利的,在没有良好的物质条件与文化环境的时候,别指望员工的觉悟有多么高。问题的关键是,如果你的赢利能力不行,利润不高,员工的工资就不可能高。你可以说,员工不给我好结果,我干嘛给他高工资?我的回答是,你如果没有高工资,就招不到做好结果的人!
高工资哪里来?从利润中来;利润从哪里来?是从客户回报那里来;客户凭什么给你回报?是因为你的产品与服务满足了客户的独特需求,在价格、质量、交付、服务等方面比别人更有竞争力,同时你的运营成本低,有足够的利润空间,这是一个战略问题。
战略问题,是老板的问题,战略方向错了,产品定位错了,服务方式错了,商业模式错了,员工再怎么努力,公司也不会赢利,所以,把战略搞正确了,才能够谈的上获取高利润,这就是战略突破。
有的老板说,我的战略没有问题,利润不高,是执行问题,运营问题,中层与员工思想与能力的问题,浪费太大,成本太高,应当有的利润没有了,这种说法可能会有道理,但是,我们还是谦虚一点的好,夜深人静的时候,你再问问自己,是我的员工不努力,还是战略真的有问题?
如果找不到答案,建议你出去走一走,到你的老客户哪里去,问问他们还需要我提供什么特殊的服务?通过一些途径了解一下竞争对手的情况,他们都是如何创新和竞争的?到专家那里请教请教,这个行业未来发展的趋势是什么,规律是什么?做点调查研究,再来思考自己的战略问题,恐怕得到的答案会准确一些。
战略回答清楚了,就是执行,就是运营了,这是企业必须做的功课。运营的时候,我们就要讲制度、讲结果,讲交换,讲能力提高与优胜劣汰,员工看到赢利的希望就会有信心,想走的不会走了,优秀的人还想来,人多的时候,你就有了优胜劣汰的资本,这就是有高利润,才会有好员工,有好员工,才会有高利润的良性循环。
如果员工只想要高工资,不想做结果,那么怎么办呢?这个问题可以教育,教育不过来,这样的员工送给竞争对手也没有什么不好。我们要的员工是愿意付出辛苦,也愿意获得利益的员工,对钱都“不感冒”的员工,基本上就不要培养了,特别是年轻的员工。
利润决定人才,人才也决定利润,利润是老板与员工共同创造的,只是老板先把战略搞正确了,把战略纠偏做好了,员工的努力才有真正的意义。
随机读管理故事:《尾数的作用》
某公司招聘一个负责采购物品的临时员工,很多人前来应聘。招聘者经过一番测试后,留下了三名优胜者参加面试。面试的最后一道题目是:假定公司派你到某工厂采购2000支铅笔,你需要从公司带去多少钱?
第一名应聘者的答案是120美元。主考官问他是怎么计算的,他说:"采购2000支铅笔可能要100美元,其它杂用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名应聘者的答案是110美元。对此,他解释道:"2000支铅笔需要100美元左右,另外杂用可能需要10美元左右。"主考官同样没表态。
最后一名应聘者的答案比较特别,是113.86美元。他解释说:"铅笔每支5美分,2000支是100美元;从公司到铅笔厂,乘汽车来回票价4.8美元;午餐费2美元;从工厂到汽车站为半英里,请搬运工人需用15美元;还有……因此,总费用为113.86美元。"主考官听完,露出赞许的微笑。这名应聘者自然被采用了,他就是后来大名鼎鼎的卡耐基。
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